Agence TNT

Colis non livrée car soit disant adresse introuvable et les livreurs se permettent de nous raccrocher au nez quel honte. Sa fait deux jours que j'attend la livraison de ma commande et qu'il ne me livre pas. A FUIR

J’ai laissé une nouvelle chance à TNT, et finalement c’est toujours la même histoire. Colis indiqué livré" sans jamais en avoir vu la couleur

le chauffeur qui se présente pas et qui met destinataire absent alors que je suis à la maison !service client pitoyable qui donne zéro info utiles .Top un des pires sociétés de livraison y’a aucun doute , ça montre bien que les mec en ont rien à faire !A fuir absolument .

Lundi mon colis doit être livré…avant 18h donc on reste à la maison on attend. Pas de livraison, j’ai l’idée de regarder le tracking, livraison décalée sans explication. Bon je sais que les livreurs ont de trop grosses tournées, j’habite loin du dépôt, je conçois.Le lendemain , colis en livraison… j’attends… tracking… véhicule en panne… bon c’est vraiment pas de bolmais ça arrive … jeudi 3e tentative de livraison… devinez quoi ? Véhicule en panne … là je pense qu’on se fiche de moi !!!! Résultat le vendredi matin, mon compagnon qui travaille à proximité s’est levé plus tôt et est allé directement me récupérer mon colis… qui d’ailleurs n’était pas sur une livraison prévue donc j’aurais dû attendre encore à la semaine suivante !! Il y a un réel souci de communication interne dans cette entreprise, et envers nous également, ce qui est fort dommageable au client.

Je vais reprendre l'expression vu dans pas mal d'avis : si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais et je ne suis pas coutumier du fait :(1 colis qui vient de Belgique mais en arrivant en France, son numéro de suivi est changé, plusieurs livraisons pas honoré au moment donné. TNT National dit c'est international, TNT International dit c'est national. Bref.... Seul avantage, je suis maintentant paré pour écrire un livre avec mes aventures TNT. Temps perdu estimé : 3 heures effectives + l'attente inutiles les samedis et mercredis après-midi + des tracas.

J'attends depuis 8h du matin pour mon colis, il est 15h35! Mon colis est marqué comme livré alors que je n'ai absolument rien reçu! Peut être un vol de colis je ne sais pas ! Car essayant de les joindre pour savoir ou est mon colis.. avec leur numéro vert qui coute 0.20c la minute et on s'adresse à un robot qui comprends rien à ce que l'on demande pendant 10 min en demandant ou est passé mon colis ??! Il me répété que mon colis à bien été livré! Si cela continu je vais porté plainte !

TNT livreurs à fuir. Je devais être livré entre le 12 et le 14 septembre, TNT dit être passé le 19 et que j'étais absent. Or j'étais bien présent et personne n'est passé ce jour là. Aucun avis de passage ne m'a été déposé non plus dans ma boîte aux lettres. Le livreur n'a même pas pris le soin de me prévenir par téléphone de sa venue ou de sa présence. De plus sur l'application TNT indique qu'ils m'ont laissé un message et qu'ils attendent que je les contacte. Alors que j'ai déjà fait une réclamation sur leur site sans retour de leur part. Je ne ferais plus appel à leurs services.

Le livreur dit être passé t'avoir laisser un avis passage or rien dans la boîte au lettre et j'étais chez moiTu grand m'importe quoi , menteur

Expérience lunaire : laisse le colis en dépôt à l'agence sans tenter de le livrer.Il est impossible de les joindre, il faut passer par le service client composé de bots et de téléconseillers impuissants devant l'ampleur de la désorganisation.Sachant que le lieu de livraison était à 200 mètres du dépôt.Le seul haut fait remporté est de faire finalement apprécier les services de Chronopost.

Venu au petit matin récupérer mon colis a l'agence, le personnel a été réactif et acceuillant