Truphone France

Arnaque et Scam !!!!!J’ai payé un abonnement pour mon fils, il a un Apple Watch SE qui marchais bien au début. l’abonnement cellulaire a ensuite été désinstallé de mon iPhone, et impossible de le réinstaller ! Réponse du support : ce n’est pas possible, il faut souscrire un autre forfait. Ce que j’ai fait et qui n’a pas régler le problème. A présent cela fait 4 fois d’appel que je n’ai plus de nouvelles du support concernant ma demande de remboursement.

Service lamentable, un numéro qui ne peut vous aider, la réponse par mail passe par un forum d’aide en anglais et on ne fait rien pour vous. J’abandonne la Watch pour une montre Samsung juste à cause d’eux

Ne reponde ni aux emails, ni au telephone quand probleme, alors qu'il indique sur le site qu'il reponde en moins d'une minute au telephone et moins d'une heure au email. L'offre est interessante et a une niche pour les voyageurs, mais le service est nul