DACIA FONTENAY LE COMTE - GROUPE MICHEL

Bonjour , toujours bien accueilli , toujours a l ' écoute du client , demande s ' il y a des problèmes avec le véhicule , ( s ' il y a je le dit , il vérifie et me fait des commentaires quand je viens chercher mon véhicule , nous discutons s ' il y a urgence ou pas , pour prendre rendez vous ) . Bonne journée .

L’accueil est courtois, professionnel, ni trop ni pas assez. Le personnel est disponible. Le service et le suivi très qualitatif. Il ne me semble pas y avoir de choses à améliorer

Très bon contact lors de la prise de rdv. Bonne écoute. Transparence lors du rdv et lors de la restitution: explications sur les points de contrôle effectués. Je suis satisfaite.

Merci à votre équipe avec mention royale à J.Francois et Romuald pour leur gentillesse et humilité. Je ne manquerai pas de citer votre enseigne ainsi que ses hommes vecteurs d'un réel professionnalisme chaque fois que l'occasion se présentera. Bravo

Que dire de Dacia Fontenay le comte à part FUYEZ.J'ai vu un commercial debut septembre pour acheter une Dacia neuve avec reprise de mon véhicule qui est estimé 12700 sur le site de Dacia.Le commercial me l'estime 12000 euros et quand je lui demande une explication il me dit que comme la livraison due la Dacia sera dans 5 mois le marché de l'occasion peut ce retourner bref je ne cherche pas à discuter.Je repasse a la concession la semaine suivante pour finaliser le contrat pas de chance le commercial est en congé, je repasse quelques jours aprés, il y a du monde et les commerciaux sont occupés, je repasse donc 2 jours plus tard le commercial me dit qu'il doit recoter ma voiture, qu'il lui faut 15 minutes et qu'il a un autre client qui doit venir.Je suis surpris de cette nouvelle cotation de voiture et je part un peu enervé.Je rappelle le lendemain pour prendre un RDV, mais le commercial doit passer sous un tunnel car bizarement il ne m'entend pas, et quand j'essaye de le rappeler ça ne décroche plus.Aprés avoir insisté début d'aprés midi je réussi à avoir un RDV pour le lendemain ou le commercial recote le véhicule (bizarement il ne lui faut que 5 minutes) pour m'annoncer une reprise à 11200 euros (dans peu de temps il va falloir que je leur donne de l'argent avec)Je demande donc à voir le responsable, le commercial me dit qu'il va me rappeler, aprés une semaine, j'attens toujours.Donc que dire à part FUYEZ, en tous cas ma prochaine voiture ne viendra pas de chez Dacia Fontenay le comte

Nous venons de prendre livraison de notre Logan MCV et nous sommes très satisfaits de l'accueil qui nous a été réservé ainsi que de toutes les explications très claires pour la mise en main du véhicule. Nous recommandons vivement cette concession.

Suite à ma batterie tombée en panne (usure de 5 ans), j'ai appelé aussitôt à l'assistance, le dépanneur est venu recharger ma batterie et m'a conseillé de la remplacer. Donc j'ai été au garage Renault, le vendeur m'a fait remplacer par une neuve ce jour même. Bonne ambiance au personnel

Très bon accueil, merci pour la réactivité d'Antoine et Corentin à l'atelier avec toujours en prime le sourire, je recommande...

Prise de rendez-vous pour un soucis de réglage sur ma voiture. Les délais de rendez-vous sont plutôt courts. Une fois sur place, la prise en charge par l'équipe est rapide et efficace. Personnel agréable, souriant.