Clinique Vétérinaire des Bertranges

Habituée des grosses cliniques vétérinaires parisiennes je suis arrivée pour raisons professionnelles avec ma tribu de 4 pattes à la Charité. J’ai découvert une clinique vétérinaire à taille « humaine » avec un vétérinaire le Dr Deco, toujours disponible, professionnel, compétent, et je suis toujours étonnée par la précision de ses conseils toujours justes et judicieux sur les soins les plus appropriés. Ce vétérinaire est de plus très investi pour la cause animale, je suis famille d’accueil pour un gros refuge et je participe activement comme bénévole auprès d’une association locale, et c’est un des très rares vétérinaires du département qui nous vienne en aide en aide a tout moment. Le Dr Deco prend en charge des animaux qui s’avèrent parfois très difficiles à manipuler, avec de plus de multiples problèmes de santé.Il a accompagné avec beaucoup de douceur et d’empathie l’un de mes chiens en fin de vie, et je félicite leur service d’urgence puisque moins de 30mn après mon appel mon animal a été pris en charge sur place.Je recommande vivement ce clinique pour son accueil et la qualité de ses soins, bien que je sois réservée sur son associée.Effectivement le Dr Arnoux qui partage la clinique n’a pas les mêmes méthodes de travail en terme de douceur, de patience et d’explications.En cas d’absence du Dr Deco je me déplace vers une autre clinique malheureusement plus éloignée.Merci pour votre implication !

Éleveuse de maine coons, je passe à cette clinique vétérinaire pour tout ce que je peux vers eux, jamais déçue, personnes humaines agréables et toujours à l'écoute. Le suivi est très bien fait, que ce soit pour nous rappeler la date des vaccins à renouveler par courrier ou pour échanger sur la santé de chaque chat et faire un suivi. Suivis par le Dr DECO, mes chats ont le droit à beaucoup d'attention, nous échangeons sur les petits tracas de chacun si besoin, ou alors on en parle juste pour dire que tout vas bien, en attendant avoir un vétérinaire qui pose la question de lui même sur ces sujets est signe que l'attention particulière sur le suivi du chat et de ses particularités est là! Pro et humain(et très doux avec les animaux) assez rare pour être souligné car tous les professionnels tous domaines confondus n'ont pas cet état d'esprit aujourd'hui. Sa collègue est également très compétente et a pu, a l'occasion d'une urgence un dimanche, assurer un rendez vous et sauver la vie de plusieurs de mes chats, chose pour laquelle je l'ai grandement remerciée ! ( car oui, certains diront c'est normal c'est son métier" mais de mon point de vue on ne remercie pas assez les personnes qui font les choses bien et de surcroît à qui on doit beaucoup

Un grand merci encore à Pierre pour avoir remis la mâchoire à ma chienne avant de m'avoir conseillé un vétérinaire spécialisé dans la micro chirurgie. Je le recommande sans problème.

Je souhaite partager ici mon expérience sur cette clinique vétérinaire que je ne connaissais pas, étant récemment arrivée dans la région.J’appelle donc pour prendre un rendez-vous pour mon chat, jusque là pas de soucis au téléphone la secrétaire étant relativement sympa.J’arrive le jour prévu du rendez-vous avec mon titi, je suis confrontée dès mon arrivée à l’accueil à une dame d’un certain âge qui s’avérait être la vétérinaire, qui était littéralement en train de hurler sur le jeune homme derrière le desk pour une histoire d’erreur de paquet de croquettes.Bon, pas très rassurant, étrange situation…Je patiente presqu’une heure en salle d’attente, et je réalise que 3 autres clients qui n’avaient aucun rendez-vous passent avant moi !Décidément les choses se présentent très mal, mais je m’abstiens de tout commentaire et je continue à patienter.Je suis finalement reçue par la vétérinaire présente, qui se trouve bien être celle qui hurlait à l’accueil à mon arrivée…. Elle ne se présente pas, mais j’en déduis qu’il s’agit du Dr Monique Arnoult avec qui j’ai effectivement rendez-vous.Je lui explique la situation, mon chat a maigri, il n’est pas en forme, je suis inquiète.Elle ne m’écoute pas… Elle sort de la salle de consultation sans raison apparente à plusieurs reprises, me laissant seule alors que je suis en train de lui parler.Finalement sans même l’avoir véritablement regardé ou ausculté elle décrète qu’il faut un bilan sanguin.Elle saisit mon animal avec une extrême brutalité, le pique à plusieurs reprises avant de réussir sa prise de sang, je m’aperçois qu’il y a autant de sang sur la patte du chat que dans son tube, cette pauvre bête est terrorisée.Elle disparaît à nouveau sans explication, et revient au bout de 10mn pour m’annoncer que mon animal n’a rien du tout, qu’il suffit simplement de changer son alimentation pour des croquettes qu’elle va me prescrire, et le déparasiter.Je suis sous le choc, et je repars avec un peu plus de 200 euros de facture sans réel diagnostique.J’applique donc ses consignes, et pendant 10 jours je donne à mon chat ces fameuses croquettes.Mais il continue à perdre du poids, il ne va absolument pas mieux.Je rappelle la clinique, on me propose de suite un nouveau rendez-vous avec le Dr Monique Arnould pour assurer le suivi.Je refuse, je demande à être reçue par un autre vétérinaire pour un second avis.Je retourne au cabinet vétérinaire avec une certaine appréhension, mais cette fois dès l’entrée tout est calme, et je suis reçue immédiatement.C’est le second vétérinaire, il s’appelle Pierre Deco, au moins celui-là se présente.Il est très à l’écoute, extrêmement calme, professionnel et patient.Et puis cette fois mon chat est correctement manipulé.Il examine mon animal, m’explique qu’il y a une anomalie au niveau du ventre, qu’il faut une radio.La radio est effectuée, il revient avec les clichés et m’explique que mon chat a une très vilaine tumeur au niveau du ventre, qu’il serait possible d’opérer, mais que compte tenu de son âge c’est beaucoup trop risqué.Il me propose de mettre en place un traitement qui soulagera sa douleur, pour le temps qui lui reste,1 mois peut-être 2.Je suis effondrée par cette nouvelle mais au moins cette fois je sais pourquoi mon chat est dans cet état, et puis ça ne me coûte pas 200 euros comme la fois précédente.Mon titi est finalement parti au bout de 2 mois, le Dr Deco m’a reçu en urgence comme il me l’avaitpromis un dimanche soir et l’a aidé à s’endormir avec une extrême humanité.Même si cela n’aurait rien changé je regrette de n’avoir pas été reçue par ce vétérinaire dès la première consultation.Je remercie le Dr Deco, je lui attribue la note maximale, par contre le Dr Arnould me semble d’une incompétence totale, en plus de son attitude totalement inacceptable. je pense que pour cette personne le métier de vétérinaire est uniquement un job lucratif.Je ne reviendrai plus dans cette clinique, même si je dois reconnaître que le Dr Deco a été extraordinaire avec mon chat

Je suis cliente depuis environ 6 ans pour mes chats, j ai toujours été satisfaite du professionnalisme de Mr Déco il est honnête, franc ,rassurant doux avec mes chats ce qui me convient parfaitement.(Je le remercierais jamais assez).Respectons ces professionnels qui ne comptent pas leurs heures et font le maximum,j en suis sûre . Je conseille vivement cette clinique vétérinaire

Personnel très accueillant et même si nous n'étions que des clients de passage.La vétérinaire a été très flexible et compréhensive pour les soins nécessaires à Cat" notre Border Collie.Merci beaucoup"

Très ravie de cette clinique. Le Dr. Deco a sauvé mon chien en pleine nuit un week-end alors que je n'étais pas cliente, c'est le seul véto qui a accepté de me recevoir en urgence car les autres injoignables, il me l'a sauvé, un grand professionnalisme, je recommande ce vétérinaire les yeux fermés.

Une clinique vétérinaire parfaite, Mr Deco est très réactif, il à pris mon loulou en charge en pleine nuit à 1h30, à fait le bon diagnostic tout de suite, et à procéder à une chirurgie en pleine nuit également.Ce vétérinaire est vraiment exceptionnel et très compétent, je le recommande vivement, et ses conseils son très bons.Je ne le remercierais jamais assez pour tout ce qu'il à fait.Un grand merci également à son assistante qui est vraiment très proche des animaux et qui me donner énormément de nouvelles chaque jours avec ces petites vidéos, une personne très bien avec qui nous pouvons discuter quand le moral n'es pas vraiment là quand on ce fait du soucis pour nos animauxVous êtes une équipe parfaite ne changer rien.Merci énormément à vous.