MerciPlus Lyon

Le personnel est compétent et agréable

Je n'ai pas eu une bonne expérience avec Merci+ puisqu'après 2 semaines de démarchage, j'accepte de passer par leur structure pour faire le ménage chez moi et une fois le contrat signé et renvoyé, ils me recontactent pour me dire qu'il n'est pas possible de faire la prestation car il n'y a pas de personne capable de répondre à mes besoins sur le secteur demandé!!!Quand je demande pourquoi m'en informer que 6 jours avant la prestation, cela ne servait à rien de me démarché si personne ne peux faire la prestation! Il se trouve que la personne vient de démissionner! Pratique quand même!Pour faire simple, passez par une entreprise sérieuse, ne perdez pas votre temps avec Merci+!Vivaservices a été beaucoup plus réactif et sérieux par exemple!

Depuis quelques années que j'utilise ce service, je n'en plus plus! Je dois être à la 20ème intervenantes dont bcp sont parties se sachant sous vidéo surveillance et pour cause! Non respect des horaires et entretien bâclé! Je ne recommande pas!

N'est jamais venue au premier RDV fixé, aucune excuse, ni un mot suite à la fin du contrat que nous avons demandé. Service inexistant !!(Contrat au nom de PARET résilié la semaine dernière)

Oui c'est bien. La personne proposée est sérieuse et la gestionnaire est arrangeante et professionelle.

Personne à l’agence NATHALIE (accueil téléphonique? ou service commercial?)Irrespectueuse et pas professionnelle du tout.Problème de réseau lors d’un appel téléphonique (elle ne m’entendait pas) je l’entendait parfaitement dire à sa collègue (ou autre) en parlant de moi :« Comme par hasard elle ne répond pas, ça m’énerve les personnes comme ça qui n’assument pas »Vraiment très irrespectueux du client, gros manque de correction de la part de cette dame.Si les services sont à l’image de cette personne, je n’imagine pas ce que ça peux donner avec des personnes âgées ou affaiblies.Je ne recommande vraiment pas du tout.A Fuir!

BonjourJe suis très satisfaite du travail

Parfait.