FIAT BERGERAC | Groupe Cazes

Très déçue par mon expérience d’achat d’un véhicule d’occasion dans cette concession et par le serieux du personnel. Mon mari a fait 500 km en Janvier pour venir chercher unVéhicule d’occasion, arrivé sur place, la voiture avait 10000 km de plus au compteur, les plaques d’immatriculation devaient être changées, elle ne l’étaient pas (elles ont été changées sur place mais la plaque arrière mal refixée), la sellerie du siège conducteur devait être réparée, ce n’était pas le cas. J’estime qu’il y’a eu tromperie sur l’état du véhicule. Aucun Effort de la direction pour au moins prendre en charge financièrement le billet TGV retour de mon mari, dernier train veille de grève SNCF, côté expérience client, on repassera…. Nous avons finalement acheté le véhicule moyennant un (petit) geste commercial de la direction pour palier aux 10000 km de plus de la voiture !!!Et pour couronner le tout, erreur d’adresse sur la carte grise réceptionnée quelques jours plus tard … nous avons écrit à 2 reprises au commercial qui avait pris en charge notre dossier pour nous plaindre de cette mauvaise expérience, aucune réponse de sa part… Note à moi, ne plus faire autant de km pour l’achat d’un véhicule d’occasion, même s’il s’agit d’une concession auto, cela n’assure en aucun cas le sérieux et l’état du véhicule en arrivant.

Je remercie vraiment les employés qui sont rapide et efficace. J'avais des appréhension sur cet endroit mais en une visite elles ont toutes disparus. Je recommande vivement!

Fiat Ducato avec défaut moteur affiché, sonde injection AdBlue défectueuse et pièce commandée en SAV sous garantie dès le 14/06/2022. Attente de 11 mois avant réception de cette pièce. Incroyable! Le chef d'atelier m'a présenté des excuses pour ce délai. J'apprécie la sincérité de mon interlocuteur qui accepte de supporter une faute qu'il n'a pas commise donc pas de critique à l'encontre de la concession Cazes, seulement amer à l'encontre du groupe Stellantis.Bien que mon Ducato soit roulant malgré le défaut moteur le garage m'a reçu en priorité pour que je puisse utiliser mon véhicule de loisirs sereinement.Il est des moments où il faut savoir dire merci.AlainB 47

Après une reprise et l achat d une DS7 nous sommes ravis de notre achat mais surtout de notre prise en charge avec FLorent il est au top toujours disponible et réactif .Je recommande cette concession les équipes sont très sympas!!

Super accueil ,merci aux 2 personnes à l accueil pour leurs gentillesse et leurs efficacité pour le dépannage du rétro de notre camping car fiat ducato merci encore à l ensemble de la concession je recommande ce garage

Très déçu du comportement du vendeur, j'ai amené ma Fiat 500 pour reconnecter la clé.ce monsieur me dit qu'il va en commander une sans avoir essayé de la reconnecter et ensuite me propose de la reconnecter après mon objection.je lui demande le tarif il me répond que ça fera 50 euros même si elle ne se reconnecte pas et en plus il faudra que j'en commande une autre.ca ressemble à de la vente forcée.Il est évident que je ne reviendrai pas chez vous et bien sûr ne ferai pas de bonnes publicités.Cordialement

Venu pour la 1ère fois chez Fiat Bergerac pour l'entretien annuel de ma Fiat 500, ce fût un sans-faute..Accueil et entretien de la voiture parfaits. En plus ils ont lavé la voiture qui en avait bien besoin ! Ça fait du bien de rencontrer des gens consciencieux....

Visite des 15000km pour ma voiture, personnels accueillants et souriants. Service au rdv car on m à prêter une voiture le temps de la révision ( ce qui n est pas le cas dans tous les garages)! Seul bémol l accessibilité au garage manque de place de stationnement.