GEA Groupe Essonne Ambulance

Suite à mon commentaire et plusieurs mois passés .Je remercie le responsable pour l’échange téléphonique qui nous a permis d’éclaircir la situation ensemble et de manière professionnelle et cordiale.

La pire société d'ambulance à laquelle j'ai eu à faire de toute ma vie. Une incompétence flagrante dans les techniques de manipulation de personnes en situation de handicap. Personnel mal formé. La personne qui répond au standard est désagréable. Plus d'une heure d'attente pour être récupéré après notre appel suite à une consultation de 20 minutes et lorsque vous appelez, on vous répond que le temps de récupération des patients déposés est toujours d'une heure après l'appel et que cette situation est normale, peu importe que la personne en question ait 90 ans et ne supporte pas la position assise prolongée suite à une fracture du col du fémur. Un tel manque de professionnalisme dans cette activité n'est pas tolérable. Mériterait 0 étoile si cela était possible. Fuyez cette société !

Quand vous avez GEA en ligne, les soins ont déjà commencé.........psychologi-quement. MERCI

Un secrétariat qui vous ment en vous faisant croire sue l'ambulance arrive alord qu'une heure après vous attendez toujours.On vous raccroche au nez quand vous dites que votre mère de 86 ans handicapée n'en peut plus d'attendre depuis 1h25 dans une salle d'attente.A fuir pour leur incorrection, leur je m'enfoutisme.

Vous laissent tomber sur le pas de votre porte si l'administratif ne leur convient pas et même si l'hôpital se propose de corriger...Possèdent plusieurs sociétés,il y a des gens sympas,mais on ne retient que les mauvais.CE1/7/2023 je reconfirme.

Ne respecte pas le patient et encore moins son état de santé.L'équipage retour n'avait pas le matériel adéquate pour transporter ma grand mère alitée et amputée aux étages, ils nous ont menacé de la laisser dehors.Sans compter que l'un d'eux a tenu des dires familiers et irrespectueux. ( la vieille = grand mère/ couche souillé = degueulasse). Plus jamais.

Société très professionnelle les chauffeurs très gentils ponctuels j'ai fait appel 3 fois de suite en une semaine même le retour à peine 30 minutes d'attente je recommande vivement

Je déconseille vivement.3 quart d'heure de retard pour l aller et en plus Erreur de destination. Obligés de rouler comme un malade.Accueil téléphonique très désagréable. Vous les appelez pour le retour ne tiennent pas compte de votre appel. Du coup vous font attendre encore 1 h pour le retour.Le pire c'est que la personne vous dispute et vous envoie bouler et sa secrétaire derrière gueule aussi.

Très souvent en retard ,manque d organisation,prend les patients pour des clients quelconques

Ambulancier et ambulancières très agréables et professionnels y compris le secrétariat et la régulation. Améliorer le respect des horaires est le seul petit point qui m’a empêché de mettre cinq étoiles. Je suis content de mon expérience avec eux.Jean-Philippe le Cann