ADA | Location voiture et utilitaire Montrouge

MISE A JOUR: Le service client a fini par m'accorder une réduction de tarif correspondant à la réduction de catégorie. Je rectifie donc mon avis.-- Avis original --Ma réservation payée n'a pas pu être honorée. En remplacement, il m'a été fourni un véhicule de catégorie inférieure, dans une autre agence, sans réduction de tarif.

Attention arnaque ! Lors de l’état des lieux retour, le personnel va directement sur un impact très léger que vous mettez du temps à voir même avec le doigt dessus (impossible que le personnel l’ai vu de loin)… je suppose plutôt que l’impact (a peine visible) était la dès le début mais impossible de le prouver. Puis le reste du tour du véhicule est bâcler… ils ont eu leur caution c’est tout ce qu’ils veulent… 400€ de perdu… ensuite le vendeur vous dit qu’avec votre CB visa vous pouvez être remboursé… ce qui est faux d’ailleurs pour des utilitaires…Bref attention arnaque !

Superbe expérience au sein d'ADA. J’ai loué un véhicule sur internet un peu en dernière minute, le tarif était avantageux et l’équipe était super top. Le service à l'arrivé et au retour du véhicule au sein de l’agence était super rapide, on a été pris en charge dans les meilleurs conditions. je recommande

Patron désagréable qu'on a l'impression de déranger, si la voiture louée était parfaite en tout point, c'est bien le seul point positif de cette expérience.Évidemment, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette agence.Préparez-vous à laisser une énorme caution par CB qui sera bloquée sur votre compte ( dans les 2000 eu selon le type de véhicule loué), et si vous ne disposez pas de cette somme tant pis pour vous et tracez votre chemin, on vous le fait clairement comprendre.Et pensez à bien vérifier votre contrat avant de signer, surtout pour le nombre de kilomètres autorisés, la facturation peut vite grimper.Je précise tout de même que la personne en charge de la vérification des véhicules ( Mohamed je crois) est aimable et fait le job comme il se doit, rien à voir avec le patron dont l'amabilité est inexistante et le complexe de supériorité phénoménal.

C’est la 3e fois que je loue un véhicule dans cette agence. Les véhicules sont propres, les descriptifs précis, l’accueil très agréable. Le rapport qualité-prix est bon. Je recommande et j’y retournerai si besoin.

Momo cest just au top très bon accueil et il explique bien il a pris du temps avec avec moi je vous dis merci beaucoup je recommande

Véhicule propre. voiture très agréable à conduire, très content des gadgets à bord. Contrôle de la voiture avant départ, relevé des impacts et rayures. Retour de la voiture a l agence, contrôle du véhicule pour vérifier l'état. Rien a signaler, nous avons pu patienter dans l agence en attendant le taxi. personnel simpa. Merci

Au moins le véhicule était propre et en bon état. Cependant, ma caution de 250€ a sauté pour un tout petit et vulgaire cailloux qui était coincé dans le pneu avant gauche ce qui a causé une toute petite égratignure sur le pare choc.Je tiens à préciser que j’ai été directement débité de la caution alors que celle ci aurait simplement dut être bloquée sur mon compte … le principe d’une caution…De plus ils ont voulu de me débité 500€ sur mon compte alors que j’avais déjà payer ma caution avant de prendre le véhicule.En appelant l’agence pour leur expliquer le gros problème, j’ai été en communication avec un interlocuteur très hautain et sec qui m’explique que je devrais m’estimer heureuse car cette petite égratignure leur oblige à changer tout le pare-choc qui coûte plus de 400€ « selon la loi », car le tout petit dégât est du côté du conducteur et pas d’un autre côté qui au quel cas aurait pas causé de problème.J’ai loué un véhicule dans cette agence car je suis une jeune conductrice cependant ils profitent de ce statut pour ajouter/ oublier des éléments importants (état des lieux)

Expérience désagréable. Nous sommes allés pour quelques renseignements mais ça se voyait carrément qu'on dérangeait la personne qui d'ailleurs se comportait de maniere très arrogant. En gros, une caution exorbitante: 2500 euros pour louer une voiture, selon lui le kilométrage illimité n'est pas possible pour une journée alors que chez la concurrence la caution était de 250 euros+ km illimité (pas très loin de cet agence), et qui sur le site web c'est affiché que la voiture avait un km illimité....la grande blague.Simplement il pensait qu'on n'avait pas les moyens pour une location et nous a fait perdre notre temps pffff, HONTEUX.Passez votre chemin.

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais faisUn enchaînement de problème assuréDéjà sachez que si vous prenez l'assurance normale, il y aura 3 000e de cautionLe jour de rendre le véhicule, pénurie nationale d'essence, aucune possibilité de remettre le pleinLe personnel me dit que si je ne remet pas d'essence, ils facturent 30e de frais de service + 4.5e le litreOui vous avez bien entendu, 4.5e le litre. Une arnaque pure et simple face à une pénurie nationale, sachant qu'il ne manquait que 30e d'essence a remettreNous essayons de trouver une pompe a essence, rien en 3h.Nous revenons a l'agence et elle est fermée et devons donc attendre 1haucun geste commercial au vu de la situation et un manque de professionnalisme évident du gérant qui m'a demandé de me taire et qui m'a hurlé dessus en me pointant du doigt bien que l'autre membre du personnel soit resté calme