Franck Provost - Coiffeur Saint-Etienne

Nouvelle équipe au top à été coiffer 1er fois par la nouvelle responsable Barbara parfait et quand je suis revenu j ai été coiffé par Natalia toujours pas déçu. A l'écoute, travail de qualité je recommande

Après un louper d’une autre coiffeuse.Barbara la responsable du salon a su me redonner le sourireElle m’a fait des super mèchesJe recommande fortement ce salon.

Je suis venue pour ma fille qui est très difficile elle est sortie ravie mèche nickel très bonne accueil de l équipe responsable a l'écoute c était une 1er je vais revenir et merci encore

Salon à la décoration soignée avec un personnel très attentionné, accueil agréable et satisfait de ma prestation coupe homme avec Natalia.

Extrêmement déçue ! J’ai demandé un beau dégradé de blond, j’ai eu une couleur rousse/jaune pipi avec une énorme démarcation.Si on ne se sent pas de le faire on ne le fait pas ! Le chiffre d’affaire c’est bien, mais la satisfaction c’est mieux.Heureusement qu’un excellent coiffeur a pu me rattraper ce carnage !Je vous laisse juger par vous même :- Photo 1: le désastre- Photo 2 : ce que je souhaitaisMerci pour cet affreux résultat qui a complètement abîmé mes cheveux.

Un grand merci à Barbara pour son professionnalisme et ça gentillesse.Enfin quelqu’un de compétant dans ce salon.Vous pouvez y aller les yeux fermer elle s’occupera bien de vous.Elle m’a fais un brin cachemire à la perfection avec ma coupe et mon brushing.Je reviendrais c’est sur !!! :)

Bonjour,Suite à mon précédent, que je ne trouve plus d'ailleurs, j'avais été mécontente de la prestation concernant une coupe sur cheveux courts.Suite à mon avis, la gérante m'a appelé pour me demander de passer afin qu'on voit ensemble ce qui avait été fait, j'ai bien dit que cela ne servait à rien, vu que c'était très court, mais bon, j'y suis donc allée hier, lundi 7 août 2023.La gérante m'a demandé de m'assoir et qu'elle allait s'occuper de moi, malheureusement ce n'est pas elle qui s'est penchée sur mon cas, c'est une autre coiffeuse. Elle a commencé par me dire que c'était dû à l'implantation de mes cheveux si la frange était ainsi, ce à quoi j'ai rétorqué que ce n'était pas le cas, mais bien la coupe qui n'allait pas, au passage c'est la première fois depuis des décennies que je me retrouve avec une telle frange.Vu qu'il n'y avait rien à faire vu la longueur, elle m'a proposé d'aller voir avec la gérante. J'ai demandé s'il n'y a rien à faire que voulez-vous qu'elle fasse d'autre;Bon là n'est pas le problème, en fait je m'attendais vraiment à ce que la gérante vienne me voir personnellement, vu que la coiffeuse n'avait pas de droit décisionnaire.. Je me suis dit elle va peut-être faire un geste commercial et de proposer de me coiffer gratuitement (bien que ce n'était pas mon intention première, c'est elle qui a insisté pour que je passe suite à mon commentaire).Je suis donc partie en disant aurevoir à tout le monde.Voilà que la gérante m'appelle deux fois après que je sois sortie...pfff c'était bien le moment, je n'a pas répondu et je ne répondrais plus.C'est vraiment décidé je n'irais plus jamais dans ce salon.Cordialement

Je suis venue pour une coupe et une couleur sur cheveux longs. Le devis était de 148 euros. J'avais envie de me faire plaisir et j'ai donc profité de ce moment.J'ai eu l'apprentie coiffeuse pour me coiffer. Il n'y a aucun souci car tout le monde doit apprendre. Elle était très gentille et à l'écoute.Je suis restée 3h15. La responsable du salon n'est pas professionnelle du tout. Je ne suis pas quelqu'un qui met des avis négatifs mais c'est quand même un moment qui coûte cher alors on aime avoir le résultat.Je voulais avoir un avis sur la couleur que je voulais faire. Elle m'a dit de scanner le QR code et de choisir sur le site. Je voulais me couper 10 cm de cheveux. Elle a hurle dans le salon devant les autres clients que je ne devrais pas après un accouchement car j'allais le regretter (et en quoi ça la regarde?....).Avant de me rincer ma couleur, elle a demandé à l'apprentie de lui laver SES cheveux. J'ai dû attendre pendant que la responsable se faisait laver les cheveux ! Ensuite, elle se séchait les cheveux à l'envers au milieu du salon. A chaque nouveau client, elle avait les cheveux humides et non coiffés. On est quand même dans un salon FRANCK PROVOST!!!Malheureusement, la couleur n'a pas marché. Je suis sortie avec des traces ENORMES et de la couleur dans l'oreille. La coupe avait beaucoup de cm d'écart entre les deux côtés.La responsable aurait pu tout de même vérifier avant de me laisser sortir...J'ai téléphoné 2h après (quand je me suis rendue compte des dégâts).La responsable m'a tout de suite échangé son numéro de téléphone avant de lui partager les photos.Elle m'a donné une réponse dans les 48h en me disant de rependre rdv pour refaire la couleur gratuitement dans les quinze jours qui suivaient (compliqué avec un travail et 2 enfants en bas âge !)Je lui ai envoyé un message en disant que c'était OK pour le vendredi 11 août.Je reçois un appel le vendredi 4 aout très agressif de la responsable: vous aviez rdv à 14h15

Je suis super contente de la coiffure que j'ai eu la bas coiffure (ombragé) et les service proposer massage du cuir chevelu et un thé en plus