Suzuki Saint-Omer - H.M.A

rien à redire l'équipe est très professionnelle, bonne communication et bon accompagnement dans toutes les étapes de la vente.je recommande vivement

Personnel sympathique. Respect de l'heure du rendez-vous pour la révision.

Garage qui respecte le bon travail.

Sur le point d'acheter un Suzuki Vitara à un particulier, j'ai appeler cette concession, la plus proche de mon domicile, lundi 24 en début d'am pour connaître entre autres la prolongation de la garantie en cas de cession. La personne qui m'a répondu ne semblait pas très réceptive à ma demande et comme j'insistais, elle a fini par transférer mon appel. Après une bonne dizaine de sonneries, on m'a raccroché au nez !! J'ai obtenu les renseignements chez Suzuki CAMBRAI. A priori, HMA n'est pas intéressé par les clients qui achètent un véhicule d'occasion à un particulier....même s'il s'agit de leur marque!! Dommage, le Suzuki Vitara que j'ai acheté est garanti jusque juillet 2026. J'irai donc faire tous les entretiens et revisions à la concession.....de CAMBRAI !!

Venu voir le suzuki vitara hybrid Thomas le commercial a trouver une voiture neuve au meilleur prix pour nous avec toutes ces options livraison ce jour rien à dire aucune mauvaise surprise j'espère avec le temp ce sera identique

Pour vous vendre un véhicule… pas de problème…Pour ce qui est du service après-vente.. ce n’est plus la même chose !!Vous devez vous débrouiller vous même pour trouver des solutions et encore, a vos frais !!!Petit conseil.. Sachant le nombre de concession automobile dans le secteur Audomarois, je vous suggère de faire votre acquisition ailleurs !!!A bon entendeur…

Accueil parfait, l'achat s'est bien passé. Le personnel que j'ai pu rencontrer au sein de l'établissement était aimable et commerçant.Cependant, une rayure/éraflure a été faite sur la voiture après la signature du contrat et le garage (ou plutôt la personne le dirigeant) a refusé d'accepter son erreur et de réparer celle-ci estimant que même si la rayure n'était pas présente j'avais signé pour une '' voiture d'occasion '' donc que cela était normal. Il est évident que non. J'ai signé pour une voiture d'occasion certe, mais à l'allure neuve. Sans rayures, ni éraflures.Je suis fort déçue sur ce point même si la voiture n'a aucun autre défaut j'aurai aimé qu'elle reste aussi '' neuve '' d'apparence que quand j'ai signé le contrat ce qui est compréhensible je pense.De plus, après l'achat de la voiture, mise à part pour me dire que l'on ne fera rien pour la rayure, je n'ai jamais eu de réponse concernant un message envoyé. Certe le soucis s'est réglé de lui-même mais j'aurai apprécié une réponse. Même si on avait déjà encaissé mon argent.En espérant pour les autres clients que ce ne soit pas récurrents.En revanche, pour notre part nous savons où nous ne retournerons pas acheter une voiture.

Je viens d'acheter une voiture d'occasion Fiat Panda série Garmin dans ce garage et je dois dire que le service tout au long du processus a été impeccable et a dépassé largement mes attentes. C'était la première fois que j'achetais un véhicule à distance" avant de me déplacer pour le récupérer sur place. L'accompagnement et l'accueil ont été très professionnels et j'ai acquis une voiture pratiquement neuve

Un service après-vente qui laisse à désirer… Bientôt 5 mois après l’achat de ma voiture d'occasion, j'attends toujours la réalisation du double des clés et l’antenne. Un vendeur qui porte peu d’attention à ses clients. Très difficile de le joindre par téléphone, j’ai dû me déplacer plusieurs fois au garage pour savoir où ça en était, mais rien a bouger !! Il serait temps de faire son travail…