Save Corner Grenoble Caserne

Accueillie mercredi matin par un jeune homme souriant, efficace et pédagogue lorsque je suis venue changer la batterie de mon iPhone . Moins de 15’ après avoir laissé mon téléphone je le récupérais. Merci jeune homme !

Grosse arnaque et personnel peu professionnel ! J'ai fait changer l'écran de mon téléphone portable chez Save début août, et au bout de 2 mois une grosse bande de 5mm de large de l'écran tactile ne fonctionnait déjà plus (affichage ok mais fonction tactile KO). De plus, l'écran se casse tout seul sur les bords, je suis obligée de le faire tenir avec du scotch, c'est n'importe quoi ! Probablement une contrefaçon...Déjà qu'on ne m'a pas mis la bonne couleur d'écran (il leur a fallu 2h pour se rendre compte que non, ils ne l'avaient pas en noir, alors que j'attendais de pouvoir récupérer mon portable), que le réparateur avait une attitude de je-m'en-fous-tiste, et que c'était très cher...Et comme je n'habite plus du tout dans la région et que je ne peux pas me passer de mon téléphone 3 semaines pour leur envoyer en réparation, je l'ai dans le ***. 140€ de gaspillés, j'aurais mieux fait de garder mon écran fêlé mais fonctionnel !!!

A fuir, mon téléphone avait des soucis d'antenne, ils ont changé l'antenne (mais également les appareils photos et l'écran de mon iPhone 6 sans m'en informer bien sur). L'antenne qu'ils ont installé ne fonctionne pas du tout, renvoie de l'appareil a Paris, après 1 mois d'étude poussée, ils me le renvoie en me disant que tout fonctionne ce qui est faux. Remboursement qui traine en longueur. Mon téléphone ne fonctionne plus du tout, tout les composants sont de pale copie. Ils refusent maintenant de remettre les composants d'origine. un vol en bande organisée .... extrêmement déçu.

Pour la première fois je laisse un avis négatif sur un commerce et c’est celui-ci... en plein cœur de la caserne de bonne j’ai pensé qu’il était utile de faire bosser le commerce du quartier, habitant dans le coin. Au moment de faire récupérer mon téléphone, après avoir brisé l’ecran, je dis au vendeur que je suis surpris de la pose, que le nouvel écran semble mal mis, comme s’il etait un peu sorti du socle. « Non non c’est normal ». Résultat, quelques semaines plus tard, l’ecran est sorti encore plus, s’abimant Avec une partie noire sur l’ecran. En retournant les voir ils n’ont pas voulu prendre en charge la garantie. Vous avez perdu un client, clairement.

Arrivée à 18h20, la personne qui s'est occupé de moi m'annonce 45 minutes de délai. Retour 40min plus tard et le téléphone est prêt. Je suis passée par eux grâce aux avis Google, et même si je n'ai pas été accueillie par Romain (qui semble avoir un gros succès), j'ai été très bien accueillie et le prix de remplacement d'une vitre (iPhone 6) est totalement raisonnable. Je recommande

Je dois récupérer mon téléphone qui avait été réparé, mais la réparation n'avait pas tenu (changement d'écran). Cela fait trois fois que je passe à la caserne de bone, il n'y a jamais personne dans le stand ! Je suis passée et repassée, personne. Résultat demain confinement, et je ne pourrais pas récupérer le téléphone.Boutique pas sérieuse du tout, à fuir, allez ailleurs !Téléphone récupéré la semaine dernière, j'ai dis au vendeur que j'étais passée mais il m'a dit qu'entre midi et deux il déjeunait donc c'était normal qu'il ne soit pas là, je lui ai dit qu'il n'avait qu'à dire que la boutique était fermée, cela serait plus clair avec les clients qui viennent exprès.Après 10 minutes de recherche il retrouve mon iphone SE, il était tout seul sans protection dans une boîte contenant plein d'autres téléphones, il n'avait pas d'étiquette, ni rien pouvant référencer la réparation. J'ai pris mon téléphone, ok il marche, mais il est rayé ...Ne jamais aller dans cette boutique, ils ne sont pas sérieux, il vaut mieux payer un peu plus cher et aller chez des professionnels.Désolée pour l'avis, mais là c'est mérité.

Belle expérience client: réparation express et efficace (dalle écran) en 15-20 mn avec le sourire par Romain. Avec 1 garantie d'1 an à la clé. Merci

Deux experiences chez Save, la première avec un vendeur effectivement assez peu sympathique et qui se prenait vraiment au sérieux, assez mauvaise experience, d'autant plus que le changement de bouton de mon iPhone 6 qu'il a effectué a tenu quelques semaines. J'y suis donc retourné pour faire valoir la garantie, et je suis tombé sur un jeune homme très professionnel, qui a immédiatement pris en compte mon problème et a fait la réparation rapidement et m'a rendu mon téléphone fonctionnel 10 minutes après, sans rien payer !! Donc merci :)

La personne a cassé ma carte mère en vérifiant l appareil photo et m a baratiné, l a envoyé presque 1 mois en réparation pour me dire que ils ne pouvaient rien faire. J ai récupéré mon portable avec toute la carte mère abîmée alors qu il ne s'agissait que du 1er focus de la caméra et 2 vices 8 a l interieur donc il en manquait 6 et ce n est certainement pas moi qui l ai ouvert ! Jamais joignable, pas de gestes co, pas d'excuses. Incompétence et malhonnêteté comme j ai rarement croisé. Heureusement Wefix, le service réparation de la Fnac m a sauvé se devoir racheter un portable en me changeant ma carte mère pour 49,90 euros seulement (49,90 sur alie express) et ce en 1h ! J ai gagné aussi une batterie et un écran neufs. Un immense merci à eux et une très mauvaise note a ce réparateur qui pourtant était gentil en face de moi. Mais le gars de wefix les connait et sait que le personnel de la caserne de bonne change tout le temps et qu ils ne sont pas sérieux. A éviter !!!

Médiocre ! une aberration ! 5 mois pour récupérer mon tel après avoir changé 5 fois l’écran, à chaque fois il ne fonctionnait pas au retour du SAV de Lyon. Aucun suivi, et le pire, c'est que l’écran du tel est mal remis et ne marche qu'à moitié. Soit disant des problèmes de fournisseurs. ils se moquent vraiment des gens... à éviter si vous tenez à votre tel !