DPD France
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Avis recommandés
Isabelle Leclerc
16.02.2024
DPD France
Vous marque colis livré à 11h34 ce vendredi. Or je n'ai rien reçu. Je serais livré mardi prochain. C'est honteux c'est systématique les problèmes à l'agence de Nîmes.
terry gollo
06.02.2024
DPD France
Entreprise non professionnelle. Colis déposé sans personne a la maison, de plus colis endommagé et signature du chauffeur apposé a ma place, et a mon nom et impossible de faire un retour car signature faite. Différent mail envoyer et bien sûr aucun échange satisfaisant hormis dire nous somme désolé. Colis d'une valeur de plus de 200€ endommagé, matelas déchiré et aucun dédommagement de leur part. Plus aucune réponse de leurs parts. Je déconseille vivement l'entreprise qui ne respecte pas leur client. A fuir d'urgence
achraf hissine
05.02.2024
DPD France
Comment dire …. Livreurs qui ne sait pas lire une adresse et qui livre le colis dans un autre quartier, qui plus est dans un café qui n’existe plus donc impossible d’aller le récupérer sur place. Service client incapable, aucune solution concrète, j’ai dû menacer d’entamer des poursuites judiciaires pour que les choses avancent et que je puisse récupérer mon colis. Des incapables, pas d’autres mots. DPD France, élu service de livraison le plus éclaté de l’année !
helmut herbert
17.01.2024
DPD France
Si j'avais pu mettre 0 mais bon, que dire , incurie, notion zéro du service client, site internet médiocre, pas de communication, il est étonnant que cette société existe encore . Monsieur Georges KIPIANI est soit incompétent, soit n'utilise pas son entreprise pour ses colis car à ce niveau d'amateurisme et de je m'en foutisme c'est incompréhensible
Louis Marfaing
05.01.2024
DPD France
Une société honteuse. Elle ne livre jamais ces colis. Je ne comprends pas que les sociétés travaillent avec eux. Service client jamais disponible. Livreur qui ne vous appelle pas ni ne sonne. Soit les colis disparaissent soit ils sont déposés dans des relais colis souvent loin de chez vous. Et ça à chaque fois. Quand je vois un de mes colis livrés par eux je sais que j'aurai des problèmes. C'est une honte.
Lisa Bailly
04.01.2024
DPD France
J’ai attendu toute la matinée un colis qui devait arriver j’ai vu le camion se garer dans ma rue j’ai attendu qu’il vienne toquer le temps qu’il prenne son colis ects, je retourne voir, plus personne. Un avis de passage vide sans rien écris laisser dans ma boîte aux lettres !J’ai que ça à faire d’attendre inutilement c’est vrai !Ma voiture était quand même garée pile devant la porte on se demande à quoi ça sert de demander à se livrer chez soi si c’est pour au final devoir aller chercher son colis ailleurs.
Pierre-Paul Gacon
31.12.2023
DPD France
Nous n'achetons jamais si le livreur de notre vendeur est DPD.Ils indiquent toujours qu'ils sont passés en notre absence alors qu'il y a toujours quelqu'un chez moi.Nouveauté, le livreur indique qu'ils nous a livré alors que nous n'avons rien reçu. (Bien sur il s'agit d'un carnet de chèque culture)Le service client ne nous donne pas de nouvelle, impossible de parler directement avec l'agence.Impossible d'obtenir la preuve de livraison depuis une semaineTout est fait pour noyer le poisson.C'est tout sauf professionnel
Yveline NGO
21.12.2023
DPD France
Si je pouvais mettre zéro, je l'aurais fait sans hésiter. Service honteux! La livraison est prévue à ma porte,le livreur m'appelle et me dit qu'il est devant le batiment. Je lui donne les indications pour arriver à ma porte et me dit je n'ai pas le droit de monter!" Pardon???? Je lui dis que j'ai demandé une livraison à ma porte et me répète qu'il n'a pas le droit de monter. Il me dit de descendre et ronchonne car j'aurais pris tout mon temps! DPD vous devez être garant d'une expérience client réussie ! Pour ce faire
Xavier Castan
09.12.2023
DPD France
2 commandes à livrer aujourd’hui. Aucune honorée.La première décalée en milieu de journée. La seconde, le chauffeur ne se donne pas la peine de sonner et dépose dans n’importe quel relais le colis.Service client à l’avenant. Des informations disparates, aucune prise en compte des réclamations.Mais il y’a une politique RSE. Il manque juste une politique client qui ne soit pas un achat d’un logo “service client de l’année”. Étonnant…
PHOCEE COMPOSANTS AUTOMATISMES
05.12.2023
DPD France
Service client pros déplorable, aucune prise en compte des colis marqués FRAGILE"
Angie Vic
18.11.2023
DPD France
Transporteur malhonnête ! Il a signifié qu’il m’avait livré hors j’ai rien reçu et le pire c’est qu’il a signé à ma place ! Bien sûr ce n’est pas ma signature ! Mon colis a été volé par le livreur
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