FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Saint-Germain-En-Laye | Rue de Paris

Manque de professionnalisme dès les premiers échanges.Dès les premiers appels on perd patience. Sur 10 appels, 2 réponses dont un appel transféré sur la boite vocale de l'agent. Quand une standartiste répond enfin, ils prennent votre numéro pour le transferer à un agent habitilité a répondre = aucun rappel. Ni par mail.Lorsque vous avez enfin un agent immobilier ou la patience a déjà atteind sa limite, et que vous donné la ref de la location mise en ligne = annonce plus dispo!Lorsque l'agent vous demande la description de ce bien plus dispo et qu'on répond légitimement et calmement qu'on souhaite pas perdre plus de temps ( etant donné qu'ils sont sencés d'autre part avoir la description davantage que le client) , que vous suggéré à l'agence de supprimer les annonces non dispo , bail ou non signé, c'est pas le souci du client, on vous traite de désagréable et on vous raccroche limite au nez. Cette agence devrait revoir son approche clientèle et système informatique avant de passer la barre des - 2 etoiles sur Google."

Pire agence qu’existe en île de France.Ils nous ont loué un appartement , fraîchement peint, avec un dégât des eaux, en toute connaissance des choses ( et nous avons des preuves pour ça).Le service de gestion est arrogant et incompétent.Dommage qu’on peut pas mettre 0 étoiles.Agence à fuir !

Mon expérience avec Foncia Saint-Germain-en-Laye a été une catastrophe dès le premier jour. Je ne peux pas donner 0 étoiles, mais ils en mériteraient même moins selon mon expérience. Je conseille à tout le monde de ne pas accorder la moindre confiance à cette agence. Voici les détails de mon expérience :1) Dès la signature du contrat, j'ai remarqué une disparité dans la surface de l'appartement. Le contrat et l'annonce mentionnaient 73 mètres carrés, tandis que le diagnostic de surface indiquait 61 mètres carrés. J'ai contacté l'agence par e-mail, mais ils n'ont fourni aucune explication. Étant donné que nous étions en plein confinement au moment de la signature, je n'ai pas pu visiter l'appartement en personne et j'ai dû accepter cette disparité par nécessité.2) Moins de 4 mois plus tard, j'ai remarqué et signalé une fuite d'eau depuis la baignoire, due à un travail d'isolation approximatif. La fuite a endommagé le mur, créant des moisissures et de mauvaises odeurs. Malgré de nombreuses relances, la fuite n'a été réparée qu'après 5 mois, à la fin de l'année 2021, mais le mur endommagé n'a jamais été restauré, et toutes mes demandes ont été ignorées.3) En août 2022, j'ai signalé un problème électrique dans la salle de bains : l'électricité a été coupée au début de septembre et n'a jamais été rétablie, malgré de nombreuses relances par e-mail et par téléphone. Nous sommes donc restés dans le noir, contraints d'utiliser des moyens de fortune. Par la suite, un court-circuit s'est étendu au couloir, et un technicien a confirmé que l'installation était ancienne et nécessitait une refonte complète. Les mesures de sécurité de base, comme la mise à la terre, font également défaut.4) Le système de drainage de la cuisine achemine la machine à laver, le lave-vaisselle et l'évier, et est clairement sous-dimensionné pour une telle charge de travail. Après un an d'utilisation, il s'est bouché comme prévu, nous obligeant à ne pas utiliser d'appareils électroménagers au cours des 3 derniers mois de notre séjour.5) Après plus d'un an de relances, le propriétaire a décidé de vendre" la maison

Je suis passé par cette agence. Je suis resté moins d'un an dans un appartement. Je l'ai rendu dans le même état qu'il était. Il n'y avait pas un seul trou dans le mur, tout était nickel. Pour autant, ils m'ont enlevé la moitié de ma caution. On m'avait dit que c'était des voleurs mais j'ai voulu passer par une agence car je pensais que c'était beaucoup plus sérieux qu'avec un particulier grosse erreur c'est la même !!!! Dommage que je sois obligé de mettre une étoile pour noter. Sinon c'est zéro ! Plus jamais de ma vie, je passerai par Foncia.

Impossible de mettre 0 sinon je l'aurais fait. Bien acheté en mars 2023, le gestionnaire Foncia de la résidence, ne répond pas aux mails, ni aux appels. J'appelle l'agence, la femme qui répond ne prend pas la peine d'écouter ma demande. Ils doivent être payer pour répondre le moins au téléphone. Vous cherchez un SYNDIC, fuyez FONCIA !

Impossible d’avoir la personne pour la location au téléphone ni par mail.Je les ai contacté deux fois par mail et laissé mes coordonnées sur répondeur du responsable et auprès de la jeune femme à l’agence et personne ne m’a recontacté.je n’aurai pas les visites souhaitées donc .. dommage.

Mon avis ne fera que confirmer tous les autres!Un manque de professionnalisme affligeant : location d'une maison où on avait caché la misère. L'agence était tout à fait informée d'énormes problèmes d'humidité. Quand certains de nos meubles ont été abimés ou que nous avons fait constater la quasi-insalubrité de certaines pièces, l'agence a fait mine de découvrir le problème, a nié la réalité et n'a ensuite rien fait pour accompagner nos démarches auprès du propriétaire. Honteux

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l'égard de l'agence qui m'a aidée à trouver le logement où je réside actuellement en location. En particulier, je voudrais saluer monsieur Timothé DOIN pour son rôle crucial dans ce processus.En tant qu'alternante, il m'a souvent été difficile de trouver un logement adéquat. Nous sommes souvent relégués en bas des listes d'attente, ce qui peut rendre la recherche de logement très frustrante. Après plus de 8 mois de recherches infructueuses, je suis enfin parvenue à trouver un logement de grande qualité grâce à l'agence.Ce logement est bien isolé, offre un cadre magnifique et est parfaitement desservi. Ce qui m'a particulièrement touchée, c'est la confiance que monsieur Timothé DOIN et l'agence ont placée en moi. Cela a fait toute la différence dans ma recherche de logement.Je tiens donc à remercier chaleureusement monsieur Timothé DOIN et toute l'équipe de l'agence pour leur professionnalisme, leur compréhension de ma situation et leur soutien précieux dans cette démarche. Je recommande vivement cette agence à quiconque cherche un logement.Encore merci pour tout !

C’est LA PIRE agence jamais rencontrée. Si je pouvais mettre 0, je le ferais.Ils déduisent des sommes du dépôt de garantie sans jamais les justifier. Ils ont pris 708 euros sur 775 euros. J’ai envoyé un recommandé et aucune réponse depuis. J’ai aussi envoyé un e-mail et aucune réponse.Quand il s’agit de rendre l’argent, c’est silence radio. Pourtant auparavant, ils répondait étrangement rapidement aux e-mails.Si vous souhaitez revoir votre dépôt de garantie, n’allez surtout pas chez Foncia.Pour ma part, je vais saisir la Commission de conciliation et ultérieurement le Juge car ils sont incapables de justifier les retenues effectuées et toutes les charges payées.Je déconseille très fortement cette agence. Ce qui m’agace le plus c’est qu’ils font ça avec tout le monde a en lire les témoignages et que les gens finissent par abandonner. Avec moi, ça ne va pas fonctionner car je veux revoir la couleur de mon argent et je connais très bien les dispositions législatives et la procédure judiciaire à suivre.Si vous avez comme moi un souci avec Foncia, ne lâchez pas l’affaire. Il faut faire valoir ses droits.Il est inutile de répondre un message automatique, ce que je veux c’est les justificatifs des retenus du dépôt de garantie.

Grande disponibilité (e-mail, texto ou téléphone) au cours de la vente.Efficacité et rapidité dans la présentation d'un acheteur potentiel.Assez bonne négociation entre le vendeur et l'acheteur.Présent dans le suivi administratif et la procédure notariale.