Urssaf

Je trouve pas sa normal de laisser les personne qui viennent l faire leur formalité à lurssaf de les laisser dors dans le froid alors que ya personne dans le hall la dame qui fait la sécurité elle pourra être plus aimable améliorer penser au personne à l'extérieur dans le froid et la pluie

je ne sais plus quoi faire, 2 mois que j'attend une réponse j'ai du avoir 10 conseillers qui me disent qu'ils vont faire traiter ma demande à un gestionnaire et être recontacté, je n'ai toujours rien reçu comme réponse, je ne peux pas effectuer ma déclaration de chiffre d'affaire, on m'a indiqué qu'ils feraient le basculement de indépendant à auto-entrepreneur, j'ai aucune réponse, aucun rappel, la conseillère que j'ai appelé à l'instant m'a raccroché au nez. numéro de siret : 83321626000012

Vous avez livré une lettre qui n'était pas chez moi à Paris. Je suis un professeur de l'université Paris Nanterre, pas un artiste et un auteur.Bien à vous,Anne Struve-Debeaux

Quelques jours après ma visite, je revois mon avis : la personne qui m'avait reçue m'avait dit que l'Urssaf n'avait pas eu un document envoyé en fait il y a 4 mois! (j'ai retrouvé depuis la trace de l'envoi). Elle m'a également dirigée vers le service des impôts à propos d'un autre document qu'ils n'auraient pas eu, à tort là aussi, dixit lesdits impôts... Bref, ce n'est peut-être pas elle qui est en tort, mais seulement la mauvaise gestion de ce service!

Au téléphone, je tombe sur des personnes qui me dis A puis je rappelle un autre jour et on me dit B « on va vous rappeler ». Je n’ai jamais été rappelé. J’ai du coup reçu encore une autre lettre de paiement, j’ai donc rappelé pour re comprendre ce qu’il se passe et je tombe encore sur une personne désagréable et froide. J’espère ne pas rappeler une quatrième fois.

Si je peux je donnerai plutôt 0 ,exemple pour un remboursement j’ai reçu l’annonce d´un remboursement et j’attends le versement depuis plus de trois mois il est à ce jour pas là,franchement très mauvaise gestion à chaque fois le manque de clarté et de précision quand on veut se renseigner sans parler des courriers qui restent sans aucune réponse..

Sercice téléphonique catastrophique, on attent 30mn avant que quelqu'un décroche le téléphone, puis lorsqu'une personne decroche, elle voys dit qu'il faut rappeler car le service est saturé.Je rappelle 1h après, 4mn d attend et on me raccroche au nez, super.

Rien contre le personnel qui sans doute fait de son mieux dans cette mélasse. Mais force est de constater la désorganisation généralisée de cette «organisme » privé public. Interfaces obsolète / accompagnement maigre car tout est dematerialisé et ils nous disent d’aller sur leur site qui ne fonctionne pas. En bref les 12 travaux d’astérix

J'en peux plus : j'ai envie d'aller dans leurs locaux avec une CORDE et me PENDRE.Deux ans que j'envoie des messages à l'URSSAF Pôle Artistes-Auteurs pour leur dire qu'ils n'ont pas pris en compte un précompte en 2020 et qu'ils ont donc mal calculé mes cotisations.AUCUNE réponse.Et là, en avril 2023, je reçois un avis amiable.Tenez-vous bien : on parle d'une somme de 96 euros...Déjà mes droits d'auteur étaient une misère (200/300 euros par an) ; du fait de l'URSSAF, maintenant, j'ai arrêté de publier des articles...Il est 4h du matin : merci l'URSSAF Pôle Artistes-Auteurs de m'empêcher de dormir.