SPOTICAR STELLANTIS &YOU SAINT-ETIENNE GUSTAVE DELORY

Personne très professionnel

J'ai acheté un véhicule d'occasion (Mégane 4, 2017) en juin 2022 chez ce concessionnaire et plus précisément en passant par Spoticar. Voici la liste des réparations qui ont été faite après l'achat directement chez Renault :- Colonne de direction défectueuse, claquement à la rotation du volant ressenti à la réception du véhicule (aurait dû être détecté au contrôle technique)- Un phare conforme et un phare avec les LED diurnes jaunes (pareil, défaut majeur au contrôle technique, coût du remplacement du phare entier > 500€)- Reprogrammation des calculateurs car la voiture broute à l'accélération.- A la réception du véhicule, Claquement audible au niveau de la boite à gant qui s'accentue en accélérant. Quand le garage Renault a cherché la cause derrière la boite à gant, ils ont retrouvé le bloc chauffage remonté cassé = changement de la pièce. De plus, ce claquement ne venait pas de là mais d'une vis qui n'a pas été remontée correctement lors de la préparation du véhicule.Pour un véhicule assez récent et onéreux (> 12k €), je suis très mécontente de l'état dans lequel la voiture a été vendue. Cela me laisse perplexe quant à la confiance que l'on peut attribuer à ce concessionnaire.Cependant, après quelques négociations, l'organisme Spoticar a pris en charge la totalité des réparations sur ce véhicule et heureusement. Merci à Mr Florent Thien qui s'est occupé du dossier et qui a été conciliant avec le garage Renault et moi-même.

Un 3008 acheté en mars. Vendeurs très professionnels, très sympathiques, très compétents. J'ai été très bien conseillée du début à la fin. Je n'hésiterais pas à revenir quand je changerai de véhicule

Bon achat de voiture, très bien conseillé et service de très bonne qualité du début à la fin