NATURALIA

Probablement le pire magasin Naturalia de Vincennes/Montreuil. Le jeune stagiaire refuse d'appliquer la réduction de 10% à laquelle j'ai le droit avec ma carte de fidélité. Plutôt que de s'excuser et dire qu'il n'arrive pas il annonce avec provocation que ce n'est pas possible et que ce sera pour la prochaine fois. Ben NON! Il n'y aura pas de prochaine fois dans ce magasin . J'aurais dû verser le tout sur le comptoire de caisse et le laisser se débrouillercomme 'il veut. Service client plus basque le sol.

Le jeune homme surpèse" en caisse les fruits et légumes et le vrac. Vérification de mes poids avec la balance à côté des caisse en libre-service .Deuxième fois que cela arrive.Je téléphone deux heures après au magasin en demandant la responsable. Celle-ci me répond de suite avec agressivité

Très déçu , la qualité n’est plus du tout au rendez-vous ! Les fruits et légumes sont làplupart du temps pourri et les étales sont souvent vides . Quant à la responsable pas très agréable .Touts ses facteurs font que je n’ai pas renouveler mon abonnement …

Naturalia Vincennes rue de Fontenay bien mieux gere que celui de la rue de montreuil. Stock, fraîcheur, fiabilité livraison et surtout management. Nous sommes plusieurs a faire un detour pour aller rue de fontenay

C'est un magasin que j'ai progressivement arrêter de fréquenter pour différentes raisons :- J'ai trouvé à plusieurs reprises des vers dans mes pâtes en vrac ce qui est particulièrement écœurant. Visiblement il y a un gros problème de mite alimentaire dans le magasin.- Les caisses automatiques sont 3 fois sur 4 en panne, ce qui oblige à passer par un.e caissier·ère et donc de faire la queue. L'espace dans le magasin n'étant pas du tout prévu pour, on bloque vite le passage et surtout il est impossible de savoir qui fait la queue pour quelle caisse.- J'ai tenté l'expérience d'un panier TooGoodToGo et ai été très déçu par le peu de produit que contenait mon panier. A savoir 2 yaourts, de l'eau de coco, une madeleine emballée et des cordon-bleu que j'ai refusé car je ne mange pas de viande même si rien ne m'a été proposé en échange. C'est vraiment dommage que le panier ne contienne aucun fruit ou légume alors qu'on en voit régulièrement pourrir sur les étalages du magasin.

De plus en plus de produits périmés voir même abîmés par rupture de chaîne du froid. Les frigos ont eu des problèmes il y a quelques jours et je peux vous garantir que les produits n’ont pas été jetés. Tranches de fromage achetées avec date assez lointaine, totalement moisis, idem chèvre frais.. gestion très limite, je préfère ne plus y aller ..

Lamentable la façon dont le personnels (2) vous renseigne lorsque vous chercher un produits, ( nous étions que 3 dans le magasin ) aucun effort, à croire que vous les dérangés et surtout empêchez de tourner en rond. Je plains la direction qui a des salaires et charges à verser à ces pseudo vendeur qui ce soucis guère du chiffre d'affaire.

Bonne expérience, j’ai trouvé de nouveaux produits que j’aime et que je cherchais depuis un certain tempsLe magasin est bien fourniL’accueil est très sympathiqueLes prix sont toujours un peu élevés mais rien de significatif à la vue des augmentations de partout en ce momentJe recommande ce magasin....J'adore leur tartare d'algues miam miam

J’ai eu affaire à une employée exécrable prénommée Manon (d’après ce qui m’a été dit à ma demande) qui m’a très mal parlé parce que j’arrivais en caisse à 17h40 (un jour de couvre feu) et que je voulais échanger un achat contre d’autres achats que je faisais. Cette personne me dit que j’arrive à la fermeture (ok mais tout le monde travaille et ce n’ai pas ma faute s’il a du monde devant moi) Elle râle en me répétant que j’arrive à la fermeture..., Je veux lui expliquer que ça fait 3 fois que je viens, que sa responsable, la veille, m’avait dit de repasser pour un échange et non un remboursement car je n’avais pas mon ticket, elle ne prend même pas la peine de m’écouter et continue à très mal me parler, en disant à ses collègues, que je me suis énervée ce qui est faux, je tentais simplement, de lui dire que l’achat était sur une carte, et de m’expliquer. Je n’ai jamais vu une personne aussi odieuse envers un client. Si cette employée ne veut pas avoir à faire face aux clients de fin de journée il faut qu’elle change d’horaire ou de poste. On ne doit pas avoir un tel comportement devant la clientèle, qui est la source de revenus d’un commerce, donc des salaires de son personnel. Une autre employée s’est à excusée pour le comportement de sa collègue, mais ce n’est pas à elle de s’excuser.

Achat de pommes il y a un jour et elles sont déjà pourries (complètement ou en partie) pour 3/4 d’entre elles. Fuyez ce magasin, surtout qu’il y a d’autres magasins bio dans cette rue.