Cheminees Lencot

entreprise ancienne et compétente. Travail propre.

Malgré le retard sur l'heure de rendez-vous ramoneur très professionnel travail propre et soigné

J’alertais récemment sur le risque auquel on peut s’exposer en confiant l’installation d’une cheminée à l’entreprise Lencot.Monsieur Lencot a répondu à mon message en s’étonnant que je ne sois pas client ! Par principe, je me renseigne sur la réputation d’une entreprise avant de passer commande. Ce n’est bien évidement pas demain que je confierai l’installation d’une cheminée à l’entreprise de monsieur Jean Lencot.Je constate d’abord avec grand bonheur que le panneau installé irrégulièrement en bordure de la voie express a disparu peu de temps après mon intervention, une manière d’illustrer que mes propos ne sont pas que des allégations !Monsieur Jean Lencot « semble » reprocher à la commune de lui avoir demandé de réaliser le mur de soutènement , aujourd’hui objet de litige avec les artisans , suite à sa décision d’augmenter sa surface de vente ! Il semble contester là encore qu’il y a des règles auxquelles il faut se soumettre : la capacité du parking doit être en adéquation avec la surface commerciale !.J’ai consulté la notice relative à la demande de permis de construire réceptionnée par la mairie de Saint Martin le 3 novembre 2010, l’architecte annonçait alors la construction d’un mur de soutènement en béton et non pas en parpaing !!Pour des raisons d’économies, Monsieur Jean Lencot, totalement irresponsable a modifié le projet de l’architecte et je serais tenté de dire par malhonnêteté rejette aujourd’hui la responsabilité de la situation d’aujourd’hui sur les artisans à qui il a demandé de réaliser le chantier !!!Monsieur Jean Lencot peut se targuer de rester au courant des évolutions des produits, des normes, DTU, DTA, il a fait la démonstration patente que lorsqu’il peut réaliser à l’économie, il oublie les règles !

Je recommande vivement cet entreprise. Le personnel est d'une extrême gentillesse, disponible et très compétent. Flavie et Joffrey sont de très bon conseil, à l'écoute de vos besoins et maîtrisent parfaitement leur job. Pose parfaite, chantier super propre ! Merci !

SAV plus que décevant !Nous avons acheté notre poêle à granulés de la marque HOBEN chez eux pour notre maison neuve.Nous avons en 3ans, eu 2 SAV sur l’appareilEt à chaque fois la même situation s’est produite, à savoir :Plusieurs signalement du soucis fait par téléphone, par mail (relance à plusieurs reprise), un manque de réactivité que ça soit de la part du fabricant de poêle ou des cheminées Lencot.Le deuxième SAV concernait une tâche à l’intérieur de la vitre du poêle, nous avions déjà signalé le problème à plusieurs reprise dans l’année avec photo à l’appui sans jamais avoir de réel solution de proposée.Fin 2022, lors de l’entretien annuel nous avions à nouveau fait constater le problème, sans compter les mails après l’entretien ainsi que les appels téléphoniques…Début juillet 2023, un diagnostique de la vitre est demandé par le fabricant, ils sont venu à notre domicile démonter la vitre fin juillet (clairement si nous avions pu le faire nous même et leur apporter la vitre cela les arrangeaient , on nous l’a clairement fait comprendre)Nous sommes fin octobre et nous venons seulement de récupérer notre vitre ! A savoir que ce poêle est notre unique moyen de chauffage dans la maison et que nous vivons avec un nourrisson de 4moisLes températures ayant baissées au mois d’octobre et malgré de nombreuses relances encore une fois, aucunes solutions temporaires nous a été proposée, à part nous dire qu’ils n’avaient pas réceptionné notre vitre et qu’il fallait attendre..Nous étions sur le point de quitter notre logement (car les températures devenaient trop basse dans la maison)Cela n’est pas acceptableJ’estime que cette situation aurait largement pu éviter si les soucis avait été prit en charge plus rapidement et plus efficacement par les cheminées LencotNous sommes très déçu et malheureusement nous recommanderons pas cette structure à l’avenir

Tant qu'il n'y a pas de problème tout va bien, mais après on laisse le client se débrouiller de lui même. Poêle de mauvaise qualité ,du moins celui qu'on m'a installé, complètement rouillé presque hors d'usage au bout de 5 ans et 2 mois!(plus sous garantie donc on vous laisse vous débrouiller!)

Cela fait maintenant quatre ans que mon poêle à granulés piazzetta est installé, je n’ai eu aucun souci, à part une fois où il à fallu changer la bougie d’allumage et même en ayant appelé en fin de journée, Morgan est venu me dépanner immédiatement.Je vous remercie pour la réactivité !

Mise aux normes d'un ancien tubage, installation d'un poêle à bois Jotul et pose d'un décor mural : travaux propres, soignés, réalisés avec compétence et professionnalisme par David et Benoît. Merci aussi à Laura et Flavie pour toute la partie administrative, commerciale et relationnelle. Évidemment, comme tout le monde, l'artisan travaille pour gagner sa vie mais quand la qualité est là et que les relations sont bonnes, tout est bien!

Merci pour le travail réalisé, entreprise sérieuse et professionnelle je recommande, vraiment satisfait du projet.

N'accepte que les gros chantiers. A refusé de m'installer un poêle sous prétexte qu'il fallait surélever le conduit de plusieurs mètres. Un concurrent m'en a installé un qui fonctionne très bien.