Mood
56 Avis
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Mood | Lentilles de couleur naturelles | 1ère marque française | Lentilles de couleur naturelles : découvrez les lentilles de couleur Mood conçues dans notre laboratoire européen, et bénéficier de la livraison en 72h, de conseillers en ligne, et d'avis consommateurs.
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Station, 5 Rue Eugène Freyssinet F, 75013 Paris
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Fonctionnalités
- Entrée accessible en fauteuil roulant
Avis recommandés
Arnaud Bottausci
14.02.2024
Mood
L'effet naturel des lentilles est ce qui m'a séduit.Livré en un peu plus de 48h. Je recommande !Un peu étonné par les commentaires négatifs, j'ai eu besoin de changer la couleur des lentilles commandées et le service client m'a répondu dans l'heure.
Li Lou
08.02.2024
Mood
Le service après vente est inexistant. J'ai passé une commande depuis le 6 juin. et on est le 30 juin, je n'ai toujours rien reçu ! J'ai envoyé 4 mails et AUCUN retour de leur part !
Juliana De Castro
24.01.2024
Mood
Ça mérite rien de tout,ce vraiment de voleur,ça répond pas o téléphone,non plu les mail,ce une arnaque complète.jai rien reçu de ma comande et non plu un reembolsement.Je vais vois salir toute les jour.
Nora Ounahi
17.01.2024
Mood
Lentilles de très bonne qualité. J'ai essayé d'autres marques avant celle-ci. C'est définitivement la meilleure (pour moi).Bon service client malgré les critiques que j'ai pu lire
A A
16.01.2024
Mood
Une commande de lentille faite il y’a 10Jours et toujours aucun colis reçu. Or sur le site il es notifié que la livraison se ferait en 3 à 4 jours. Une escroquerie à l’état pur!! Fuyez Solotica est de meilleure qualité et la livraison est vraiment rapide pour le coup
Karo Line V
06.01.2024
Mood
Je suis fâchée, pas de réponses, cela ne coute rien d'écrire un petit mot pour dire ce qui se passe
Sofia AS
30.12.2023
Mood
Ça ne mérite aucune étoile!!!!! Surtout ne commandez pas chez eux, il n’y a aucun service après vente, personne ne répond aux e-mails, la boîte vocale de leur téléphone est saturé ( on se demande pourquoi), vous leur envoyez des messages via les réseaux sociaux aucune réponse, je n’ai pas encore testé les lentilles de correction parce que ça fait 3 semaines que j’attends la livraison. Une bande d’incapable avec aucun professionnalisme. Je regrette amèrement ma commande. En toute franchise, allez sur d’autres sites, regardez les avis, appelez avant pour voir si il y a un service client parce que là 0 pointé.
Marie-Helene de CHARNOZ (“Marie-Hélène 01800”)
20.11.2023
Mood
Un ZERO pointé @Commande le 24 juillet et au 11 août toujours non traitée. Impossible de les joindre par téléphone. 4 mails envoyés sans retour. Je fais intervenir PayPal pour remboursement et je vais voir aussi pour les dénoncer auprès des services compétents. A se demander si cette société existe vraiment !!
Leng LY
16.11.2023
Mood
Client depuis 2 ans. Le service clients est réactif et vous répond en moins de 48h. J'ai eu un petit souci sur ma commande de juillet 2023 et j'ai reçu ma commande en 48H après mon premier message. Allez-y en toute confiance.
Annie Renaux
16.11.2023
Mood
bonjourje constate que les avis sont souvent les mêmes.manque de communicationsur le site il est indiqué livraison Les colis sont généralement expédiés sous 24h après la réalisation de la commande."impossible de vous avoir au téléphone non plus.comment avoir un état de ma commande de lentille sans correction !"
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