PEUGEOT - E2M LABOUHEYRE

Efficace et d’ une gentillesse rare , la responsable d’ atelier et le mécanicien qui ont dépannés mon véhicule on su faire preuve de réactivité et n’ ont réparé que ce qui devait être réparé pas de surplus , ils ont su être compréhensif pour m’ assurer des délais courts! Merci infiniment pour cette gentillesse et si bel accueil

Je suis tombée en panne de batterie, 5 minutes après un agréable mécano est venu à ma rescousse. Arrivée au garage, ils ont réglé un autre soucis alors que l’heure de fermeture était imminente.Équipe adorable, patron compréhensif et honnête.Niveau tarif rien à voir avec mimizan où je réside. Je recommande fortement ☺️

Je suis venue pour un pneu arrière crevé, et un problème de vibration. Le responsable m'assure que la vibration vient de l'usure des pneus avant et m'informe qu'il faut changer les 4 pneus, car le pneu arrière n'est pas réparable. Au total une facture de 480 euros pour 4 pneus qui ne sont même pas des Michelin, et la vibration est toujours là, alors que le responsable m'a assuré le contraire quand j'ai récupéré la voiture. Je ne recommande pas ce garage.

À fuir ! Mon expérience avec l'établissement E2M a été des plus décevantes, et je ne peux que vous conseiller d'éviter cet endroit à tout prix. Dès le début, leur comportement peu scrupuleux et leurs pratiques douteuses ont été évidents.Après avoir rencontré une panne et fait remorquer mon véhicule, j'ai contacté de nombreux garages pour obtenir un diagnostic et une prise en charge. Malheureusement, la plupart annonçaient des délais d'attente de deux à quatre semaines. Heureusement, j'ai trouvé E2M, qui prétendait pouvoir prendre ma voiture en charge dès la semaine suivante.Cependant, ma joie fut de courte durée lorsque, après deux ou trois jours, ils m'ont présenté un devis exorbitant de plus de 5500€ pour les réparations. En prime, ils m'ont imposé payer des frais de diagnostic de 220€ et des frais de gardiennage de 25€ par jour à partir du jour du dépôt de mon véhicule, même si je n'acceptais pas les réparations. Ces frais de diagnostic n'avaient jamais été communiqués au préalable, et je n'ai aucune preuve qu'une vidange, qui faisait apparemment partie du diagnostic, ait été effectuée, car mon niveau d'huile n'a pas bougé.Les frais de gardiennage eux-mêmes posent un problème, car selon la Première Chambre civile de la Cour de cassation (26 novembre 2014, n°13-26760), de tels frais ne peuvent être facturés avant la signature d'un contrat d'entreprise, c'est-à-dire avant le début des travaux ou du diagnostic. Cependant, E2M semble avoir contourné cette règle en me faisant signer un document antidaté au moment où je suis venu récupérer mon véhicule, sans doute pour se protéger de toute contestation.De plus, les frais de gardiennage sont deux à trois fois plus élevés que ce que d'autres garages pratiquent. Tout cela semblait être une tactique pour dissuader les clients de ne pas accepter les réparations, tout en leur faisant payer des frais injustifiés.Le devis lui-même, long de deux pages et demie, manquait cruellement de transparence quant aux raisons pour lesquelles les réparations coûteraient aussi cher. Ils semblaient vouloir changer pratiquement tous les éléments autour du moteur de ma voiture, y compris le filtre à particules, sans même vérifier son état réel. Cela soulève de sérieuses questions sur leur professionnalisme et leur compétence.Finalement, j'ai décidé de sortir mon véhicule de cet établissement E2M au plus vite. J'ai cherché un vrai garage du côté de Dax, même si c'était plus éloigné, mais j'ai préféré laisser mon véhicule entre les mains de professionnels honnêtes. Là-bas, j'ai pu faire les réparations nécessaires, en changeant trois injecteurs sur quatre, et économiser près de 4000€ par rapport à ce que les escrocs de chez E2M m'avaient proposé.En résumé, l'établissement E2M pratique des méthodes douteuses et peu honnêtes, avec des devis exorbitants et des frais injustifiés. Leur manque de transparence et de professionnalisme a entraîné une perte de temps et d'argent pour moi. Je vous recommande vivement de chercher un autre garage où vous serez traité avec respect et où les réparations seront effectuées de manière équitable et compétente.

Excellent accueil ! Ils m’ont dépanné en suivant de mon arrivée pour un problème d’AD Blue. Ils ont vraiment assuré au niveau des prestations. Je recommande à 100%. Vincent V

On met souvent un avis lorsqu’il y a un problème, mais il faut aussi le faire lorsque tout se passe très bien !En l’occurrence, j’ai eu un message très inquiétant sur mon véhicule sur autoroute avec voyant moteur et perte de puissance, je suis arrivé dans ce garage sans prévenir et par hasard.J’ai été extrêmement bien reçu par la dame de l'accueil qui a compris mon angoisse, et qui a même pris la peine de mettre le chauffage dans la salle d’attente pour moi…Les techniciens ont également joué le jeu dans l’urgence.Prise en charge rapide, relation humaine au top, vous pouvez y aller les yeux fermés.Ps : je précise qu’il paraît que l’équipe vient de changer et que la politique est donc bien meilleure dorénavant.

Expérience horrible. Du vol, et un manque total de sécurité.622€ : voilà le prix qui nous a été demandé par ce patron malhonnête juste pour des frais de gardiennage alors que nous avons pas eu le choix de la laisser vu qu’ils ont mis une semaine à nous envoyer un devis !!!! (Un devis complètement exorbitant !)Quand nous l’avons récupérée et filé tout cet argent à cette horreur de type qui profite de tous les vacanciers en galère, nous lui avons demandé si la voiture était ok pour rouler. Réponse : « je ne sais pas ». Super pour prendre la route avec un bébé !A ce prix-là, aucun examen n’a donc été fait.Nous nous sommes fait voler et lui avons sans doute permis de s’offrir de belles vacances avec sa famille.

Profites largement des pannes syr l'autoroute pour vous faire des devis bancales en vous ajoutant à chaque fois une nouvelle réparation car le diagnostic est mauvais au départ.Pour un joint de culasse, on nous a fait changé le kit accessoires, le radiateur d'eau, la pompe à eau, la courroie de distribution..Pour un devis annoncé à 1000 euros au début on se retrouve avec un devis à 4890€ après avoir refait 2 fois le diagnostic...Bref des voleurs sachant que je leur avait demandé de me faire juste de quoi rapatrier mon véhicule sur un garage à quelques kilomètres...Garage à fuir !

Garagiste attrape touriste qui profite de sa position pour arnaquer les voyageurs qui tombent en panne sur l’autoroute. Devis livré en retard et exorbitant, frais de gardiennage excessifs, irresponsabilité professionnelle et j’en passe. Pour faire simple, il nous aura pris 622 euros pour simplement redémarrer la voiture electroniquement et faire un devis carrosserie beaucoup trop élevé. On lui demande si la voiture est sûre pour rouler après avoir payé, il nous répond qu’il n’en sait rien…Très très mauvaise expérience.