MINI STRASBOURG - L'ESPACE H

Après plusieurs rendez-vous annulés pour l’achat d’un Mini Clubman, je salue le professionnalisme de Emma Gangloff qui a su largement rattraper l’incompétence de certains de ses collègues. N’étant pas chargée des véhicules d’occasion, elle a malgré tout pris les devants de A à Z, des renseignements à l’essai de la voiture jusqu’à la clôture de la vente avec professionnalisme et courtoisie. Un grand merci Emma.

Très bon accueil et prise en charge. Les vendeurs sont très professionnels et à l écoute. Service et conseil du client sont au rdv. Continuez ainsi.

Equipe dynamique et efficaceSatisfaite sur tous les points, du premier rdv à la livraison, rien à redireMerci Mini pour cette belle expérienceJe recommande +++ l’espace H & les minis !

Très bon accueil de la part de Mehmet pour l'entretien de ma Mini électrique. Des explications claires et un bon professionnalisme de sa part. Je recommande

Bonjour à tous !Si vous êtes client ESPACE H Strasbourg pour un véhicule neuf ou V.O. ? Rassurez vous ! Tout se passera très bien, les essais , l’accueil, les financements, la disponibilité du personnel et les boissons ! D'ailleurs les avis de personnes ravis qui témoignent de la gentillesse et du service à ce moment d'euphorie et de joie intense quand on réceptionne sa jolie BM ou Mini toute neuve cela se passera toujours très bien à ce moment !Tout le monde est SUPER" et " très PRO" et on vous demande même d'en faire part en avis 5 étoiles sur GOOGLE....( pour noyer un peu les 1 étoiles )C'est surtout après que cela se complique !!!Quand votre véhicule commence à faire ses premières pannes

Personnellement je trouve que le SAV est à fuir, ils ne font pas la différence entre une boîte de vitesse et un moteur. J'ai demandé un joint spi de boîte de vitesse et ils ont tenté de me vendre un joint de moteur. J'ai dû expliquer à la personne que j'avais en face de moi la différence entre un moteur et une boîte de vitesse, jusqu'à ce que un autre technicien est venu expliquer que ce que je voulais était un joint de boîte et finissent par me trouver le joint que je cherchais.Je trouve déplorable qu'un service mécanique d'une enseigne ne font pas la différence entre un moteur et une boîte de vitesse.En plus de ça ils ont tenté de me vendre d'autres pièces qui fonctionnait très bien sur ma boîte comme arbre de sortie de boîte.J'ai dû insister pour n'avoir que les pièces que je demandais sans devoir changer les pièces parfaitement fonctionnel sur mon véhicule. Vu ce qui s'est passé cela ne donne pas une grande confiance dans la maintenance des véhicules. C'est pourquoi j'ai donné une note en rapport avec le service rendu par l'atelier de mécanique tu m'as laissé une image très négative de cet atelier.

Très agréable accueil et échange au sein de l'espace Mini. Merci d'avoir répondu à mes questions et de votre professionnalisme. Hate de recevoir ma Mini !

06 mai 2023Essai Mini Cooper S Electric au Fun Parc de Brumath.Accueil de qualité par Luc et Cédric, essai dans la bonne humeur, avec buffet et boissons ! Nous avons passé un excellent moment, et la voiture est vraiment très agréable à conduire, ça pousse bien.Le temps était de la partie, un plus appréciable.Un grand merci à BMW pour cette organisation de qualité, et un grand merci à Luc et Cédric.Bonne fin de journée et à bientôt pour la commande

Un lieu agréable avec des personnes attentionnées et passionnées par leurs métiers

Très satisfaite de l'accueil et du suivi de l'équipe commerciale de Mini. La preuve en est que j'ai re-signé pour un nouveau contrat de location !