Europcar Versailles

Personnel super sympathique! État de la petite fiat 500 parfait ! Merci

Une grosse arnaque !Ils vous volent sans pitié!J ai eu un souci avec ma banque donc pas possible pour moi de mettre le plein.Au lieu de me donner les modalités, elle m’a sans scrupule fait payer 137 euros d essence et attention 20 euros pour mettre eux même de l essence!Croyez bien que si elle m avait informé de tout cela, j aurais trouvé une solution pour mettre l essence moi mm!Je trouve ça inacceptable et je ne lâcherais pas tant qu on ne me remboursera pas!

On m'avait dit de me méfier dés l'arrivé dans cette agence europcar.Une cliente attendant devant le magasin me dit que lorsque vous rendez votre voiture de bien faire la vérification directement avec l'employé sinon ils vous font payer de l'essence imaginaire!"....et bien moi on m'a annoncé apres une semaine que j'avais eu une contravention lors de ma location

Attention ce sont des escrocs. Je n'avais pas lu les avis. Je réserve une voiture pour 1 jour l'agence m'a facturé 3 jours.Je vais déposer une plainte.La plus mauvaise agence de ma vie

Personnel très mal poli (assez incroyable d'ailleurs). J'ai été facturé de frais de carburant supplémentaire alors que j'ai fais le plein devant l'agence, donc techniquement impossible de rajouter de l'essence dans le véhicule.Pour couronner le tout, un véhicule loué sur une longue durée n'avait pas son entretien à jour depuis plus de 7000km, au détriment de la sécurité des usagers..

On m’a confié un véhicule qui ne correspondait pas à celui que j’avais réservé (« sans frais supplémentaires » me dit-on : encore heureux, je ne paie pas pour quelque chose que je n’ai pas demandé!). Véhicule pas propre, pneus dégonflés à la remise des clés. Personne ne vous accompagne ni au check-in ni au check-out (une 1ere pour moi en comparaison de toutes les autres agences). J’ai été surfacturée de 58€ sans raison, sans être prévenue, sans facture. Ils restent injoignables. Inadmissible.

Équipe professionnelle, agréable et prévenante, j’ai apprécié l’appel téléphonique suite à un doublon de réservation.Véhicule quasiment neuf et très propre.Prix intéressant.Merci à vous !

Très bien accueillies, personnel sympa et serviable, une très bonne agence, très bien située à 5 mn de la gare, une station essence devant ! Vraiment une très bonne première expérience que je vous recommandeMerci encore a cette bonne équipeLe perpignanais

Lors de ma dernière location chez Europcar, lors de la restitution du véhicule il n'y avait personne au parking pour réceptionner le véhicule. Je vais à l'agence, pile à l'heure prévue pour le retour ; on me dit que tout est OK et on signe le constat de retour.Quelques heures plus tard je reçois la facture : on m'a débité une journée de plus parce que le véhicule a été réceptionné par l'employé au parking 50 minutes après mon passage à l'agence ! Quand j'appelle : trop tard on ne peut rien faire ! (je ne m'en suis pas rendu compte tout de suite)Par ailleurs c'est quand même très limite de vous faire signer le contrat au départ sans possibilité de voir le véhicule, qui est au parking, même si on vous dit que si on constate des dégâts on peut revenir à l'agence pour les ajouter. On ne peut que faire confiance car le contrat est déjà signé.

Dans le cadre d’un véhicule de remplacement, j’ai du utiliser leur service pour un SUV boîte automatique.L’agence n’est pas ouverte le samedi. D’ailleurs, elle ouverte 7 heures par jour du lundi ou vendredi soit 35 heures par semaine.Le véhicule n’était pas très propre.