Les PEP Alsace

Première colonie pour mon fils et tout c'est très. Bien passé il c'est éclaté...superbe activité rendez vous l'année prochaine avec grand plaisir

Cela fait déjà quelques années que j'envoie mes enfants avec le pep Alsace, organisme très sérieux et les enfants rentraient toujours ravis de leur séjour.

Tout était bien organisé, de l'arrivée jusqu'au départ. Le personnel était extrêmement sympathique et professionnel. Les activités proposées étaient variées et adaptées à tous les âges. Je recommande vivement cet endroit pour ceux qui cherchent à procurer une expérience inoubliable à ses enfants.

Personnel et organisation au top, ma fille en est ravie !!

Les enfants ont été ravis de leurs séjours, de belles activités et un super encadrement. Je recommande !

Une association qui porte des valeurs : c’est bon pour nos enfants

Mon enfant de maternelle a été accueilli durant les vacances de fin d'année. Les enfants ont visité le musée du pain d'épices et c'est très bien.Malgré cela, malheureusement, je rejoins les commentaires négatifs.La note de 2 concerne surtout le comportement/attitude des animatrices. Compte tenu des virus circulant en cette période de l'année : grippe, COVID et même gastro (mon enfant en a fait les frais au dernier jour), le minimum est de demander aux enfants de se laver les mains en arrivant.J'ignore si les enfants se lavent les mains avant et après les repas.L'accueil du matin : Les animatrices sont alignées assises sur des chaises. Le bonjour est très difficile à l'obtenir.En ma présence, j'ai souvent entendu une des animatrices (toujours la même) crier sur les enfants et menacer de punir l'un d'eux. Cela m'a énormément choqué. J'en ai parlé à mon enfant en rentrant le soir.Les transmissions ne sont pas faites ou sont très vagues en ce qui concerne les activités de la journée (à part décorer un pain d'épices et la réalisation d'une fresque). Les enfants regardaient souvent la TV. J'ai l'impression qu'ils étaient souvent dans la même salle de classe toute la journée. Je ne suis pas étonnée que les enfants aient envie de courir dans la salle ! Leur crier dessus pour cette raison me semble totalement inapproprié.En une semaine d'accueil, mon enfant ne souhaitait plus venir à ce centre de loisirs dès le mercredi.J'hésite à inscrire à nouveau mon enfant pour les vacances d'été. En effet, j'ignore comment ce centre est géré durant ces vacances.

Honteux !Suite à une épidémie !Le centre n'a su gérer les enfants malades qui étaient enfermé dans leur chambre durant leur séjour, plutôt que prévenir les parents pour qu'ils puissent être chercher!!!Ma fille ayant pu me joindre par ses propres moyens, je suis allé la chercher. Ce n'est pas aux moniteurs de colos que j'en veux, jeunes et dévoué ils ont fait ce qu'ils pouvaient, et agit avec les ordres qu'ils ont reçu, mais bien à la filiale qui nous a envoyé un courrier disant que nous allons être remboursé des journées non effectuées et à ce jour nous n'avons plus aucune nouvelle.La pep ne sait pas faire face aux imprévu, c'est inadmissible et dangereux de leurs confier nos enfants.Je ne rentrerai pas dans les détails mais ma fille a passé 3jours dans un lieu insalubre avec des WC inexploitables étant donné l'ampleur des dégâts!

Je ne mettrai qu'une étoile ou même aucune suite au séjour catastrophique de notre fils qui a eu lieu à La Chaume à Orbey du 6 au 12 août. Il participait la super Team. Par où commencé le plus important et non des moindres la sécurité. Ils sont partis pour une activité accrobranche en mini bus. Ils étaient 21 en tout (directeur et autre encadrant compris dans les 21) sauf que les 2 mini bus avaient une capacité d'accueil de 9 places chacun. Nos enfants ne portaient pas de ceinture de sécurité durant le trajet. C'est inacceptable!!!L'hygiène est tout aussi problématique. Les frigos ne ferment pas peut être une des raisons à l'épidémie de gastro qui est passée à la Chaume cette semaine là et la semaine précédente car notre fils disait que ça sentais le vomi dans les couloirs.Certains enfants ont un traitement quotidien qui doit être gardé au frais. Mais lorsqu'un frigo ne se ferme pas l'efficacité du traitement est bien évidemment remise en question.Le numéro d'urgence donné aux parents est injoignable. Nous avons eu besoin de joindre notre fils mais impossible personne ne répondais malgré des dizaines et des dizaines d'appel.Le courrier envoyé n'a jamais été transmis.Notre fils a dormi dans un dortoir de 28 lits avec 13 camarades. les animateurs passaient leurs soirées sur TikTOK et vérifiaient si les enfants dormaient en passant la lumière de leurs téléphones sur les yeux des enfants. Le matin ils ont été réveillé par un coup de balai sur le lit.Les activités proposés ne reflétaient pas la réalité. La sortie vélo à peine10km, pas de randonnée sur les crêtes. Mais par contre beaucoup de temps dans les chambres. environ 4h par jours sans compter la nuit.Ce temps n’est pas acceptable, il aurait dû être réduit par la proposition d’activité simple type jeux de société, lecture, utilisation du city, etc… tout mais pas enfermé dans le dortoir.. La veille du départ le vendredi matin à été consacré à faire sa valise pour le départ du lendemain sachant qu'il y avait encore des activités de prévu dont une sortie piscine, une boum. Le temps du samedi matin n'aurait-il pas suffit pour ranger ses affaires?On se pose la question si les rations alimentaires étaient suffisantes car lors de certaines activités le gouters de l'après-midi c'est transformé en desserts pour le déjeuné et donc pas de collation pour l'après-midi.Lorsque nous avons cherché notre fils le dernier jour il n'y avait aucun animateurs présents pour accueillir les parents.Nous avons envoyé un courrier le 14 août à PEP Alsace, PEP Attitude à Paris et à la direction DRDJSCS Grand-Est afin de faire connaitre notre colère.Mais à ce jour aucun retour.

BonjourVoulant faire plusieurs inscriptions j’ai fais des pré inscriptions. Ils devaient me recontacter pour me confirmer. ils ne l’ont pas fait à 2 reprises. Il faut les harceler et attendre attendre pour finalement plus de places. Les sites ne sont pas à jour. Je me suis retrouvé en difficulté avec 3 enfants à confier…. Administration pourri alors que la colo semble bien … dommage…