Ecocuisine Annecy - Cuisines et Electroménager

Nous sommes passés à l’improviste sans rendez vous , nous avons été tout de même très bien accueillis . Dorian a été de très bon conseils et à l’écoute . Il nous a aidé à créer notre cuisine tout en respectant notre budget . Nous somme ravies du service d’Eco Cuisine de la prise en charge jusqu’a la pose de la cuisine .A RECOMMANDER

Superbe cuisine !! du cuisiniste au poseur, le travail est impeccable et très réussi !Belle qualité de produit pour un prix raisonnable.Des conseillés a l écoute et très reactifs.N'hésitez pas !

Merveilleuse expérience avec Geraldine qui a compris en seul rdv mes attentes et mes besoins. La cuisine a été posée il y a maintenant 3,5 ans et elle est toujours aussi géniale!!! Je recommande ce magasin pour son sérieux et son accueil.

Si j’ai un conseil à vous donner, c’est d’aller voir ailleurs, ça peut pas être pire !Un mois de retard de livraison pour l’électroménager et surtout 3 mois de retard pour l’évier et le mitigeur !L’installation de la cuisine était prévue le 27 novembre, l’évier et le mitigeur ont été posées le 27 février !J’avais pourtant fait part à maintes reprises par mail de mes préoccupations quant à la réalisation des « métrés » et à l’implantation du mobilier et d’autres points.Mais ne vous attendez pas à ce que vos mails soient lus, ni pris en compte, c’est dommage car ç’aurait évité bon nombre d’erreurs et de retards !Je suis médisant, car il m’a été proposé en dédommagement un petit meuble pour cacher les « ratés » .Ce dernier doit avoir un coût minime pour EcoCuisine, mais l’enseigne m’a fait perdre beaucoup d’argent, car le studio qui n’a pas pu être loué pendant toute la saison d’hiver !Nous avons acheté quatre cuisines chez EcoCuisine, nous n’aurions pas dû, car nous avons rencontré des soucis pour trois d’entre elles !La pause est néanmoins bien réalisé, le SAV, fonctionne bien, et le résultat final est de qualité !Incompétence du responsable, aucun suivi dans les dossiers, valse des employés, c’est bien dommage, l’enseigne devrait s’en soucier !

J’ai accompagné ma fille pour l’achat de sa première cuisine. Jordan a été de très bons conseils’ aussi bien pour l’agencement, les couleurs mais aussi le choix d’électroménager.Éco cuisine a su ce montrer moins chers que la concurrence, comme Jordan nous l’avait signalé à notre premier rendez vous.Rapport qualité prix imbattables, merci à la directrice pour son dernier effort commercial pour que le projet rentre dans l’enveloppe budgétaire de ma fille.Nous avons hâte qu’elle soit posée. Bravo éco cuisine Annecy !

Cuisiniste malhonnêteJe laisse cet avis au magasin d'Annecy car Manon la nouvelle directrice était celle du magasin de Saint Genis Pouilly. J'y ai laissé un avis que je recopie ci-dessous.J’ai fait confiance au magasin de Saint-Genis-Pouilly pour un projet de cuisine où je me suis présenté le 11 avril 2023. C’est avec Esra, la commerciale, que nous avons identifié tout ce dont j’avais besoin et que nous avons déterminé les caractéristiques et les plans de mon projet. Nous nous sommes ensuite entendus sur le prix avec l’accord de Manon, la directrice. Le cuisiniste m’avait devisé initialement une cuisine à 18 288 €. Il avait naturellement gonflé son prix pour mieux négocier et le prix final a été de 11 700 €. Après une nuit de réflexion, je me suis engagé et j’ai signé le bon de commande et versé un acompte de 30% (3 510 €). La livraison et l’installation avaient été convenus pour la semaine du 10 juillet 2023, sachant que j’allais libérer mon appartement en location le 30 juin.Sur ce bon de commande, il était prévu que le technicien responsable du métré me contacte sans délai. Après deux semaines sans nouvelles, j’ai relancé le magasin qui n’a pas considéré que c’était son travail que de relancer le technicien. Le magasin m’a donc donné les coordonnées du technicien afin que je me débrouille. Pour info, le métré est censé avoir lieu dans les deux semaines qui suivent la signature du bon de commande pour permettre la fabrication de la cuisine dans les délais. Le retard du métré entraîne le même retard de livraison et d’installation. Le technicien est finalement passé un mois après et le magasin n’a été d’aucune assistance.Deux semaines plus tard encore, à l’occasion d’une de mes innombrables relances téléphoniques que j’ai pu avoir avec le magasin, celui-ci a admis ne pas avoir encore reçu les informations du technicien responsable du métré. Nous avions donc déjà perdu un mois et demi et ce délai allait naturellement être entièrement répercuté sur la livraison qui prendrait le même retard.Le cuisiniste a été très vigilant lorsqu’il s’agissait de concevoir le projet. Une fois l’acompte versé, il n’y a eu aucun suivi. Les nombreuses relances que j’ai faites, par téléphone et par email, n’ont eu que peu d’effets. Les engagements pris sur les délais et les actions n’ont jamais été tenus. Le 1er juin j’ai donc demandé à ce que le projet soit annulé et que je sois remboursé. La directrice m’a confirmé deux jours plus tard par email l’annulation du projet, en accord avec son responsable commercial régional. On m’a également promis le remboursement sous 3 semaines. Je n’ai évidemment pas été remboursé dans les délais. Mieux, on m’informe ce 30 août que je ne serai finalement pas remboursé au motif que le technicien responsable du métré est déjà passé. J’ai donc entamé une procédure judiciaire et je viens de prendre un avocat.Pour info, le cuisiniste incite ses clients à mettre un avis Google : pendant la période où tout se passait encore bien, j’ai été relancé plusieurs fois pour écrire un avis positif. Pour info également, pendant les négociations de prix le cuisiniste m’avait même proposé un rabais si je m’engageais à mettre un avis positif. J’invite donc les lecteurs des avis positifs de ce cuisiniste à les considérer avec précaution. Enfin, sachez que le magasin m’a récemment menacé (« vous aurez à faire à moi ») si jamais je laissais un avis négatif.

Très bien accueillis, mon épouse et moi avons été bien entourés et conseillés dans notre projet de cuisine. Audrey nous a suggéré avec perspicacité de réorganiser l'espace cuisine pour gagner en volume et en fonctionnalité. Elle nous a proposé également un aspect esthétique en parfait harmonie avec notre intérieur et dans notre budget. Nous sommes impatients d'être livrés et d'en profiter.Kevin & Virginie

Nous sommes ravi de l’achat ainsi que la pose de notre nouvelle cuisine, la qualité est géniale ! Merci à Laurie pour son super travail nous avons beaucoup apprécié ses conseils. Nous avons opté pour un plan de travail en pierre que nous trouvons génial en terme d’esthétique mais aussi pour son côté pratique !

Nous avons été reçu par Jordan pour notre projet et ça a vraiment été un plaisir de venir au rendez vous et de travailler avec lui ! Il est de très bon conseil et très sympathique. Nous sommes vraiment ravis d’avoir choisi Ecocuisine pour notre future cuisine et avons hâte de la voir posée !

Prise de contact initial et réalisation des plans avec Geraldine qui a directement cernée ce que je voulais pour la cuisine de mon tout premier appartement. La suite du dossier a été traité par Jordan qui a été tout aussi compétent et attentif à mes souhaits.Le poseur a été adorable et très efficace, cuisine entièrement posée en 1 journée et demie.Une très bonne expérience et absolument aucun regret d’avoir signée avec eux :)

Je suis passé avec des avis d’amis totalement conquis par le travail effectué par Géraldine et Jordan.Je n’ai pas été déçu, tout était parfait de la réalisation de la cuisine jusqu’à sa pose récemment, sans aucun retard et toujours avec une efficacité épatante.Merci à eux d’être autant à l’écoute et réactif du début à la fin.Je les recommande VIVEMENT

Nous avons fait notre cuisine Avec eux , notre interlocutrice était maurine très très professionnel elle a parfaitement cibles nos attentes nous la remercions pour ça.Tout c'est passé merveilleusement jusqu'à la pose qui était aussi parfaite merci à vous je recommande vraiment .