ENVIE Loire

Accueil super, très pro, le concept est génial. J'ai demandé des conseils et on m'a très bien répondu. Je conseil!

Personnel accueillant et agréable. Ils prennent le temps de cerner vos besoins et s'ils n'ont pas ce que vous cherchez, ils prennent vos coordonnées. Articles d'occasions ou déstocker. Possibilité de livraison à domicile avec reprise de l'ancien appareil (30\40€) possibilité d'extension de garantie de 1an à 2 ans.

Lave linge acheté en septembre 2022, même pas un an plus tard le programmateur n 'avance plus, ils viennent récupérer ma machine pour sois disant l'a réparer pour me l'a garder un mois , au retour le problème n'étais pas résolu , je les rappel on me dit de nettoyer le filtre parce que je devais payer le déplacement si ce n'étais pas une panne en sachant que j'avais fait une extension de garantie, la machine à ce jour ne marche toujours pas, je dois avancer le programmateur à la main et hier inondation dans ma cuisine, j'essaie de les joindre, je ne retournerais plus chez eux, j'aime le concept, mais je pense qu'il devrait former les réparateurs et arrêter de faire croire que c'est ma faute

Une machine qui a failli prendre feu, et un technicien qui abime le mobilier avoisinant pour se faire traiter de menteur pour finir. Tout est dit

Je me sens obligé de laisser un avis favorable car j'ai été satisfait de la qualité de marchandises et du service rendu. Très bonne équipe sympa et à l'écoute de la clientèle. Même le service après-vente est magnifique et rapide. J'y suis allé et j'ai été satisfait. Je recommande vous y trouverez également beaucoup d'appareils électroménagers et électroniques. Sur les photos ci-jointes vous trouverez la plaque du stationnement arrêt de l'arrêt bus pour ceux qui se déplacent en transport en commun.

Mes parents on acheté un lave vaisselle Rosière dans cette enseigne 14 mois plus tard l’appareil est en panne , quand les parents on contacté Envie l’enseigne ne garantie que 12 mois ses appareils !! Et n’a donc pas daigner prendre en charge la panne … attention si vous achetez dans cette enseigne car elleN’applique pas la réglementation et donc ne respect pas la loi en matière de garantie qui est de 2 ans même pour des appareils reconditionnés….,

Surtout n'acheter rien chez eux ces des voleurs les employer pour la réparation n'es pas qualifier pas de formation ces pour cette raison que ya beaucoup de retour attention à vous

Jai acheté mon lave-linge fin mai et dès premier jour d'installation et le premier lavage de mes habits je m'aperçois que le roulement du tambour est mort bruit infernal a chaque cicle.Tambour a abîmé le joint d'étanchéité du hublot et une fumée impressionnante sortait de la machine à laver.Après le contact du SAV ils m'ont dit que c'était ma faute et que je devais la rapporter au magasin sachant que j'habite a 80 km du magasin. Donc jai appeller un ami dépanneur d'électroménager il a diagnostiqué qu'ilManquait des vises de transport, vises manquant a l'intérieur de la machine, pied de calage de la machine y'en a 3 sur 4 et a l'intérieur la poulie de la courroie très abîmé.J'avais l'habitude de prendre tous mes électroménager chez eux, frigo, sèche linge, ordinateur, four et aujourd'hui lave linge.Je suis très déçu sachant que jusqu'à présent j'ai fait confiance, tous les électroménagers marché très bien, aujourd'hui c'est la dernière fois qu'il me renverrons.

Réfrigérateur acheté en mai 2023deja en panne à ce jour prend rdv au sav réparateur doit passer le 29 entre 8h 12h personne ne passe allo sav le rdv n est sois disant pas ce jour mais le 3 septembre mais je pense qu'il y problème car le 3 est un dimanche cherché l erreur