HELP CONFORT SAS IROISE

Réactif et très pro

Problème de volet roulant manuel rapidement réglé ;-) je recommande

Je recommande vivement cette entreprise. Merci à Laurent pour son professionnalisme

Cela fait maintenant deux mois que l'ouvrier est passer prendre une porte dans mon logement afin de réparer la vitre .Sans oublier les rendez-vous manqué pour des motifs bidons.A ce jour, toujours sans nouvelles de l'entreprise que j'ai tenté d'appeler en vain jamais personne au bout du fil, en insistant un peu tous les jours j'ai finalement réussi à avoir un interlocuteur qui me dira je suppose pour encore gagner du temps que la pièce est en attente. "Je me suis demandée alors est-ce réellement la pièce qui est en attente ou alors c'est eux qui ne font pas de mon intervention une priorité ?Car c'est un simple fait de changer une vitre de porte en simple vitrage et cela demande plus de deux mois ! J'espère que ce n'est pas le cas pour toutes les interventions...Entre temps je suis très déçue du service de cette entrepriseJe regrette énormément ma décision

0 etoile non disponible !Encaisse votre chèque de cautionsans avoir rien effectué

Si seulement on pouvait mettre 0 étoile pour éviter a d'autres l'erreur de faire appel à cette société !Bris de vitre en juin 203Société mandatée par mon assuranceJ'aurais dû me méfier quand cela a été une vraie difficulté pour avoir quelqu'un au bout du fil afin d'avoir juste un rdv pour prendre les mesures.Au bout d'un mois, rdv pour la prise des mesures ou l'ouvrier est arrivé en retard d'une heure sans que sa hierarchie ou son secrétairiat ne prévienne par contre un chèque de franchise a été délivré et dépose en moins de deux jours a la banque puis silence radio tout l'été. Je comprends qu'on prenne des congés mais pas pendant deux mois.Mon assurance me préviens fin août que la vitre est arrivée et qu'il y a aura un rdv en septembre Pour la pose.Après une attente de deux semaines d'être recontacté par la société je me décide a prendre les devants. Plusieurs appels sans réponse et quand on répond enfin on me dit je vous rappelle tout a l'heure" sachez que ce tout a l'heure pour cette société n'a pas le même sens que pour nous. Cela ne signifie pas dans l'heure ou dans la journée mais jamais en fait. Il a fallu l'assistance de mon assurance pour avoir un rdv qui sera annulé a la dernière seconde pour des motifs douteux. Puis s'ensuivit plusieurs appels avec toujours plus de motifs bidons pour ne pas fixer de rdv ou ne pas tenir leur parole de rappeler pour le suivi du dossier. Il a fallu encore que l'assurance intervenne pour que la pose aboutisse finalement le 12 octobre !Rdv fixe a 14h00

Un premier rdv pris personne à 8h30 un appel 1h30 plus tard pour dire qu’il arrivais dans 10min , personne n’es arrivé. Une nouveau rdv est pris la semaine d’après pour 9h30, un appel à 11h pour nous dire qu’il avais oublier de venir ... c’est très professionnel !