Garage Concessionnaire TOYOTA Le Chesnay – Groupe Vauban

Très bon accueil avec un petit café, très bien renseigné par un conseiller sérieux, portant des conseils en adéquation avec mes besoins et surtout souriant, M. Romain CHEVREUX mérite amplement ces 5 étoiles.Je dois également ajouter que l'ensemble de l'équipe et son Directeur pratique le bonjour" avec le sourire

J’ai acheté dans cette concession une Yaris pour mon épouse, toutes les équipes aussi bien commerciale que atelier sont au top, je recommande fortement ce garage

Tout s'est très bien passé.Une seule remarque: Lorsqu'on regarde sur internet il est indiqué que la concession ferme à 19h alors que l'accueil du garage ferme à 17h. Cela éviterait à vos client du garage de se casser le nez en déposant leur voiture entre 17 et 19h!

Confronté a un acte de vandalisme par un motard qui a pris la fuite, j'ai du faire changer en urgence mon rétroviseur par Toyota le Chesnay .Accueil formidable , grâce à l'aide de Pedro et Quentin , une solution a été trouvée et la réparation effectuée en 24 heures .Gentillesse et efficacité .Bravo !

Bonjour.Plutôt satisfait jusqu'à présent suite à l'achat d'un RAV4 neuf,je suis déçu par les difficultés à joindre les services de ce garage par téléphone.Je suis tombé, après plusieurs appels, sur quelqu'un de très peu aimable et auquel je ne comprenais pas grand chose à ce qu'il me disait,puis on m'a raccroché au nez.Mon frère qui possède également une toyota a eu le même problème pour une prise de rdv.Ça ne fait pas très sérieux de la part de cette concession !!Espérons que le service clientèle s'améliore.....

Décevant. je viens pour une prise de rendez vous suite à une défaillance consécutive à une mise à jour système audio ayant endommagé un haut parleur .Le préposé du SAV m'explique que n'étant pas à jour ( le véhicule à 3000KM venant de Rennes , j'avais envoyé par mail ma carte grise suite à un contact téléphonique aimable), il ne peut pas me prendre en charge car il faut recréer le profil ; on me recontactera pour me fixer un rendez vous au mois d'octobre...et que je peux aller ailleurs si nécessaire...sachant que de surcroit mes ennuis viennent du fait que mon véhicule est peut être un véhicule de courtoisie voire une nourrice.." la concession de Rennes appréciera cette solidarité entre agents de la marque.....attitude lamentable empreinte de bêtise....ce premier contact rafraichissant sera le dernier au groupe Vauban."

Très satisfait par la façon dont s'est passé l'acquisition d'un C-HR neuf. A la commande, nulle agressivité commerciale de la part de Romain, qui s'est montré au contraire rassurant. A la livraison, Sébastien n'a pas été avare de son temps pour nous présenter les (nombreuses) fonctionnalités de ce véhicule, nous proposant son support ultérieur en cas de besoin.

Client fidèle depuis six ans, je fais les révisions régulières chez le concessionnaire de Toyota au Chesnay. J’ai constaté hier soir un problème de phare. J’ai essayé ce matin d’aller le voir pour avoir un rendez-vous le plus tôt possible car j’ai besoin de la voiture pour mon travail. La personne de l’accueil m’a très mal accueilli et n’était pas professionnel. Le SAV doit un respect à sa clientèle. On est tous chargés mais il y a une façon de parler avec les gens !Le monsieur me sort à la fin, vous savez quoi faire si vous n’est pas content « Vous n’avez qu’à changer votre concessionnaire ! « c’est inadmissible !

C'est un garage plutôt surprenant : en entrant, on ne voit que peu de voitures neuves, on a l'impression que le garage est minuscule. Mais, 3 (ou 4) étages plus tard, on arrive sur le toit du garage avec de nombreuses voitures d'occasion et une magnifique vue sur tout le département en prime. Les prix sont plutôt raisonnables en tenant compte de la clientèle qui fréquente ce garage. De plus, les concessionnaires sont plutôt sympathiques et donnent des explications claires. Je recommande.

Très belle expérience, garage avec le sens du service. Un personnel agréable, qui propose un café Nespresso lors de l'attente. Il y a un coin pour travailler si nécessaire. La personne que j'ai a été agréable et m'a tout expliqué de manière claire. Je recommande !