Smart Tech

Je déconseille FORTEMENT.0 étoile serait une note plus appropriée.Mon colis a été redirigé vers ce point relais car celui que j’ai choisi initialement était indisponible. Je m'y suis rendue après avoir reçu la validation par email/sms de son arrivée. On m'a demandé de revenir plus tard. Le lendemain, ils m'ont avoué ne jamais l'avoir réceptionné. J’ai donc appelé le groupe Relais Colis pour avoir des explications (45mn d’attente au téléphone): ils m’ont confirmé que mon colis était bel et bien dans ce fichu point relais. C’est une fois en ligne avec le service client qu’ils ont fini par le retrouver. Mon colis y était depuis le début.Le personnel se cache derrière la barrière de la langue pour faire mine de ne pas comprendre et reste indifférent, complètement désintéressé. J'ai perdu un temps précieux à cause de leur incompétence. C’est inacceptable.

Ne sont jamais ouverts aux horaires indiqués… très aléatoire selon la Pharmacie en face… quand on arrive à les appeler (pas avant 12h, alors que Google & DHL disent 9h/9h30) ils écoutent pas, parlent très mal français (encore je leur en veux pas), mais ça montre juste qu'ils en ont rien à faire…

Troisième fois que mon colis est redirigé à l’autre bout du 18e car Smart tech n’a pas pu le prendre en charge.De plus, les horaires ne sont pas respectés (cela dit ils n’affichent aucun horaire sur la porte, ce qui permet en effet d’ouvrir à leur guise…).À fuir et à déréférencer surtout !

Sympa pour retirer des colis!

Pas ouverts aux heures indiquées

A fuir ! Désagréable et perdent les colis, pas sérieux

Les horaires d'ouverture ne sont pas respectés.

Petit magasin sympa

Refuse de récupérer des colis car ils prennent trop de place""

Ne pas français ne comprennent rien à fuirIncapable de retrouver un colis