BUT

Étant jeune et emménagent pour la première fois dans un appartement, je me suis rendu dans ce magasin pour acheter un certain nombre de choses : matelas, sommier, réfrigérateur combi, hotte. Le tout pour un total avoisinant les 2000 euros.Pour le frigo (qui était un modèle d'exposition) la vendeuse à réussi à nous obtenir 10 euros de réduction, elle avait elle même honte de cette réduction et a hésité à nous la proposer. Mais là n'est pas le problème. Le frigo devait rester dans le magasin et ne pas aller au dépôt afin de ne pas être abimé (ils ont visiblement eux-même confiance en leurs capacités ...). A la réception du frigo celui est abimé sur le côté, deux impacts, qui forcément feront baisser le prix en cas de revente d'occasion.Le magasin refuse de reconnaître que ce sont eux qui ont abimé le frigo alors que ce dernier est garanti et vient tout juste de sortir du magasin.De plus, les vendeurs et les vendeuses demandent explicitement à ce qu'on revienne le jour où ils travaillent car ils touchent une commission (je ne suis pas contre le fait que les salariés gagnent leur croûte, c'est bien normal) en revanche, on peut s'attendre à un peu plus de soutien et de compréhension lorsqu'un produit acheté est abimé. Libre à vous de choisir si vous souhaitez avoir ce genre de problèmes quand vous achetez des produits qui coûtent une somme conséquente. Les autres magasins BUT dans les environs sont peut être plus compétents.Vous ne me reverrez plus et un courrier en recommandé sera envoyé à la direction du magasin.

Nous étions jusque là assez satisfait des produits BUT. Mais là mauvaise expérience avec des fauteuils électriques encore sous garantie et malheureusement BUT n'assure pas la garantie. En fait des fauteuils dit en cuir "évitez de vous assoir dedans ainsi ils ne s'abimeront pas. C'est mieux et dommage pour nous. Nous ne retournerons plus dans ce magasin. C'est tout. Inutile de nous sortir la phrase toute faite. "désolé du désagrément" nous n'y croyons pas."

Magasin avec produits de bon rapport qualité/prix. Un lampadaire défectueux acheté remplacé sans aucun soucis. Canapé Reynolds livré et monté ce matin avec professionnalisme

Très belle expérience Merci au monsieur qui m’a fait mon financement et qui m’a retrouvé mon RIB qui était perdu. Il était très gentil très professionnel très agréable et très aimable. Merci aussi à la dame qui ma vendue mon frigo candy et mon lave linge très professionnel et très bonne vendeuse merci à elle et merci à toute l’équipe but pour leur accueil et leur professionnalisme merci à vous

Une honte. J'ai acheté une cafetière qui est tombée en panneTrès mal reçue par la vendeuseJ'ai demandé à parler à la directrice qui a refusé de me recevoir motif elle était en pause. Bravo madame vous avez une bien triste éducationSachez que beaucoup de structures ferment. J'ai acheté une cafetière et rien à voir avec vousNo rien à voir avec votre triste accueil.

N'achetez jamais rien chez ces charlatans, ils vous vendent des articles défectueux, et ne font rien retour, aucune solution n'est proposée, on vous parle avec mépris, aucun respect rien. Pourtant l'article a été acheté il y a à peine quelques mois, normalement il est sous garantie 2 ans, c'est la loi !

Accueil intolérable auprès des vendeurs homme au rayon meuble , jugement , critique,blague rassiste lors de ma venu avec mon conjoint . Choisissais mieux vos vendeurs car cela ne donne vraiment pas une bonne image du point de vente .

Un magasin BUT agréable et bien achalandé.En ce qui me concerne j'y ai trouvé en retrait immédiat ce que je cherchais (j'avais pris soin de vérifier le stock sur internet en amont).

Fuyez, je viens de me faire raccrocher au nez par le SAV car j'insistais pour avoir plus de détails sur les délais de traitement de mon dossier. Cela fait 1 mois et demi que je n'ai plus de four et que le réparateur ne trouve pas la panne et on me propose un autre rendez-vous avec un réparateur dans encore un mois. Je n'ai jamais vu ça. J'ai bien essayé d'aller régler le problème directement au magasin de Buchelay mais pareil, on nous a envoyé balader. Je n'ai jamais ressenti un tel manque de respect. Chouchouté par les vendeurs puis méprisé par le SAV, je n'ai pas les mots assez forts pour exprimer ma colère.