Medicaline sprl

Super service, personnel professionnel et de bon conseil.

Les vendeuses sont adorables et à l’écoute. Le précédent avis n’est pas justifié selon moi. En effet, j’ai demandé une facture. Elle a suivi le début du mois suivant comme me l’ont dit les vendeuses. Mon expérience au magasin était excellente. Je recommande vivement!

J’ai commandé une atelle en urgence qui n’est jamais arrivée suite à une erreur du vendeur! Je vous recommande vivement de vous trouver un autre magasin si vous voulez être pris au sérieux. Bonne journée :)

J'ai été au magasin lundi 06/05 le monsieur à l'accueil était poli, j'ai été reçu et conseillé en plus d' être aidé, par une dame qui était gentille, patiente,aimable, professionnelle qui a pris le temps de répondre à mes questions, malgré la fermeture proche, à aucun moment la dame n'a bâclé son travail ,que du contraire! Je recommande le magasin et j'y retournerai. Beaucoup de commerçants devraient prendre exemple!

Tous ces avis favorables et unanimes sont largement mérités. Professionnalisme, gentillesse et grande disponibilité sont au rendez-vous. De très bons conseils, sans pousser à la consommation (ce qui incite par ailleurs à revenir car cela instaure la confiance).

Excellent service, accueil parfait. Excellente produits.

Je suis tombée sur une vendeuse absolument adorable. À l'écoute de la clientèle. On peut y aller les yeux fermés.

Vendeuse très gentille et à l ecoute, donne de bons conseils. Magasin très bien entretenu. Facile d'accès.

Achat d'un rolator. Étant donné les caractéristique du logement de la personne à qui il était destiné, je devais être certain qu'une reprise éventuelle puisse avoir lieu. Le fournisseur refusait la reprise mais le magasin Medicaline acceptait de le remettre en vente s'il n'avait pas été utilisé en extérieur.Le personnel est compréhensif et très aimable. Superbe expérience .

A l'achat d'un collant de compression, la vendeuse a refusé d'établir une facture à l'achat, indiquant que j'en aurai déjà reçu une lors d'un précédent achat puis lorsque je lui ai montré la facture du précédent achat elle m'a indiqué ne pas pouvoir en établir une avant 30 jours. Décidément toutes les excuses sont bonnes pour refuser d'établir une facture, on se demande pourquoi d'ailleurs.J'ai rappelé le magasin pour leur indiquer avoir besoin d'une facture pour le remboursement par ma complémentaire santé en leur précisant qu'une facture doit se donner à l'achat . La vendeuse m'a littéralement hurlé dessus, un déferlement de colère HYSTERIQUE complètement intolérable et surprenant puisque (1) je ne faisais que rappeler une obligation BASIQUE DE CHEZ BASIQUE (n'importe quel commerçant le sait ou alors il faut changer de métier) (2) je n'ai jamais haussé le ton, me contenant d'essayer de COMMUNIQUER calmement avec une personne hystérique. Finalement, quelques minutes plus tard et toujours en me HURLANT DESSUS la vendeuse a daigné m'expliquer d'un ton accusateur et toujours aussi hystérique qu'établir une facture est compliqué pour elle car sa collègue est en congé maladie (ce qui aurait pu être entendu si on ne m'avais pas HURLE dessus durant 3 bonne minutes avant de me parler d'un problème de staff, encore que établir un bordereau avec le prix et le tampon d'un magasin me semble tout à fait abordable pour une personne qui travaille dans ledit magasin). Au final... QUELQUES MINUTES PLUS TARD, la vendeuse m'a clairement dit de retourner le collant et me faire rembourser, toujours d'un ton totalement inacceptable. En somme: non seulement le droit du consommateur n'est pas respecté mais on se fait en prime ENGUEULER quand on ose le rappeler très calmement. Je ne remettrai PLUS JAMAIS les pieds dans ce magasin. Passez votre chemin, il y a un super magasin à Bruxelles Centre (BRASSEUR, rue du midi) qui remet bien une facture à l'achat...IL FAUT CHANGER DE METIER MADAME.