Appart Hôtel - Residhome Marseille Saint-Charles

On a été accueilli hier soir par deux dames à la réception super professionnelle, à l’écoute et très sympathique elles nous ont même conseiller un très bon restaurant nous étions ravis. L’hôtel en lui même est bien avec un bon emplacement et possibilité d’une place de parking pour un petit supplément.

Accueil très professionnel, chambre bien avec un lit confortable. Manque juste un coup de peinture dans la salle de bain.ou un bon nettoyage des murs et détartrer le pommeau de douche. Mais dans l'ensemble, très satisfaite.

Je suis resté dans cet hôtel en raison de son emplacement stratégique, proche de la gare et du centre-ville, ce qui est indéniablement un atout. De plus, le personnel était accueillant et a fait de son mieux pour rendre le séjour agréable.Cependant, l'état général de la chambre laissait beaucoup à désirer, surtout compte tenu du tarif élevé de la nuitée. La propreté était nettement insuffisante : la chambre était sale, avec des murs tachés et même une trace de sang sur le placard, ce qui est absolument inacceptable.Les plaintes étaient décollées et la peinture arrachée, donnant une impression générale de négligence et de manque d'entretien. Les portes étaient également pleines de traces, ce qui soulève des questions sur les normes de nettoyage de l'établissement.La salle de bain était dans un état tout aussi déplorable. Les joints étaient moisis et il y avait des taches sur la serviette de toilette fournie. Ces problèmes d'hygiène sont non seulement inacceptables, mais ils posent également des risques pour la santé des clients.En résumé, bien que l'emplacement et le personnel soient des points forts, les problèmes de propreté et d'entretien rendent difficile de recommander cet hôtel. J'espère que la direction prendra ces critiques constructives au sérieux et mettra en place des mesures correctives pour améliorer l'expérience des futurs clients.

Bon accueil, chambres bien mais un peu vieillissantes, au calme.

Bon emplacement en plein centre ville, par contre le stationnement c'est une épreuve, les chambres propres mais bien usé

Franchement rien à dire et à redire hôtel très agréable et surtout très propre,le personnel très accueillant sauf une personne qui n’était pas discrète quand elle parlait des clients sinon dans l’ensemble très courtois et souriant je recommande vivement...

L'endroit est charmant,propore, la cuisine est équipée.Je n'ai pas compris leur politique ménage, apparemment il faut réserver pour plus d'une semaine pour avoir une femme de ménage. C'est dommage

Personnel très serviable, mais c'est bien peu pour un hôtel appart.La sdb n'est pas entretenue:Moisissure joint baignoireJoint carrelages non nettoyésBalayette WC cassée, etendeur casséParoi de douche non fixée et trop petite.peinture de l'appartement très saleMicro ondes saleLiterie de deux matelas une place converti en 2placesLustre dégueulasseAprès tout ça, on peut dire que le propriétaire ne respecte pas ses client.Point positif: électroménager fiable,Hôtel passable pour petit budgetÉquipe très satisfaisante.