Hervé Thermique

Très bonne antreprise

Ça serait bien que les camions se garent correctement au lieu de prendre plusieurs places. EN041CD

Très bonne entreprises avec des ouvriers professionnel

Propriétaire d'un appartement dans une résidence (de 2019) où Hervé Thermique a géré l'installation et gère encore l'entretien du chauffage, de l'eau chaude ainsi que des systèmes de ventilation. Nous n'avons que des problèmes, depuis 2 ans l'eau chaude tombe en panne régulièrement, à l'échéance de la garantie promoteur les VMC commencent déjà à dysfonctionner.. Les techniciens ne savent pas réparer leurs propres installations et ne sont bons qu'à proposer des devis pour changer des pièces (neuves!)...Ayant le chauffage qui ne fonctionne plus non plus au moment où les températures baissent, impossible d'avoir une réparation rapide, il faut harceler un standard téléphonique qui vous répond qu'ils ne peuvent pas presser les choses qu'ils ont bien créé un ticket d'incident mais ne peuvent pas garantir le délai d'intervention, il faut attendre d'être rappelé par un technicien... (2 semaines que nous attendons cet appel avec un appart à 15°C).Évidemment cela doit dépendre des régions et des techniciens sur lesquels vous tomberez mais dans la région de Nantes voilà à quoi vous pouvez vous attendre.

Catastrophique !!!Entretien de la chaudière installée sur Nantes par Hervé thermique quasiment inexistant, aucune réactivité malgré le contrat de maintenance (il faut attendre une dizaine de jours avant toute intervention, même celle liée à une simple remise en chauffe) et un mépris constant pour les clients lors des rares interventions.A éviter absolument

En semi remorque entrez en marche arrière

Plusieurs problèmes d'eau chaude, chauffage, fuites d'eau et VMC pendant plusieurs jours parfois et ça depuis la livraison (2 ans) dans résidence à saint Herblain. Pas de communication sur les multiples dépannage sans succès au final. Étant prestataires de services, je supporterai que mon client me rappelle récurrement pour la même panne sans que ne me remettre en question sur mes compétences ou sans mettre les moyens financier pour fiabiliser l'installation de façon pérenne.