Després Véronique

Dentiste douce et gentille aussi bien pour les personnes comme moi qui ont peur des dentistes que pour les enfants.

Docteur dépres a soigné les caries de mes deux enfants. Trois plombages ont sauté. Je me rends au cabinet afin que la dentiste répare son travail…la secrétaire m’informe qu’elle ne prend plus de rdv. Les soins ont été mal faits mais madame n’assure plus le SAV. Alors que j’estimais beaucoup Me depres, très déçue du manque de considération pour ses patients

La semaine dernière, je passe plusieurs matinées à tenter de joindre le cabinet, en vain. Je rédige donc un mail comme stipulé sur le répondeur dans lequel j'expose mon soucis et ma volonté de prendre un rdv. (je suis une patient du Dr Desprès depuis plus de 15 ans)La secrétaire me répond que le Dr Desprès est actuellement en congé et me propose de recontacter à partir du 2 mai.Je m'exécute donc. La secrétaire me met en attente pendant .... 30 minutes !!! car m'oublie littéralement (sans doute la raison pour laquelle je n'étais pas parvenue à la joindre la semaine précédente) pour ENFIN me dire que le Dr Desprès ne prend plus de rdv car part en retraite.1/ Pourquoi ne pas l'avoir dit dans la réponse mail ? Tout le monde aurait gagné du temps, surtout moi.2/ Pourquoi me mettre en attente durant 30 minutes pour cette finalité ?Je reste persuadée que la précédente assistante dentaire aurait trouvé une solution comme elle a déjà été amenée à le faire.Cette nouvelle secrétaire est une véritable catastrophe.Par conséquent, si vous avez des difficultés à joindre le standard, ne vous posez plus la question ^^

Super dentiste ! Je recommande !

En attente des réponses favorable car sa fait 2 fois que j y vais .

HONTEUX. Quatre fois que je me déplace pour rien, les couronnes ne sont pas de la bonne teinte. On m'informe après m'avoir fait attendre (30,20,15 minutes...) mon tour dans la salle d'attente pour rien !!! Est-il si compliqué de contrôler avant, sachant que ça fait plusieurs fois déjà que cela se produit??? Franchement déçue, et je trouve cela très peu sérieux irrespectueux. Bien-sûr le chèque n'a pas oublié d'être encaissé. J'espère que la prochaine fois sera la bonne car ça fait deux mois que j'attend ce rendez-vous pour finir les soins.