Pâtisserie La Romainville - Chelles

Bon gâteau cependant le sens de l’accueil est à revoir.Le personnel est pas du tout accueillant, une fille qui n’a pas envie de travailler et nous le ressentons au vue de son comportement aigri. Oublies de me donner le gâteau une fois que le gâteau a été donné, oublies de me donner les bougies fontaine, nous sommes obligés de lui demander pour qu’elle nous le passe alors que nous avions payés.

Le service client était bien , avec un vitrine bien rempli, pas mal de choix varié. La taille du gâteau correspond au nombre de parts avec un prix intéressant pour sa taille.Cependant j'ai pris un gâteau au chocolat, nous l'avons trouvé trop lourd et pour ma part assez sucré et pas assez relevé en goût niveau chocolat

Service client clairement à revoir. Lorsque que vous posez une question et que la vendeuse vous répond très rapidement et enchaîne en vous disant qu'il faut d'abord choisir le gâteau et ensuite la solliciter ?! On croit à une mauvaise blague mais non. Donc ces filles sont payés à mettre des gâteaux dans des vitrines à les remettre dans des boîtes et à répondre à des sms sur leur téléphone .l.. passionnant...En effet je comprend leurs aigreurs, leur métier n est visiblement pas attrayant... Nous sommes évidemment parti et avons prit nos gâteaux ailleurs.

On a commandé une framboisine 16 pars et le même en 8 pars le 02/09/23 a réceptionné le 09/09/23. Nous voulions une photos sur le 16 pars, ils nous proposent une photo qui nous paraissait jolie. La vendeuse nous assure que la photo recouvrira l’intégralité du gâteau.Le 09/09/23 nous allons récupérer les gâteaux et quand la serveuse ouvre la boîte la photo ne fait que l’a moitié du gâteau. Nous demandons un geste car ce n’est pas ce que nous avions commandé et là on se heurte à un mur. Comme quoi l’erreur ne vient vient pas de la boutique mais du fabricant et que eux ne peuvent rien faire. J précise que les gâteau avaient été payés en intégralité la semaine précédente. La soi-disante responsable nous a pris de haut et nous littéralement ignoré en nous disant que de toute façon c’était un gâteau pour enfant et qu’il ne verrait pas la différence.Après 1/2 heure à parlementer pour qu’ils reconnaissent leur erreur nous sommes repartis sans qu’ils nous fassent un geste commercial ou reconnaissent leur erreur.Donc la ROMAINVILLE de Chelles à éviter, que ce soit les vendeuses ou la responsable elles sont toutes des incapables et se foutent de la satisfaction client.De plus la boutique est pitoyable pas de choix de gâteaux sur les présentoirs et l’accueil est à revoir c’est l’essentiel dans le commerce.

Aujourd'hui je suis arrivé vers 14h00, c 'était fermé ,il y avait 1 mot sur la porte , j'ai attendu 1/2 heures , sous un soleil de plomb.La vendeuse pas cool , il n' y avait presque rien en gâteau.Je suis allé à la romainville de Clichy / bois , j'ai été très bien accueilli, j'ai trouvé le gâteau que je voulais ,la vendeuse très professionnelle.J'irai plus à Chelles pour les gâteaux.

Ça fait maintenant des années que je viens à la Romainville de Chelles et j’ai toujours été très satisfaite. Les vendeuses à l’accueil sont toutes très agréables et à l’écoute. En ce qui concerne les gâteaux, je n’ai jamais été déçue ! Un grand merci à Sukanya qui me propose toujours un accueil tres chaleureux.

Top, beaucoup de choix sans gélatine tous les gâteaux que j'ai pris là-bas ont beaucoup plus. J'y vais régulièrement quand j'ai des événements. Je recommande

Déçue des choux....on aurait dit qu'ils ont été fait a la va vite. Ya même pas beaucoup de caramel dessus. Ils sont posés comme ça..Pour 55 euros (2 boîtes ) je suis quand même dégoûtée....