La Cour des Consuls Hotel & Spa Toulouse

Could be so much better.The hotel and staff were decent. In fact the two guys running the bar were great.However the hard product needs some attention. It was not possible to use the shower without flooding the bathroom floor which meant the towels were needed to catch the water leaving them soaking. The in-room phones didn't work which meant I had to go down to the front desk to request an iron and ironing board. They arrived promptly. However we then discovered the base of the iron (not the hot plate the part it stands on) was cracked and so the water leaked everywhere. On check-out the person at the front desk was busy on the phone taking the details of a reservation while there were two people is the back office sat doing very little. The front desk person apologised for the wait.Everything described shouldn't happen at a hotel like this. However these issues aside we had a relatively good stay. The hotel is in a good location and the guest interfacing staff make up for the shortcomings of the hotel. Would I stay here again? I'm not sure.

le service et le personnel étaient très sympathiques et serviables. nous avons apprécié le menu dégustation et l'accord mets et vins du restaurant et le classons parmi les meilleurs que nous ayons eu en France. Nous avons réservé une suite qui était très grande, mais assez datée en termes de couleur et de finition. un des robinets de la chambre était cassé mais cela ne nous concernait pas.

Great staff, very welcoming and warm.The hotel is old dated…. Quiet pricey for what you receive.This is a decent 4* star but indeed not a 5*The team compensates on behalf of the hotel degree itself.To keep your belongings safe, make sure your car is locked if you leave it in the parking.

J’avais réservé une nuit dans ce magnifique établissement pour les 40 ans de mon épouse. Je n’ai pas était du tout déçu.Très bon accueil , prise en charge de la voiture par le voiturier rapide.J’avais demandé une petite attention, fleurs et chocolat, cela a été respecté.Chambre spacieuse et magnifique.J’avais pris une séance massage en duo au spa. Moment de détente et évasion total.Les deux personnes ont été aux petits soinsLe soir nous avons mangé au restaurant de l’hôtel, Le Cénacle. Là aussi tout a été parfait du début à la fin.Une charmante attention a été apportée au moment du dessert, bougie. Cela nous a touché.L’hôtel est très bien situé, nous avons tout fait à pieds .Encore merci a l’ensemble du personnel.Je recommande cet établissement et nous reviendrons avec plaisir.Madame et Monsieur Lacroix

Hôtel 5 étoiles mais qui n'a pas refait de classement depuis 2015 et vu l'hygiène non plus de ménage. Hôtel très mal entretenu, chambres très simples (dans des Ibis sont moins sobres) le service petit déjeuner est minable, faut aller chercher les serveurs pour un simple café et attendre 20/30 min pour des œufs. Très deçu de cet établissement, malgré la gentillesse du personnel, il y a un gros problème de management dans l'établissement.

Hôtel 5 étoiles mais qui ressemble plutôt à 3 ou 4 étoiles. Chambre très mal entretenue. Service au bar inexistant. Au petit déjeuner des yaourts périmés étaient servies… bref catastrophique pour un 5 étoiles

Hotel avec un emplacement central en plein Toulouse. Très bel hôtel,mais manque de services pour un 5 étoiles.Pas d accès au spa et hammam, seulement sur rdv et payant.Pas de douceurs gourmandes de bienvenue dans la chambre, ni à l ouverture du lit le soir.Le buffet du matin est très restreint pour le prix très onéreux.Salle de sport petite et peu fournie en matériels.Literie passable...l hôtel est propre et calme.

Je suis surpris par les 5 etoiles.Je dirais que le standing de l hotel se rapproche plus d un 3 étoiles.Un verre traînait dans le couloir/ainsi que dans le hammamLa moquette de notre chambre etait tachée et le papier peint commence a se decoler au dessus du lit( details qu on ne verrait pas dans un 5 etoiles)J ai été surpris de me voir debité de 15€50 pour les deux petites boites de cacahuètes posées sur le bureau( au prix de la chambre c est un comble)Y reviendrais je .....Non

Hôtel bien situé, personnel souriant et discret, très belle chambre et confortable. Cour de l'hôtel agréable pour prendre un des nombreux cocktails. En revanche, il est déplorable qu'au prix de la chambre, l'on vous fasse croire lors de la réservation par téléphone que l'accès au spa est compris dans le prix global. L'établissement joue sur les mots Dès lors que vous êtes clients de l'hôtel vous avez accès au spa". Il faut en fait comprendre : En supplément et sur réservation. Donc même pas la possibilité de faire gratuitement un petit hammam pour parfaire notre expérience dans cet l'hôtel qui sort en premier dans google quand on tape Hôtel et Spa Toulouse

Mauvaise expérience! Je ne comprend pas comment cet hôtel peut être 5 étoiles. 300 euros la nuit sans compter le petit déjeuner ...1/ une personne à l'accueil qui m'accompagne en chambre et me laisse porter toutes mes valises seul...2/ chambre avec beaucoup de problématiques, WC qui ne ferme pas et dont l'état de propreté laisse à désiré...papier peint abîmé, aucune documentation ni sur le spa ni sur le menu, espace café complètement sans lumière...table de chevet cassé qui bascule dans tout les sens, baignoire cassé, télécommande qui ne fonctionne pas, rideau taché, lit mal fait...Pain rassis... petit déjeuner avec des oublies et qualité bofMénage très mal fait et aspirateur passer aucune fois pendant mon séjour....Je n'est jamais vue ça dans un 5 étoiles..Quand j'ai expliqué tout ça on m'a dit ne pas pouvoir me faire de prix car j'avais régler à l'avance mon séjour et on m'a offert mes bouteille d'eau supplémentaires et un repas super !A fuir !

Vacation travel and just happened to find you on-line when looking for a one-night stay in Toulouse prior to flying back to US. Wish we'd been able to stay longer! Very charming little boutique hotel with personalized service, beautiful rooms and shared spaces, attentive and friendly staff, lovely bar and adjacent courtyard. We definitely would preferentially stay here if in the area again!