CHATEAU D'AX SAINT-QUENTIN

A fuir, nous avons testé un canapé, derrière notre dos il a éte nettoyé comme si nous sommes de gros degueulasses, regarde de travers et surveille tout nos gestes, ni un bonjour en rentrant. Vous avez fait le bonheur de monsieur meuble Harly , car eux ils ont réalisé une vente. Je comprend pourquoi il n’y a personne dans ce magasin!!!!

Pour la vente ,pas de soucis, personne sympathique , pour la livraison tardive ,passe encore , mais pour le canapé relax et son fauteuil c est la où se trouve le problème ! on nous livre un canapé où les assises sont décalées, et un fauteuil différent de celui commandé.On s attend à mieux de la part de Chateau d Ax ! on se demande s il ne vaut pas mieux aller chez But !

Accueil au top. Achat nickel. Livré un mois avant. Fauteuils d'un confort exceptionnel, très bien fini. J'ai travaillé de nombreuses années dans le cuir, donc je peux me permettre de juger . Sans hésiter nous y retournerons. Merci.

Très satisfait de notre achat Château d'Ax à St Quentin ! Du conseil à la livraison globalement très bon service !

Très déçu livraison prévu le 3novembre à 15h30 il on oublié le rdv .on appelle le bureau a sant quentin le vendeur de chateau d ax personne tres sérieux et tres professionnel il etait pas au courant de la situation il devait nous rappeler on attend toujours leur appel.

Ne mérites même pas cette étoile !Il devrait y avoir même une manière de noter en négatif !Personnel vu hier pour connaître la marque, les produits.D’accord nous n’avons pas 3000€ à mettre dans un canapé. Autrement dit nous ne sommes donc pas intéressants.Vendeur qui nous saute dessus directement en arrivant !Nous colle clairement alors qu’à plusieurs reprises nous lui disons que nous allons regarder car nous nous rendons bien compte que les prix sont importants !Nous finissons par partir, le vendeur nous dit même : «  si nous n’avons pas les moyens il ne faut pas venir dans ce genre d’enseigne et qu’il faut aller à but !»Un manque de respect total qui mérite ce commentaire pour expliquer que nous sommes très déçu de cet accueil !Je ne recommande pas du tout ce magasin !!mal aimable, irrespectueux, grossier même dans sa façon de nous accueillir et nous renseigner !A bon entendeur

Achat d un bon canapé recu en octobre 2022 cela fait des mois que je demande l'envement de mon ancien canapé comme indiqué dans le contrat de vente sans résultat il est toujours dehors. Donc 3 étoiles car le service de retrait n'est pas fiable du tout

Très bon accueil , pas de méthode de vente agressive. On a osé le jaune et on adore merci pour vos conseils.

La pire idée de notre vieNous avons acheté en novembre 2019 un magnifique canapé 3 places accompagné du même canapé en 2 places, le tout motorisé et vêtu d’un tissu anti tache spécial animaux.Le tout avec remise déduite pour 4700€ payé.Livraison en mars 2020, 1ere remarque au déballage 1 plaquette de commande cassée, un fil de décousu et des taches blanches sur le tissu bleu.Appel du service après-vente, le 1er d’une grande série.Je vous épargne les détails mais pendant quasiment les 2 ans de garantie et après plusieurs visites du service après-vente, les housses ont été entièrement refaites, les rembourrages ont était refait, une latte avec un nœud qui était cassé sur le siège du milieu du canapé 3 places ou personne ne va à était remplacée…Résultat : aucun siège n’est confortable, aucun siège n’est aligné, janvier 2023 un moteur est mort en position allongée, le tissu antitaches tache !Nous avons dû remplacer le sol qui a été arraché dans les réparations et malgré indemnisation du sol, c’est toujours désagréable de devoir remplacer un sol posé a peine 6 mois avant.Conclusion :Je déconseille fortement cette enseigne, à moins que vous ne souhaitiez payer le prix fort pour un canapé moins confortable qu’un basic IKEA à 400€

Gros remerciement au gérant du magasin chateau d'ax saint quentin. Suite a un problème du bloc alimentation de mon canapé relax, celui ci s'est efforcé a trouver un bloc de rechange le jour meme de ma visite et cela gratuitement , alors que la farantie était expirée. Encore un grand merci.