Agence Chronopost Bayonne

Colis en cours de livraison sur un créneau d’une heure, je reste à mon domicile exprès. Aucun appel, rien. Je regarde le suivi avant la fin du créneau et le suivi indique « Origine : Destinataire via appel livreurInstruction choisie : Mise à disposition dans un point relai » extraordinaire je n’ai jamais eu d’appel et personne n’a sonné chez moi, rien ! Le colis est volumineux et le suivi indique un point relais où je ne peux stationner à proximité c’est vraiment se fiche du monde !

INADMISSIBLE !!!Colis marqué livré alors que je n’ai rien reçu (rien boîte aux lettres et rien voisin).Comment le colis a pu être livré alors que le livreur a besoin du code de sécurité obligatoire ????Je suis dans l’incompréhension…Il n'y a pas une livraison qui se passe bien avec vous.

Livreurs qui ne laissent aucun avis de passage, ne livrent pas, et ne daignent même pas appeler pour au moins nous demander de les rejoindre au camion si vraiment ils n'ont pas envie d'en sortir ... tout juste honteux ... surtout pour déclarer une pseudo tentative de livraison mensongère à une certaine heure, pour au final, apprendre qu'ils ont déposé notre colis en point retrait 2h plus tôt !! Si vraiment vous n'aimez pas le contact humain, changez de métier par pitié, car ce n'est plus possible en 2023 de ne pas être livrée à domicile quand on en a besoin et quand on paye cette livraison inexistante ! Cela fait deux fois que je me retrouve confrontée à eux, et une fois encore, c'est le même schéma ... à fuir autant que possible ...

Les colis avec ce transporteur arrivent trop souvent détériorés. Sacs déchirés et boîtes métalliques pour animaux défoncées et impropres à la consommation. Par contre le livreur est très aimable et serviable. Très ponctuel et toujours SMS de passage.

Le service de cette agence s'est nettement dégradé, il semble que certains employés ne soient pas motivés pour travailler ce qui est au détriment des clients.Livreur incompétent qui ne sonne pas et laisse un avis de passage, colis laissé dans un autre site que celui annoncé, etc, etc.

Quelle société nulle! Si je pouvais être livrée par pigeon voyageur, ça reviendrait au même.Cela fait plus de 20 ans que Chronopost Bayonne est complètement incompétent : JAMAIS le livreur ne passe, JAMAIS d'avis de passage, IMPOSSIBLE de savoir où se trouve les colis!Chronopost, une société de livraison qui ne livre pas. On se demande s'il y a même des êtres humains qui y travaillent.C'est la même chose pour la société de livraison DPD, qui fait partie du même groupe.On comprend que l'intérêt n'est pas les clients, mais bien les investisseurs.Seule solution, insister pour que les boutiques proposent des options de livraison et ne JAMAIS opter pour Chronopost.

J'ai payé 4€ de livraison pour un colis qui devait être livré chez MOI.Deux fois sois disant le livreur à tenté de livrer le colis chez moi, je n'ai eu AUCUN appel pour me signaler que le livreur était la ou autre.Mon colis a été livrer en point retrait sans me concerter. Si j'avais su j'aurais fais directement en point retrait. Je sais que ce n'est pas du ressort de chronopost mais de ses livreurs qui sont très limites, ce n'est pas la première fois qu'il y a des soucis avec les livreurs que ce soit moi ou mon entourage.J'ai essayé de joindre le service client, après 10 min d'attente RIEN.Désormais j'éviterais au maximum de passer par eux.

Plus de 3 jours d’attente le service client 0.aucun avis de passage, le suivi sur l’application n’est jamais à jour.J’ai du me déplacer récupérer mon propre colis pour être mal reçu au final comme si c’était de ma faute.Je recommande de revenir à l’époque où les pigeon livré.#vaillant

Comment ça se fait que vos livreurs sont incapables de trouver une adresse , d'une simplicité déconcertante dans une résidence privée ? Livraison reprogrammée le livreur 'e sonne pas n'appelle pas non plus que dalle et met qu'il y a une anomalie " dans l'adresse ... a chaque fois il y a des problèmes avec vous c'est incroyable .. prenez des gens intelligents qui ont envie de bosser franchement c'est usant ."

Le livreur est soit disant venu livré mon colis chez moi , et aurait ma signature sur le bon de livraison , je me demande comment cela est possible vu que je n'y été pas ... inadmissible , usurpation d'identité, faux , usage de faux , délais non respecter, service client déplorable , je par en vacances samedi et je n'ai pas mon colis , a fuir absolument ... entre incompétence et ilégalité on touche du doigt le summum de ce qu'il ne faut pas faire en matière de transport et de livraison ... c'est déplorable!!!!