Culture Velo Georget

TERRES A MAISONS a travaillé avec les Cycles GEORGET dans le cadre d'un partenariat lors d'une offre commerciale en Octobre 2020 et la remise d'un vélo électrique aux clients répondant à cette offre. Nous avons apprécié l'écoute et le professionnalisme de cette enseigne. Expérience à renouveler !

Un grand merci au magasin Culture Vélo de Louviers qui a pu me procurer un magnifique vélo Moustache XRoad2 dans un très bon délai, grâce à leur implication pour me trouver une solution. Personnels, très compétents et très gentils. Je recommande vivement ce très beau magasin. Merci à vous, vous avez fait un heureux.

service de qualité et large choix de matérieltrès satisfait de ce magasin pour plusieurs motifs: d'abord pour le conseil, ils ont à notre écoute et savent nous conseiller et proposer un produit adapté à nos envies, capacités et pratique.le service technique très bon, les reprises de vélo pour le rachat correctes et honnêtes etc...Le service client: quand un défaut sur du matériel s'est présenté ils a été pris en charge rapidement et efficacement.Personnel est sympa et connaisseur.

Corentin m’a conseillé de A a Z, il m’a conseillé un vélo très bien tout d’abord pour une pratique assez régulière du vtt mais qui convenait aussi très bien pour du vélo balade. Il m’a proposé un orbea onna 50, m’a proposé de nombreux accessoires à côté cales spd, casques etc… Je conseille ce petit jeune qui s’y connaît très bien qui est passionné par ce qu’il fait, et en plus de cela qui est très souriant. Je suis donc parti avec mon vélo et mes accessoires sur un délai très court grâce à une bonne réactivité.MERCI CORENTIN !

Une honte !! Je contacte l’établissement en milieu d’après-midi afin de savoir s’il peuvent effectuer une réparation avant une certaine échéance. La réponse très professionnelle me confirme que c’est possible sans problème si le vélo est déposé avant le lendemain soir. Je fais le nécessaire pour le déposer le jour même.Devant l’atelier on me dit que c’est impossible avant 1 mois car « en plus le vélo ne vient pas de chez nous » ! Je peux donc repartir avec mon vélo et me débrouiller !C’est vraiment pas professionnel !

Magnifique Show Room. Grand choix de tout types de vélos. Électriques ou pas. Scott,Trek,Lapierre,Orbéa, Moustache et j'en passe. Personnels nombreux, très accueillants et compétents . Gérant sympathique et commerçant" au bon sens du terme.Une référence Normande"

Magasin bien achalandé avec un choix de matériel de qualité. Merci à Pierre notre conseiller, pour l'achat de nos deux VAE adaptés à nos besoins. Ses conseils avisés, sa sympathie en font un interlocuteur efficace et appréciable. Nous recommandons cette boutique pour effectuer des achats en confiance et sérénité.

A FUIR ! C'est la première fois que que je me sens obligé de laisser un commentaire négatif sur google ! En effet, derrière la façade professionnelle de ce magasin, une très, très mauvaise expérience : achat à distance le 16/03/2023 d'une paire de roues Campagnolo Hypéron d'occasion.1) Expédiées à la mauvaise adresse (par miracle j'ai réussi à retrouver leur trace ! 2) La roue libre était complètement bloquée donc la roue ne tournait pas (roulements de corps de roue libre complètement bloqués, heureusement que j'avais prévu de changer le corps de roue libre. Oser envoyer des roues en cet état relève pour moi de la faute professionnelle (ou alors les mécaniciens du magasin sont des stagiaires de troisième) 3) Une pièce du moyeu arrière était manquante (un écrou perdu sans doute lors d'un démontage). Une erreur pouvant arriver, j'ai poliment exposé à de nombreuses reprises (par mail dès réception des roues le 27/03, resté sans réponse) et par téléphone au moins 4 fois tous ces problèmes aux divers responsables du magasin. Mes interlocuteurs m'ont à chaque fois promis une solution, et même un geste commercial, etc (j'ai même finalement eu le responsable du magasin qui m'a personnellement assuré qu'il prenait en charge mon dossier). Au final, deux mois plus tard (24/05/2034, je n'ai aucune nouvelle, la pièce de rechange soit disant commandée n'a jamais été expédiée et je reste sans nouvelles de ce magasin.Au vu de cette expérience, je ne peux que formellement décommander ce magasin (en tout cas à distance !) Je n'ose même pas imaginer les problèmes potentiels en cas de mauvais montage de vélos neufs, et la qualité du SAV est déplorable. Bon courage si vous devez avoir affaire avec leurs services.

Je suis passé au magasin pour une révision sur mon vélo à assistance. Très bon accueil à l'atelier, les réparations effectuées au mieux. Pas de dépassement superflu. Je reprends la route en sécurité.On sent une certaine passion qui anime ceux qui travaillent dans cet établissement. Certains avis font état d'un coût élevé. Certes, ce n'est pas donné mais un service de qualité et l'assurance d'un travail bien fait, cela ne peut pas être gratuit.Bravo à l'équipe de l'atelier!Il faut saluer aussi l'énergie déployée par le responsable de cet établissement qui fait vivre son entreprise et assure des emplois locaux.J'ai profité de cette visite pour éventuellement l'achat d'un vélo plus tard. Je recommande particulièrement les vélos avec une courroie de transmission et non plus une chaîne. Découvrir les modèles proposés, c'est pour moi un vrai plaisir!Encore merci pour la qualité de vos prestations!