Mairie d'Étampes

Un maximum d'étoiles de satisfaction vu l'excellent accueil qui nous a été réservé lors de notre rendez-vous à l'occasion du renouvellement de nos documents d'identité le 15 juin 2023 à la fois à l'accueil du site et au personnel du bureau dédie à cet effet. FB et BB

Vu l'accueil j'irai faire ma CNI dans une autre commune. Limite on ma demandé si je savais lire. Malpolis et arrogants. Heureusement que les fonctionnaires ne sont pas à l'image de la ville ! Rarement été traité avec autant de mépris !

Personnes à l acceuil méprisante,désagréable deux fois que j y vais pour des passeports et à chaque fois elle trouve à redire quelque chose!Arrogante, mal pie, Etampes est très mal représenté par cette personne blonde et froideJe ferais mes passeports à côté ou j ai été très bien acceuillie!

Ma mère est une personne en situation d’anticipe personne n’a été à son écoute inadmissible il ne veulent plus rien faire même pas faire des photocopies…Ils sont là à fumer la cigarette et à ricanerJe me demande si ces origines qui pose problème ? je me pose vraiment la question car je ne pense pas que tous le monde a le même traitement.

Je me permets de laisser un commentaire car cela fait plusieurs fois que la même dame de l'accueil parle très mal c'est presque du manque de respect à ce point là. C'est très dommage car l'autre dame est vraiment très sympathique.La semaine dernière j'ai bien vu que mes questions l'agacait et elle s'est même permis de marmonner dans sa barbe en arabe" mais pour qui ce prend t'elle ????Nous pouvons même la reconnaître au téléphone tellement elle est mal polie. Pour en avoir parlé autour de moi tout lemonde dit la même chose... il faudraitpeut être eviter de la mettre à l'accueil et la mettre loin du public !!!Dommage pour une mairie où la plupart sont vraiment sympathique"

Accueil détestable au téléphone, c'est un service de l'état c'est à dire répondre au nom de l'état et être courtois, mais madame demande a ce qu'on envoie un courrier à la ministre sur un ton je vous passe les details, affreuse,mais quel manque de professionnalisme, il faut laisser votre place à des gens qui veulent bosser car cela s'entend que vous êtes aigri de votre vie et en l'occurrence de votre boulot, donc être payé à faire ça c'est scandaleux surtout que c'est avec nos impôts madame que vous êtes payé. Bref je déconseille cette mairie, à fuir...

Ce samedi matin (15 avril 2023), nous venons récupérer un passeport sans rdv, comme il est tout à fait possible de faire , 1h de route, pour arriver à 11h05 et se prendre une réflexion par la dame de l’accueil nous disant tout simplement de repartir car il fallait arriver avant 11h !Soit 5 min de retard ! 1h de route sous la pluie avec la circulation n’a pas attendri cette dame très mal aimable ! Cette dame qu’on avait eu au téléphone 2 semaines avant, pr savoir où en étaient nos passeports, et qui nous avait dit que nous ne les aurions pas avant minimum 45 jours à partir de la date d’appel, qu’ils avaient énormément de retard ! Le tout sur un ton vachement aimable évidemment …..Donc nous avons dû annuler notre voyage et donc perdre de l’argent ! Pour au final avoir les passeports en temps et en heure, une semaine après le coup de fil ! Alors se faire recevoir ainsi ce matin ça passe moyen ! Nous sommes donc restés ! J’ai refusé de partir ! Et en 3 minutes c’était fini !La réputation des secrétaires de mairie n’est plus à faire ! Ça doit être un critère d’embauche la mauvaise humeur !

Pour CNI / Passeport , la femme est complétement désagréable et malpolis arrogants et méprisante.Que ce soit en présentiel ou téléphonique.Ne pas oublier que vous est un service publique et représentation de la République Française.Mettre un coup de propre via une mise à pied !

Service d'état civil FERME !2 fois portes closes pour récupérer mes papiers d'identités.Quand on va sur le site de la ville les services sont ouverts tous les jours matin et après-midi + samedi matin.J'y vais le mardi matin, et là sur la porte scotché: Fermé le mardi matin!!!! (GASP), ils se foutent de notre gueule.J'y retourne vendredi matin, Annexe ouverte.mais sur le comptoir de l'hôtesse un autre papier scotché:à compter du 30 juin, seulement sur RDV 2 demies-journées par semaine appeler au Num xx.xx....(J'enrage, oui ils se foutent de notre gueule)Donc j'appelle , et là ben non. il n'y a personne pour me donner mes papiers, faut prendre RDV et revenir la semaine prochaine !je regarde sur le site de la ville aucune information la dessus.TOUT est beau tout est propre, et tout est OUVERT.J'adore l'administration quand elle se moque de nous.c'est pas comme si l'état civil était une mission régalienne, et qu'il y avait une obligation de service continu.Vous êtes en sous-effectif ? Embauchez !Ou dites à la préfecture que vous ne voulez plus assurer ce service, que cela vous enquiquine de recevoir les citoyens, que vous ne voulez pas y mettre les moyens, le préfet va adorer.Après on s'étonne que les gens gueulent !Mais il y a de quoi !se faire envoyer promener 2 fois de suite pour récupérer ses papiers, cela énerve.Si je me fais contrôler je dirais aux Gendarmes, c'est pas ma faute

J’ai fait la carte d’identité de ma fille le 9 Mai et toujours rien je demande d’accélérer la demande car je dois partir d’urgence ! la carte d’identité de ma fille est toujours en construction, j’ai appeler pour demander pour demander où sa en n’est la dame qui m’a répondu ricanait pour moi même pas un peu professionnel. 3 Mois que j’attend la carte d’identité de ma fille super mal organisée .