Feu Vert REIMS TINQUEUX

0/5 Achat de barre de toit pour une remorque sur internet. Arrivé sur place, les barres n’était plus dans l’emballage d’origine avec la visserie manquante. J’ai demandé un remboursement qu’il effectue par chèque. 4 mois plus tard je l’attend toujours.

Je ramène le véhicule pour une purge du système de freins suite à certaines pièces changé (étriers arrière plaquette arrière maître cylindre et mastervac) je récupère le véhicule au bout d’une heure. Jusqu’à la aucuns soucis.Je précise bien à l’atelier que la purge se fait à la valise par rapport au système ABS, qu’il faut pas fermer le capot car ça appuie et peux casser le phare alors qu’ils sont neuf, et quand je récupère le véhicule, pédale toute molle qui s’enfonce à fond quand j’appuie, aucune réaction du système de freinage, à basse vitesse ça freine un peu, à haute vitesse ça freine pas du tout !! De plus le capot a été fermé alors que j’ai dit de pas le fermer !Je doute que la purge ai été faite correctement et avec la valise. J’y retourne je leurs explique le soucis, ils me disent qu’il y a plus aucunes bulles d’aire dans le circuit que c’est sur et que ça a bien été fait à la valise, le mécano a laissé couler pendant au moins 5min. De plus en ouvrant le capot, le bouchon de liquide de freins a été révisé de travers et pas dans son emplacement, et on ose me dire « c’est normal la pédale molle et le freinage, les plaquettes sont neuves faut appuyer plusieurs fois sur le frein pour freiner » (merci je suis pas bête, mais la j’ai pas du tout de freins et la pédale est molle !) et pour le capot c’est le « stagiaire » qui a fermé le capot. En espérant que ça soit pas le même stagiaire qui ai fait la purge !Soit la purge a été mal faite, soit pas faite, soit pas faite à la valise, soit ils ont essayé de purger à la valise mais on pas réussi. Si le faire à la valise était pas possible il faudrait peut être indiqué au client une défaillance du bloc ABS (au cas où c’était pas possible de purger avec l’ABS à la valise.), soit ils ont pas réussi à purger, mais dans ce cas là il faut l’indiquer et expliquer pourquoi.Enfin bref, 60€ pour au final rien.. ça fait cher 60€ pour un travail comme ça.Je recommande pas du tout, pas professionnel, bouchon vissé de travers, capot fermé au risque de casser un phare à 500€ l’unité, purge mal faite voir pas du tout… déçu de cette expérience.De nos jours on ne sait plus à qui confier sa voiture, c’est dommage.. soit des charlatans soit des menteurs, soit des non professionnels, soit des faignants qui font à la va vite, c’est pour ça que je voulais aller dans un centre au final je regrette ! Surtout que la on parle quand même d’un organe de sécurité !

Venu pour changer 2 pneus, je repars avec 1200€ de devis, freins et amortisseurs.Je fais quand même faire le controle technique sans réparations, il est ressorti vierge !!Que penser ?

Réparation d’un pneu avec vis sur la bande de roulement. Le forfait stipulait bien une réparation du pneu par l’intérieur, avec équilibrage.Résultat : pneu réparé grossièrement par l’extérieur avec une finition ridicule (gros pâté d’un centimètre d’épaisseur qui dégouline dans les rainures)Moralité, nouveau pneu commandé car réparation non conforme et extrêmement dangereuseJe vous envoie la facture ?

Je suis venue pour acheter des barres de toit et un coffre de toit. J’ai demandé si il était possible de me l’installer et malgré un planning chargé, ils ont pris le temps de le faire.Contrairement à la concurrence qui m’a dit que mon véhicule était trop neuf pour avoir ce qu’il faut tout en étant aimable comme une porte de prison, chez feu vert ils ont trouvé mon bonheur en 2 minutes et en plus avec le sourire.Je suis très satisfaite du service et de l’équipe.Un grand merci car grâce à vous je peux partir en vacances l’esprit tranquille.

RV pris pour changement des amortisseurs - arrière : plaque mal visée sous la voiture : retour au garage à 30km/h vue le bruit du véhicule. Ils ont vidangé le liquide refroidissement mais heureusement j'ai vérifié les niveaux et réservoir vide.... réponse de feu vert une bulle d'air. Énorme la bulle.... je partais en vacances sans regarder je n'avais plus de voiture. Aucun geste commercial. Je n'ai plus confiance dans feu vert. Un rendez-vous au garage : 3 visite dans la journée. Quel record. C'est pas le feu qui est vert c'est le client

Délit de tromperie, fuyez !!J'habite dans une autre région mais j'étais à Reims pour l'enterrement de ma grand-mère. La veille, mon pneu arrière droit éclate, je dois le faire changer le plus vite possible pour repartir après les obsèques. Je vais chez Feu Vert Tinqueux, pour changer les 2 pneus arrières (ce sont des 4 saisons). Ils me disent que ça va être difficile d'en trouver si rapidement mais par chance me disent en trouver. Ils me donnent même des conseils : passer en pneus étés (j'en ai 4 à la maison) pour moins user les 4 saisons, repasser les neufs 4 saisons qu'ils viennent de poser à l'avant sur un prochain changement... L'installation est faite, je repars.Nous voilà en juillet 2023, je vais chez Feu Vert dans ma nouvelle région pour passer aux pneus été avant de partir en vacances. Ils m'apprennent que ce sont des pneus été qui ont été posés en avril. Stupéfaction !! La mention n'est indiquée nul part sur la facture, je leur ai fait confiance, j'ai été trompée.. comme bien d'autres clients à lire les commentaires sur google.Aujourd'hui je me retrouver avec 6 pneus été, je vais devoir revendre les 2 qu'ils m'ont posés car selon le responsable Monsieur Pires, c'est ma parole contre la leur, ils ont trop de clients pour se rappeler de mon histoire et qu'aujourd'hui en juillet il est trop tard pour faire quoi que ce soit. Il ne veut ni rembourser ni faire un échange. J'ai fait un courrier au niveau national, cela n'a rien changé puisque ça redescend directement dans le centre de Tinqueux et qu'ils n'ont rien à faire de la satisfaction client et ne reconnaitront jamais leur erreur.J'ai mis une étoile car c'est obligatoire, j'aurais préféré ne pas en mettre.

très bon service, juste 1 remarque : sur une prestation plus de 300 euros, ( vidange + 2 pneus ) , nous sommes facturés de 10 euros pour remplacement ampoule de plaque arrière achetées 3 euros. un geste commercial sur la pose aurait été apprécié.

Étape 1 : appel téléphonique un vrai conseil de pro.Étape 2 : acompte prise rdv sur placeÉtape 3. : En 40 min remplacement des 2 pneus arrières.Je suis très content des vrais pro en plus moin cher que la concurrence.10/10

Un garage très professionnel !J’ai eu une panne , et j’avais besoin de réparer mon véhicule dans les 24 hLes techniciens ont été patients et a l’écoute de mon problème .Certes le diagnostic était payant mais ma panne a été réparé rapidement , les pièces ont été livrés rapidement aussi pour un coût acceptable !Merci à Nicolas et Alexis pour leur réactivité!