Rika Poêles à granulées et poêles à bois

Cela fait un an que notre poêle à granulés a été installé. J'en suis très satisfaite, il chauffe bien, il est silencieux et facile à entretenir au quotidien. Les délais de pose ont été respectés . Le commercial Frédéric P. s'est occupé de faire les dossiers d'aide de l'état (prime renov, air bois ...) . Suivi administratif impeccable. Tout s'est très bien passé. Je recommande cette enseigne locale

Super accueil ! Bon conseil ! Je recommande

Très bon vendeur, ne cherche pas qu a vendre du mâtos mais explique bien l utilité et le fonctionnement de l apareil !! Petit moins on dirais que le magasin est toujours fermé vu de l extérieur

RIKA 65 devrait faire attention car quand ils facturent 169€ un entretien de 30 minutes (fait à la course) ,qu'ils laissent avec la facture une liste détaillée de la révision point par point, il faudrait vraiment que tout soit fait...Car suite à un entretien annuel la semaine dernière notre poêle à granule a eu quelques soucis alors qu'il fonctionnait très bien jusque là.Un technicien est alors revenu pour voir ce qui se passait.Il a solutionné le problème qui venait de la bougie d'allumage qui aurait dû être contrôlée lors de la révision faite par son collègue venu 2 jours plus tôt et qui était cochée dans la liste des pièces contrôlées...Alors RIKA 65 quand on surfacture des prestations la moindre des choses c'est de faire ce qui est mentionné sur les documents que vous laissez à vos clients.

RAS, pas de risque c'est du solide et une équipe de pro!

Enorme Rika 65 enfin Fredéric Portart la personne qui décroche quand on téléphone à Tarbes (RIKA 65) vient de me raccrocher au nez car j'ai crié au Téléphone. Et oui, il me dit que ma hotte de ma cuisine n'est pas au norme donc c'est normal que mon Poële s'arrête et me marque Problème de Dépression. ET je devrais rien lui dire et le remercier et changer ma hotte. Sauf que l'an dernier même soucis, ils mon fait faire une manipulation sur le poële et depuis le dernier entretien effectué chez eux, le problème est de nouveau là.

Bonsoir à toute l'équipe,Nous avons eu notre poêle à pellets installé debut novembre donc nous sommes légitimes pour rédiger un retour d'experience. Nous sommes enchantés, conquis, ravis. La pose fut difficile en raison de la configuration de notre maison ancienne mais l'équipe d'Anthony et Anthony l'ont réalisée ! Monsieur Potard fut disponible de notre premiere rencontre à la pause finale avec un grand professionnalisme. Merci a vous tous et très belle fin d'année. Christine et Christian.

Expérience stressante et lamentable suite à un problème technique du poële (3 semaines sans chauffage !!!).Un service SAV (secrétariat) totalement sourd et franchement irrespectueux de la situation de clients en détresse technique, un gérant injoignable, qui ne rappelle pas et préférant assurer son planning d'entretien annuel" avant le dépannage d'urgence

Notre projet d’installer un poele à granulé a pu se concrétiser sans encombres grâce à l’équipe de RIKA d ORLEIX qui a pris en charge le dossier du début à la fin. Merci à eux