Withings
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À propos de l'entreprise
Smart Scales, Watches and Health Monitoring Devices | Withings | The full ecosystem of Withings smart devices is designed to give you the powerful tools and insights you need to understand and improve your health for the long term.
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2 Rue Maurice Hartmann, 92130 Issy-les-Moulineaux
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- Parking accessible en fauteuil roulant
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- Paiements mobiles NFC
Avis recommandés
Gunnar Rätsch
11.02.2024
Withings
I like the products, but I don't like their webshop and return practices. Specifically, when I purchased the product via the webshop, it wasn't clear that the VAT isn't included. Once the product arrived in Switzerland, I got an invoice for the VAT. The shop promises easy returns. However, the return isn't easy and rather costly since the VAT cannot be reimbursed. So, I find the claim of easy returns as given on the website misleading.
Veronique Raffegeau
02.02.2024
Withings
Bonjour j’ai acheté une montre scanwatch encore sous garantie et le dos de celle-ci se décolle mail envoyé pas de réponse aucun numéro de téléphone pour les joindre.. je vais contacter ma protection juridique et je ne vais pas leur faire de la publicité !!!
Elody Lamarche
22.01.2024
Withings
Bonjour,Ma scanwatch ne se recharge plus depuis plusieurs mois.J’essaie de contacter le SAV depuis plusieurs mois également mais impossible d’envoyer mon mail, il le refuse systématiquement.Peut-être qu’ici j’aurais plus de chance.Mon numéro de série est le 00:24:e4:d5:21:50 et j’ai tout essayé, différents chargeurs, nettoyage etc.Svp recontactez moi ou donnez moi un mail de contact.
Virginie et Dominique Morin
21.01.2024
Withings
Acheté montre scanwatch en février 2021 elle ne fonctionne plus depuis juillet 2023. Durée de vie 29 mois !!Je suis très déçu car super produit jusqu'à cet été la montre a pris l'eau dans la piscine elle s'est ouverte en deux. Je pense que le fond est juste collé car cela ne se ferme plus , pas moyen de le clipser . Dommage de ne pas faire un boîtier avec une fermeture plus sérieuse. Elle ne fonctionne plus la garantie est passée du coup plus que mes yeux pour pleurer.J'attendais une durée de vie plus longue pour le prix.
Václav Krutil
01.01.2024
Withings
I'm satisfied with product but very angry from the way of withings subscription charge money and customer support. Automatic charging of almost 10 euro without any information in advance and even not when you pay the product. Once they charge you, there is written if the period starts the refunding is not possible.Shady is as well their mobile application as you can't track the subscription.Refunded after 1 week discussion.
Pascal Jouannet
01.12.2023
Withings
Withings Scanwatch 1 achetée en ligne sur le site Withings.Très bonne montre jusqu'à ce qu'on ait besoin de la faire réparer. Et là, tout s'effondre !Pas de sav !Conseil : Acheter la chez Boulanger ou Darty. C'est le même prix et l'enseigne se débrouille à la réparer.
Major
22.11.2023
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Je suis extrêmement déçu par le service client de cette entreprise. Malheureusement, leur assistance m’a conduit à la perte de toutes les données de mon application. En outre, leurs réponses à mes problèmes étaient insatisfaisantes, se limitant à répéter les mêmes liens et informations générales, sans véritablement résoudre la situation. J’espère sincèrement que ce problème sera résolu et je suis prêt à revoir mon opinion à ce moment-là. Pour l’instant, c’est la plus mauvaise expérience que j’ai rencontrée avec un service client.
Maxime Aubry
17.11.2023
Withings
Cela fait 1 mois que la commande est passée et la facture payée et aucun produit livré.J'ai contacté l'assistance et cela fait 1 semaine qu'ils me font tourné en rond. On m'explique qu'il faut 5 jours pour recevoir ma commande mais au bout de 26 jour toujours rien.Ils font exprès d'attendre le délai de 30 jour légal!!!! Une honte!!!!Ils ne veulent pas effectuer de remboursement pour un produit non expédié!!!A l'heure actuelle j'ai perdu 349€ ainsi que du temps, éviter les problèmes... Passé votre chemin.
Christophe DREVET
17.11.2023
Withings
Je possède une scanwatch horizon depuis un an et demi. Très content du produit, beau, fonctionnel et utile. Mais au bout d'un an et demi, le bouton pressoir ne fonctionne plus. Contact et échange avec le sav et deux semaines après, je viens de recevoir une nouvelle montre, en échange. Peut-être dommage qu'ils ne réparent pas le produit, mais le SAV est au top. J'étais inquiet suite la lecture d'avis négatifs, mais en ce qui me concerne, c'est un sans faute. Merci à cette société.
Mickael Dureuil
16.11.2023
Withings
Quand on prétend avoir un service client hors pair, on permet au moins à ses clients de vous contacter ce qui est impossible sur le site. On tourne en rond sur la FAQ…ma balance connectée -donnant jusqu’alors satisfaction- a perdu des données sur 1 an à la faveur d’une mise à jour et personne pour m’aider.Apparemment, je ne suis pas le seul (cf la FAQ justement) et la marque ne daigne pas répondre sur un sujet un peu critique quand même (données personnelles !).Je ne peux évidemment que vous conseiller d’aller voir ailleurs !!!
Anne So Lopes
15.11.2023
Withings
J'ai lu certains avis et je confirme que l'obsolescence programmé est bien présente dans cette entreprise, j'ai une balance depuis 3 ans et elle a soudainement arrêté de fonctionner du jour au lendemain. Réponse du service client qui me propose-25% sur un prochain achat. Ceci implique donc de racheter une balance qui sera sûrement de nouveau en panne dans quelques années. Dommage car j'etait pourtant satisfaite de la balance. J'hésitais à racheter ce produit mais au vu des commentaires je pense m'abstenir.
Pris P
14.11.2023
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Plusieurs semaines que j'ai contacté le service après vente! Ma montre me se connecte plus au téléphone et donc après recharge, je ne peux plus remettre l'heure à jour. Donc une montre qui ne me sert plus à rien!! Elle est sous garantie, elle a quelques mois. Très déçu de discuter avec une intelligence artificielle qui ne comprend pas le problème, tourne en rond sur la résolution du soucis avec ma montre. Je demande un remboursement ou un échange car apparemment pas de réparation possible mais toujours la même réponse qui ne sert à rien!!! !
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