Rent and Drop Location Utilitaires Marseille

Service extrêmement mal organisé. Première réservation en ligne, avec demande de paiement. Attente de 2 jours avant d'apprendre que la réservation n'est pas confirmée car finalement le véhicule AFFICHE et PROPOSE sur le site n'est pas disponible. Je décide donc de passer par téléphone pour m'assurer de la disponibilité du prochain véhicule. La technicienne me trouve un véhicule, que je paye un peu plus cher et réserve de suite. Ca ne rate pas 2 jours plus tard un petit mail en disant que la réservation est annulée. Sans aucune autre proposition. Je rappelle et on me dit que si quelqu'un redemande ce véhicule pour une date antérieure à ma réservation il lui est attribué ce qui annule d'office ma réservation. Quelle optimisation logistique fantastique pour organiser un déménagement !A proscrire, sauf si vous aimez l'imprévu !

Service au top, personnel très agréable et à l’écoute des besoins. Véhicule propre climatisé et en bon état. Je relouerai chez eux au besoin sans hésitation.

Une honte !!Camion réservé sur internet le 29 janvier pour le 1er avril 9h pour un déménagement sur Dijon. La réservation est acceptée, tout se passe pour le mieux.Le 31 mars la veille du déménagement, à 10h message vocal de leur part m’informant que le camion n’est pas disponible finalement mais qu’ils peuvent me fournir un camion dans les mêmes dimensions mais sans hayon… (j’avais réservé ce camion pour le hayon justement) et qu’il faut que je me déplace jusqu’à Aix pour le récupérer. Le message se termine en me demandant de les rappeler pour confirmer. Je les rappelles immédiatement une dizaine de fois impossible de les joindre. Entre temps je reçois un mail de confirmation pour la nouvelle commande alors que je n’ai rien confirmé.Le déménagement étant programmé le lendemain je n’ai pas d’autres choix que de récupérer ce nouveau camion.Le remise des clefs dans l’agence de départ et d’arrivée se passe sans encombre.Or surprise, je constate le 7 avril soit 1 semaine après ma location un débit de 2500e sur mon compte soit le montant de la caution, qui n’était sensé être qu’une empreinte d’ailleurs.Service client immédiatement contacté toujours dans l’attente d’une réponse et d’un remboursement surtout.Un conseil passez votre chemin !

L’agence de Marseille superbe, la restitution du camion se fait rapidement, merci a Élodie pour son accueil je recommande

Très bonne expérience avec RaD.Camion (absolument neuf) récupéré dans le 93 et déposé à Marseille.Équipe très agréable. Service très professionnel. Prix compétitif.Je suis plus que satisfait de la prestation. Merci.

Location d'un 12m3 pour réaliser le trajet Lille - Marseille.Tout s'est parfaitement passé.Les démarches sont très rapides, tant pour récupérer le véhicule que pour le rendre.Mention spéciale au personnel de l'agence de Marseille, qui s'est avéré être très sympa, disponible et agréable !

Un conseil, ne jamais passer par cette entreprise. J’ai loué un camion pour un aller simple Lyon-Marseille, au moment de la restitution du camion à l’agence de Marseille une rayure a été constatée sur le haut du camion. Une semaine après cela, la caution des 2500 euros a été prélevé sur mon compte bancaire et par la suite je reçois un rapport d’expertise d’un montant de 1284 euros pour une simple rayure !!! Je vais entamer des procédures car c’est une facturation abusive de plus l’expertise s’est faite à distance même pas sur place ! A fuire

Équipe marseillaise au top, les camions sont d’une propretés irréprochables et agréables à conduire. Je recommande fortement cette agence. Petite mention pour la bonne humeur et le professionnalisme d’Elodie et Cedric !

Véhicule propre , personnel très accueillant !Merci à Charles et Élodie pour leur accueil et leur bonne humeur , je vous recommande a 100% je vais en parler autour de moi !