zeinberg

Un délai de livraison totalement incompatible avec les attentes clients, et une commande dont le statut est En livraison" depuis plus de 10 jours....Comment livrent ils ? à pied ?"

Belle qualité mais un peu déçu car le plexi était d'épaisseur 4mm sur une commande de 2016. Sur ma commande de décembre je trouvais le poids moins lourd j'ai vu que l'épaisseur du plexi avait diminué à 2mm ce qui donne un peu moins de profondeur. Un peu dommage à ce prix et force est de constater qu'on essaie de faire des économies partout....

Belle qualité d'impression le rendu est là. Emballage à revoir pas super top même si mon encadré est arrivé entier, vous avez oublié le certificat que j'avais soigneusement rempli sur le site lors de ma commande.

J'ai acheté 4 Tirages 150x100 cm sur plexy lors d'une vente promotionnelle. Il m'a été attribué 4 codes promo limités à 1mois et demi de validité. J'en ai utilisé 3 sans problème, le 4ème était défaillant. J'ai écris de suite au service clientèle qui m'a renvoyé , dans l'heure, un nouveau bon, sauf que ce mail est allé dans les spams de ma boîte mail. Je n'en ai pas eu connaissance. quand je m'en suis rappelé et rendu compte, le délai de validité était dépassé de 3 mois...Bilan, Zeinberg ne veut pas me rééditer mon bon puisque le délai de validité est passé sans prendre en compte que le code du bon était défaillant quand j'ai voulu l'utiliser en temps et en heure! 250 euros de perdu, mais pas pour Zeinberg!

Mitigée ! Non seulement ma signature et le certificat que j’avais travaillé au niveau du texte et ajouté à mon tirage n’y sont pas mais en plus, je trouve que c’est ultra léger comme emballage. Un peu de film plastique autour du cadre et 4 cales en carton pour un tirage à 100€ … Au final, beaucoup d’esbroufe pour un tirage lambda. Déçue. Je ne vous recommande absolument pas d’imprimer vos photos par eux !

Encadré galerie commandé en 2014 - qualilté parfaiteEncadré galerie commandé en 2018 - ils ont mis du plexiglas à la place du verre (alors qu'il est annoncé sur leur site que ce serait bien du verre), en espérant peut-être que je ne m'en aperçoive pas. Le cadre est très léger, le plexiglas tout fin fait vraiment mauvaise qualité.J'ai écrit au service client, j'espère avoir une solution de leur part avant Noël

Un délai qui a pour le moment au moins doublé (je ne suis toujours pas livré 6 semaines après la commande) et un service client qui sait qu'ils sont en retard" (mais ne propose donc rien d'autre

Catastrophique. Un colis perdu entre l'Allemagne (ou la Pologne) et la France. Des relances absurdes et sans arrêt pour avoir un avis sur la situation et l'on m'annonce au téléphone : vous aurez de la chance si cela arrive en bon état". Si cela arrive

Très beau produit... lorsqu'il n'y a pas de défaut.Pour ma part, rayure sur tout le long d'une des photos, et le service client dans son immense bonté me propose un bon d'achat de 10€ sur une prochaine commande, ce qui est totalement absurde au regard du prix du produit, et traduit un manque total de prise en considération de ma problématique

En raison d'un défaut sur mes encadrés reçu en aout (traces noires indélébiles sur le verre), j'ai fait une demande de SAV le 03/09, toujours sans réponse au 27/09 malgré 3 relances emails et 2 relances téléphoniques. A fuir, il y a mieux pour moins cher et avec un service client digne de ce nom