Logista Hometech Villeurbanne (Censeo)

Nous laisse 3 semaines sans chaudière donc pas d’eau chaude ni chauffage!Ne vient pas au RDV deux fois de suite sans prévenir !Nous avons 15 degrés dans la chambre de notre bébé de 8mois personnes n’intervient personne rappel!A fuir absolument !!!

35 jours sans eau chaude je ne conseille pas du tout mais du tout logista j'ai appellé pour dire que ma chaudière ne fonctionne plus on me donne un rdv je prends ma journée et de là personne mais viens un autre jour et heureusement qu il trouve mon conjoint sans prévenir il nous commande des pièce dit à mon conjoint d ici 5 jours nous sommes à 35 jours sans eau chaude ni chauffage mais ça ne les inquiète pas !!!!!!!!!!!plus que çaJe ne sais pas d'où viennent les piècesMais une chose est sur JE LES DÉCONSEILLE NE SE PRÉOCCUPE PAS DU CLIENT

Chaudière en panne : il fait 17° dans l’appartement.2 rendez-vous en un mois : aucun rendez-vous n’a été respecté.Troisième rendez-vous en cours ...Donc troisième journée de congés posés pour attendre des techniciens qui est finalement venu pour réparer la chaudière !Très déçue du service client qui a été totalement inutile

Absolument incompétents !3 semaines sans une chaudière fonctionnelle en pleine vague de froid, ils devaient venir aujourd'hui changer une pièce, ils sont finallement juste venu faire un diagnostic, doivent nous rappeler, sauf que personne ne nous rappelle jamais !!!!A fuir, nous sommes obligés de traiter avec eux car choisis par le bailleur mais ils sont vraiment nuls !

Fuyez. Ils avaient un marché avec mon bailleur.J'ai fais appelle à eux pour une probleme de serrure.Ils m ont envoyé un menuisier.Celui a complètement cassée ma porte et il m a laissé en plan sans aucune solution.Une fois j appelle pour un problème de fenêtres j'ai eu droit à un plombier. Même lui ne savait pas ce qu'il faisait la. A part constater e soucis il a rien pu faireLe service clients est pitoyable.Bref mon assistance juridique a le dossier en main.

On ne peut pas faire pire. Aucune réactivité, aucun rdv honorés, vivement la perte de vos contrats et votre descente direction le dépôt de bilan.Ni à faire ni refaire, rien ne va.FUYEZ !

Vous êtes vraiment des incompétents et en plus le technicien qui devait venir chez moi a menti il a fait croire qu’il était venu et il n’y avait personne, j’avais demandé une journée sans solde à mon entreprise exprès pour recevoir le technicien et finalement il n’est pas venuCette entreprise est vraiment a fuir.

2 fois que je prends un rendez-vous et il ne vienne pasA ne pas prendre comme entreprise.Je vais dire au bailleur de le virer

Une honte, à fuir !2 rdv ils viennent pas, j'ai perdu 2 RTT pour rien.Pas professionnel, aucun respect à leur clientèle.

4 oct 2023.Je prends mon après-midi pour les recevoir pour un contrôle annuel. Personne n est venu et bien sûr pas d appel En gros la même que 2022 Bande de voleurAnnée 2022: A 2 reprises ils me fixent un rdv sur une plage horaires de 8h à 12h. Pas le choix . J ai donc pris 2 fois un CP pour les attendre. Jamais venu.Mais en plus ils ont le toupet de me dire qu ils sont passés et qu il n'y a rien à signaler. Je demande un rdv à heure fixe et non sur une plage horaire mais ils refusent .Selon eux je dois prendre une autre demi journée de CP. Donc j abandonne.QUEL MENTEUR,INCOMPÉTENT ET VOLEUR... CAR BIEN SÛR ILS ONT FACTURÉ AU BAILLEUR LEUR PRESTATION.