Fotocars

Pour ma part, j'ai pris 3 véhicules chez FOTOCARS avec Joris. Je n'ai jamais été déçu. Il a toujours été réglo et je n'ai jamais eu de problème avec les voitures que j'ai acheté chez lui. J'attends avec impatience l'arrivée de nouveaux modèles pour acheter une 4eme voiture pour ma femme cette fois ci.

Excellente prestation chez Fotocars Paris 14.Ultra professionnel. Le véhicule que j'ai acheté correspond exactement à l'annonce.Véhicule impeccable.Accueil chaleureux, excellent relationnel, presentation du véhicule, essai, mieux que chez un concessionnaire.Je recommande vivement.

Avis initial datant de courant Août 2023 :Voiture acheté récemment chez eux, je tiens à remercier l'équipe pour leur professionnalisme. Malgré le fait que la voiture était dans un autre centre fotocars (ils en ont 3 : Paris, Nantes et Cannes), le mien a été mis à disposition dans un délai qui m'allais à la perfection.Le prix du véhicule entrait largement dans le budget que je m'étais fixé, et coché toutes les cases que je voulais. (clim, coffre spacieux devant utiliser la voiture pour un déménagement, et la possibilité de pouvoir connecter mon téléphone d'une façon x ou y), voir même plus : présence d'une clim auto alors qu'une manuelle m'aurais suffit + radars avant et arrière en parking, régulateur de vitesse, et capteur de pluie.J'étais passé par la centrale pour trouver leurs annonce, puis j'ai été directement à leur point de vente, pour voir le véhicule et c'est la où on m'a expliqué les 3 centres. La commerciale avec qui j'ai traité a été 100% transparente sur le véhicule, et à aucun moment j'ai senti une volonté de vendre absolument le véhicule de leur côté, mais plus une envie de rendre l'acheteur heureux, ce qui fait plaisir et établis une plus grande confiance entre acheteur et vendeur.Fotocars a été transparent sur l'état du véhicule en me montrant l'ensemble des défauts sur photo (zoomé, donc certains défaut avait l'air plus grand qu'en réel), ainsi que le détail du suivi kilométrique, et les derniers contrôles techniques afin de me rassurer. Le véhicule étant d'une marque relativement fiable et le moteur n'ayant pas eu énormément de kilomètres compte tenu de son âge, je n'ai eu aucun doute sur la fiabilité de celui-ci. Mais la commerciale m'a dit que si je voulais un appel visio avec l'autre centre pour entendre le bruit du moteur ou le voir était possible, et qu'ils se tenaient à disposition pour toutes questions.J'en ai eu quelques une après ma visite et je dois dire qu'ils sont en plus très réactif. (j'ai eu mes réponses au maximum sous 24h, ou 48h si la question demandait un peu de recherche).Que ce soit avant pendant ou après la vente l'équipe reste disponible.Je les recommande donc très fortement.Petit ajout qui ne change rien à ma note, après environ 1500 kms de parcourus avec le véhicule, sur route, nationale et autoroute, en 10 jours depuis mon achat, rien à signaler.MAJ Septembre 2023 :aucun souci avec le véhicule depuis mon achat, et plus de 3000 kms parcouru. J'ai eu quelques soucis pour la réception de la carte grise,(mais qui n'étais pas du tout un souci lié à fotocars), Marion a été super réactive pour le suivi.

BMW X1 E84 avec 20000km acheté le 18 février 10jours après voyant moteur FOTOCARS récupére la voiture avec bien du mal... Après 4 mois ils ont toujours la voiture rien n'avance après plusieurs demande de remboursements aucune réponses je ne peux que déconseillé ce garage.Édit : 01/08/2023Appel de FOTOCARS la pièce pour la réparation du véhicule n'est plus fabriqué donc il faut attendre. combien de temps ??? Aucune réponse sur l'attente de la pièce demande de remboursement refusé !Quelques jours après le problème de pièces qui n'est plus fabriqué je suis donc allé au commissariat déposé plainte pour espérer un remboursement étrangement quelque jours après la voiture été réparé prête à prendre la routeAucun geste commercial. De plus j'ai du me déplacer moi même du nord jusque Paris pour récupérer mon véhicule a mes fraisConclusion : véhicule acheté le 18/02 tombé en panne le 28/02 la voiture a été récupéré le 08/09. De beaux véhicules mais en cas de problème bon courage !Et encore je m'arrête là.

Bonjour faites expertiser votre voiture avant de faire la transaction garage malhonnête la majorité des véhicules emporter de l’Allemagne avec beaucoup des problèmes mécaniqueMéfiez-vous une fois la vente est faite, il ne sont plus là.Voiture trafiqué accidentée

Après 1 mois d’utilisation de la voiture et un passage en garage, car de gros doute, je suis très déçu de la voiture et de Fotocars. Pièce non d’origine. 500 kilomètres pour un plein de 100 par semaine. Voiture trafiqué, kilométrage de même. Preuve à l’appui par un professionnel. Et de plus voiture qui vient d’Allemagne.. j’aurai sur sa avant jamais je l’aurai acheter. Je suis très déçu. Voiture invendable au prêt des professionnels sauf pour export et encore…

Fotocars sont une petites équipes dynamique et sérieuse ! Nous sommes à notre 3eme achat chez eux et jamais déçu. Livraison impeccable. Service irréprochable... Ne cherchez plus ailleurs votre véhicule est sûrement chez eux

Je recommande sincèrement Fotocars .Ils ont vendu ma voiture , et trouvé celle que je voulais . J’ai eu un gros souci de carte grise , et ils ont su trouver les solutions et faire les démarches à ma place .Personnel au top ! Merci merci merci

Suite de mon achat Audi E-Tron (09/23), vehicule propre, parfaitVendeur : très professionnel, tres bon accueil.Très satisfait

J’ai fait l’acquisition d’un véhicule via cette agence car je voulais bénéficier de l’expertise de professionnels qui ont pignon sur rue.Bien qu’il y avait dès l’achat quelques complications, comme par exemple : au moment de remplir le bon de commande, le vendeur va s’exiler en arrière boutique pour finalement revenir en me disant que son responsable ne m’offre plus les frais de dossier alors que cela faisait partie de notre accord.Pensant que mes soucis furent terminés, j’ai malgré tout dû ramener une première fois mon véhicule suite à une fuite de liquide de refroidissement car il y avait eu un malheureux oubli lors de la révision. Ça peut arriver. Comme j’ai dû laisser ma voiture à l’agence, j’en ai profité pour signaler un autre problème avec un phare. En récupérant la voiture, je me suis aperçu que la jauge de carburant avait bien baissé et que le phare était toujours dans le même état. En demandant des explications au vendeur ce dernier m’a expliqué avoir oublié d’en parler et ne m’a pas proposé d’autre solution.Suite à cette expérience, j’ai donc décidé retourner moi-même dans le 91 où est localisé le garage partenaire qui se charge de faire les entretiens afin de régler ce problème de phare.Pensant être enfin tranquille et après avoir roulé 3 mois et 3000 km, j’ai un matin un voyant moteur qui s’allume. Pour éviter tout oubli et comme le véhicule est encore sous-garantie, je décidé de prendre directement RDV au garage à partenaire. Une fois sur place, le diagnostic relate un problème avec la pompe à haute pression. Manque de chance, cette pièce n’est pas prisé en charge par la garantie et je me rapproche de l’agence où le responsable m’explique qu’il prendra en charge 50% de la réparation ce qui est la politique commerciale habituelle.Je décide d’expliquer ma situation à ce dernier : les aller-retours au garage, l’énergie que j’ai consacré à régler moi-même les différents oublis, le temps ma voiture a été immobilisée alors qu’il s’agit de mon outil de travail et qu’il a fallu de je revois toute mon organisation quitte à devoir ne pas pouvoir honorer certains rendez-vous ; le responsable m’explique qu’il faut que j’écrive à son responsable.Insistant encore, le responsable me dit finalement que c’est lui-même le responsable de l'agence et que ce dernier ne fera aucun geste commercial supplémentaire car j’ai déjà eu le droit à une remise au moment de l’achat et qu’il faut qu’il conserve sa marge.Finalement à vouloir passer par un vendeur professionnel, cela ne m’aura pas permis d’avoir la tranquillité d’esprit escomptée et au contraire aura été une source de stress, de perte de temps et de dépenses dont je me serai bien passé.