SODIME - GROUPE VMS

Je dépose ma tronçonneuse Husqvarna sous garantie nationale pour cause lanceur défectueux. On me précise que cette réparation ne sera peut être pas prise sous garantie et que, le cas échéant, on me préviendra en amont du montant de la réparation à prévoir. Le 17 février dernier je reçois à ma grande surprise une facture avec un montant de 76.91€ à régler sans avoir eu connaissance d’un devis au préalable. J’appelle donc de suite et on reconnaît que le devis n’a pas été effectué en amont et qu’on me fera un geste commercial sur la facture existante quand je viendrais la rechercher. En allant la récupérer ce jour, on me dit que le geste a déjà été fait car on m’a compté que 45 min de main d’œuvre au lieu de 1h et qu’ils ne préviennent pas les clients quand le montant est inférieur à 50% du prix de la machine à réparer. Me concernant j’ai acheté la tronçonneuse 179€ donc la réparation représente 43% du prix.. je trouve cela tout simplement inadmissible et vous déconseille fortement d’acheter votre matériel chez eux. A ce titre je souhaiterais qu’un responsable puisse me rappeler à ce sujet afin d’avoir des explications et trouver une solution. Mon numéro de client est le 0003261 sur laquelle vous pouvez retrouver mes coordonnées.

Très beau magasin très grand beaucoup de choix très bon service très pro mais très difficile à trouver...

Très bonne équipe.et bon matériel. mais sa vaut pas sodime dit à 15 ans ..

magasin bien fourni en habit de travail, en fournitures concernant le bâtiment et travaux publics...

Personnels sympas et prix de location des machines raisonnables

Une équipe efficace et disponible pour une large gamme de produits et de prestations diverses. Merci à tous !!!

Client depuis de nombreuses années toujours aussi satisfait.

Personnel avenant et compétent.Ça devient rare.

Superbe accueil et beaucoup de machines/véhicules différents pour trouver son bonheur.

J y suis allé dernière semaine d Août, magasin fermé mais reçu par un employé qui a m'a informé car le commercial était en vacances..... malgré 2 mois de confinement...