MAISON de la LITERIE Grenoble

Très content des conseils donnés par le commercial même si cela fait que 15 jours qu’il est en poste. En attente de livraison .Je conseil fortement ce magasin

Très bon accueil, et très bien conseillé. J'ai pris le temps de tester le nouveau matelas car je suis très difficile en terme de literie (à cause de mal de dos), et je confirme : j'en suis très satisfaite. C'est une boutique que je recommande sans hésiter.

Si je pouvais mettre zéro !Très mauvaise expérience.La dame qui nous a reçus hier soir était aimable comme une porte de prison. Côté conseil, renseignement : nulle.Il ne restait que 2 oreillers à mémoire de forme en stock : mon homme a choisi, pour ses douleurs cervicales, lors de l'essai, celui qui est moelleux, souple. À l'achat, elle nous a refourgué la version ferme ! Heureusement que mon homme a vérifié !En plus, le produit, que nous avons payé 69€ tout de même, n'a pas trop soulagé les douleurs de mon homme. Des voleurs !Elle ne nous a pas donné de ticket de caisse (pour la garantie), il a fallu réclamer.N'y allez pas si vous avez besoin de conseils...En fait, n'y allez pas du tout.Pour un établissement spécialisé dans la literie, le sommeil, la qualité de service est égale à zéro ! J'aurais très bien pu me rendre dans un supermarché, ou chez But, ce serait pareil... et encore, j'aurais peut être obtenu un accueil plus chaleureux.Je viens de lire les avis : si j'avais su !On devrait constituer une association pour porter plainte contre eux, car c'est vraiment minable comme service.Au propriétaire ou responsable : arrêtez de faire des réponses bateau !Cela fait depuis des lustres que les avis sont négatifs ! Vous voulez qu'on achète dans un magasin physique, qu'on encourage le commerce local, faites quelque chose, ou ne venez pas pleurer quand il faudra mettre les clés sous la porte.Je vais acheter un autre oreiller pour mon homme, mais cette fois, je passerai par Amazon ou Cdiscount. Au moins, j'aurai plus de choix, de meilleurs services, et aussi des meilleurs prix.

Je suis très contente des conseils donnés pour le choix de la literie pour mes parents.Grande disponibilité du responsable du magasinTrès bon accueil.

Un excellent accueil, de très bons conseils du vendeur qui a été très agréable !!

Très bons conseils du responsable qui a écouté notre demande et a répondu à nos attentes. Les explications techniques données sur le produit et l’amabilité de l’équipe ont été très appréciées. Le matelas choisi est très confortable, nous recommandons vivement ce magasin qui fait la différence.

Des voleurs simplement ! On a acheté un matelas à 1600euros, on n'a pas reçu le bon matelas. Que me dit la vendeuse oh vous savez je vend des matelas à 10000 euros alors c'est pas votre facture qui va m'impressionner" et elle me racroche au nez.A FUIR !"

Mon expérience avec ce magasin se résume en un seul mot : Déception !Le 21 janvier je commande un lit électrique derrière génération pour un montant relativement élevé. Je leurs explique en détail ma situation de handicap. La livraison est faite le 7 mars par 2 livreurs plein de bonnes volontés mais complètement incompétents pour l’installation complète. Au bout de 2 h les livreurs partent et mon lit n’est pas installé, pas branché. N’ayant pas eu le choix, je paie la livraison 140€ car « votre lit est livré, pas installé mais livré » me rétorque le responsable des livraisons que j’ai au téléphone. Je contacte le magasin pour leurs signifier mon mécontentement. Les 2 commerciaux ne viennent que le lendemain pour l’installation et le changement des moteurs neufs qui ne fonctionnaient pas. Ils reviendront une semaine plus tard pour me changer les moteurs et m’en mettre des neufs. 3 interventions auront été nécessaires.Les 2 commerciaux ont été relativement réactifs mais aucun geste commercial ne m’a été fait pour les désagréments subis.

Notre expérience vaut ce qu'elle vaut.Car nous n'avons pas acheté ici un produit technique ou coûteux.Beaucoup d'avis précédents, pour la plupart factuels, sont peu élogieux. Mais datent un peu.Par conséquent, même si nous n'avons acquis qu'une alèse protège-matelas, ce qui n'est pas forcément représentatif de l'offre de ce magasin, nous tenons à souligner que l'on nous a réservé un accueil tout à fait agréable et efficace.Le jeune vendeur a été charmant, et nous a renseignés avec humour et chaleur. C'était frais et plaisant, après un passage qq instants plus tôt dans une autre enseigne où l'expérience a été juste à l'opposé.

Quand vous rentrez pour acheter vous êtes très - trop bien accueillie. Quand vous achetez pour 2000 euros de matelas la vendeuse est très très aimable. Mais une fois les matelas livres et payés ce n est pas la peine d y retourner pour un renseignement : l'accueil est différent. En fait j ai acheté un matelas et dans le magasin il me paraissait moins mou et j ai voulu m assurer que l on m avait bien livré la bonne marchandise. La responsable m'a répondu que si elle devait changer tous les matelas pour lesquels les clients n étaient satisfaits ils ne s en sortiraient pas. Elle aurait pu être aimable et surtout rassurante sur le fait que c'était normal qu il fallait s'y habituer... en bref elles vendent et après ce n'est plus leur problème