La Maison de Rhodes

Hôtel qui ne correspond pas aux 4 étoilesTrès belle maison du 16 ieme certes mais très bruyant sur la rue , le personnel est prévenant certes , mais dans notre chambre ,absence de mini bar, douche dans la baignoire accompagnée d un filet d eau, le coffre fort était HS , la clim Était en dysfonctionnement émettant un bruit récurrent toute la nuit ! impossible de dormir. la piscine n’est pas une piscine c’est un bassin l’eau qui de surcroît était glacée, la restauration n’a rien de gastronomique simplement des plats réchauffer ! je suis un habitué des quatre étoiles et cinq étoiles et je peux vous affirmer que cela ne correspond en rien au carnet des charges d’un hôtel de ce type.Je trouve tout cela très limite et je vous encourage vivement à passer votre chemin!

Je suis venue avec une amie pour découvrir la région en voulant réserver dans le 5 étoiles la maison de Rhodes, confiante du groupe prestigieux derrière cet hôtel.Malheureusement nous avons été très déçue de notre expérience.Ce que nous avons aimé :- emplacement très bien, jolie ruelle pavée non passante, au cœur de Troyes- bâtiment et cours intérieures charmants avec beaucoup de cachet- chambre jolie avec grande salle de bain, très propre, peignoirs et produits de beauté de bonne qualité mis à dispositionCe que nous n'avons pas aimé :- Chambre : elle ne faisait pas 40m2 comme indiqué sur booking (en réalité 10m2 de moins), et ne correspondait pas non plus aux photos mises sur booking. Chambre extrêmement sombre alors que nous avions demandé une chambre lumineuse.- Petit-déjeuner : aucune explication et détails de l'offre par le réceptionniste. Nous avons finalement rempli le formulaire avec une seconde réceptionniste mais le petit-déjeuner servi ne correspondait pas à nos demandes (oubli du lait, corbeille de viennoiseries avec uniquement deux croissants, compote et salades de fruits industrielles). Rapport qualité prix non cohérent et très décevant.- service :J'ai appelé en demandant la maison de Rhodes expressément pour réserver une chambre et sans me prévenir la réceptioniste a réservé dans le 4 étoiles le champ des oiseaux. A l'arrivée je l'ai découvert de moi-même, personne ne m'avait expliqué que la réception servait pour les deux hôtels et personne ne s'est excusé, la réceptionniste n'a d'ailleurs pas hésité à me dire que c'était de ma faute car je n'avais pas bien précisé l'hôtel, ce qui est faux et très déplacé.Accueil impersonnel, expéditif, sans aucune amabilité et explications.Une des réceptionnistes était agréable mais confuse et incapable de nous renseigner sur l'offre de l'établissement (description/caractéristiques des chambres, offre spa et massages).Checkout désagréable (on ne nous a pas demandé si notre séjour s'était bien passé, aucune excuse ou geste commercial, pas d'aide avec nos valises, il fallait payer et partir).Nous avons rarement vu un service aussi mauvais, surtout dans un hôtel de luxe. Malheureusement la direction n'a même pas tenté/voulu que l'on parte sur une note positive, malgré nos diverses remarques lors de notre séjour, dommage.Joli potentiel, malheureusement le personnel n'est pas à la hauteur.

Nous avons sejourné 4 nuits juste avant Noel…nous avons dormi ds la suite « saint amour »…un rêve de confort!Tout est beau avec une mention speciale pour les decorations de Noel !Les petits dejeuners sont servis (pas de ces horribles buffets) et sont délicieux et là aussi une mention pour les compotes maisons et la qualité du café et théBref..nous reviendrons cet ete..pour profiter du magnifique jardin

Bel endroit , accueil sympathique , cependant très déçue du restaurant, service amateur sans parler des plats hors de prix pour des pâtes à la sauce tomate réchauffée . Petit déjeuner à 30 euros insignifiant, un croissant, une petite salade de fruit , un morceau de fromage et un café . Piscine fermée de 11h30 à 15h… en bref , le lieu historique c’est tout . Déçue en général

Hotel tres confortable . Equipement moderne dans une maison ancienne traditionnelle de Troyes. Personnel adorable. En plein centre ville. Calme et depaysement.

Beautiful hotel in historic old town. Oldest building in town, good food at restaurant, lovely staff.

Une expérience hors du temps. Notre nuit a l'hôtel était idéale, la chambre était très agréable. L'équipe était à notre écoute pour nous proposer des activités en ville. Le petit déjeuner servi a l'assiette permet de plus profiter du moment et du cadre en extérieur, tout comme le diner qui fut un moment agréable notamment grâce à la carte concise, qui empêche de se perdre. Les plats sont à la fois savoureux et copieux.

Hotel magnifique et propre, mais le restaurant n'est pas a la hauteur des attentes. La qualités des plats n'est malheureusement pas au rdv en vue de l'addition... Réservation faite à l'avance pour manger à l'extérieur qui a au final fini a l'intérieur... dommage de ne pas pouvoir profiter de ce beau jardin..

Séjour très agréable au sein de ce merveilleux hôtel de charme. Le service est à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles. L'équipe est disponible et très professionnelle. La restauration est très bonne que soit le petit déjeuner ou le diner. La cour intérieur de l'hôtel permet de profiter d'une ambiance très romantique et authentique.

Très bruyant, attention la chambre donne sur une rue passagère avec des passages incessants des 6h !.. si vous êtes habituez au calme, passez votre route pour une chambre à ce prix ! La cloche de l église sonne aussi plusieurs fois par heure. Accueil agréable, filles sympathique, bonne literie. Il a fallu téléphoner car le petit déjeuner commander la veille n’arrivait pas... mauvais rapport qualité/prix.