Ambiance coiffure

Experience décevante avec un résultat de balayage catastrophique et la coiffeuse sans la capacite de reconnaitre son erreur.A la recommandation d'une cliente fidèle, je suis allée chez Ambiance coiffure en Septembre 2023 pour me faire un balayage avec une demande de me refaire une couleur chaleureuse blonde, LE MÊME que j'avais déjà (blonde très claire). Apres 4,5h de travail qui me paraissait dès le début redoutable, j'ai découvert la couleur châtain froid sur ma tête avec des mèches blanches". Avec les larmes aux yeux

Je me suis présenté au salon pour enlever mes extension, j’ai eu à faire à Juliette qui es une très bonne personne et coiffeuse, très douce travail très bien avec le sourire.Le salon par contre et très mal nettoyer vraiment! Des cheveux partout sur les plaintes, brosse à cheveux pas laver tondeuse également .Sinon très jolie salon

Je vous déconseille TRÈS FORTEMENT ce salon de coiffure qui malheureusement est encore très bien noté sur Google mais qui est juste bon à prendre votre argent !Je suis allée dans ce salon pour une coupe ainsi qu’un balayage blond, je suis ressortie ratée et extrêmement déçue.Au moment de la prestation, tout s’est très bien passé hormis que la coiffeuse (Sarah) au début n’était pas d’une très bonne humeur, j’avais plus l’impression de l’embêter qu’autre chose. Une fois sortie, j’étais assez contente du résultat car elle les avait bouclés, jusqu’à ce que 5 jours plus tard je me lave les cheveux et que je découvre le désastre !Dans un premier temps, j’avais demandé un carré long symétrique et j’ai eu la surprise de découvrir que j’avais un coté plus long que l’autre , environ 2 bons cm (déjà une coiffeuse qui loupe une coupe simple on est mal parti). Puis, la meilleure, c’est quand j’ai découvert que le balayage était totalement raté. Cela ressemblait beaucoup plus à des mèches des années 80 tellement rien n’était fondu et la couleur était jaune.Donc j’envoie un message directement à la coiffeuse qui me recontacte pour corriger tout ça. La coiffeuse que j’avais eu pour la prestation me propose de repasser. J’accepte de revenir pour égaliser mes cheveux mais je lui explique que je n’accepte pas qu’elle touche le blond étant donné que c’était loupé et que j’avais payé tout de même 148€ avec la réduction étudiante et que cela était quand même une belle somme pour un travail mal fait. Elle réplique directement en me disant que j’avais eu la réduction étudiante donc que je ne devais pas me plaindre, excusez-moi c’est vrai que j’ai l’argent pour payer 200 balles de coiffeur chaque mois !! Déjà commentaire très déplacé.Donc je m’y rends deux semaines plus tard pour corriger la coupe puis vient le sujet du balayage. Évidemment la coiffeuse était butée et n’a pas voulu reconnaître son travail loupé malgré les nombreuses photos de son travail me disant « c’est bizarre nous n’avons pas les mêmes photos de vos cheveux », à ce que je sache je vis avec mes cheveux chaque jour, je pense les connaître mieux qu’elle. Puis elle insinue que ça doit être à cause des shampoings de grande surface. Sans grande surprise, elle a nié avoir loupé son travail disant qu’elle n’avait pas fait d’erreur or le résultat n’était absolument pas ce que j’avais demandé !J’ai alors demandé si cela était possible d’avoir un remboursement d’une partie de la prestation et non la totalité, ce qu’elle a refusé et en commençant à hausser le ton ! Je réplique en lui expliquant que j’avais tout de même demandé l’avis d’une coiffeuse et qu’elle m’avait effectivement dit que le travail était désastreux et que j’avais des tâches, ce qu’elle n’a pas du tout assumé et prétendu qu’elle pouvait elle aussi critiquer le travail des autres !Évidemment je n’ai pas été remboursée et j’ai été traitée comme une moins que rien, je vais alors devoir retourner dans un autre salon repayer une prestation à cause de son travail raté. Les erreurs peuvent arriver à tout le monde mais au moins ayez l’honnêteté de reconnaître votre erreur et soyez aimable, c’est la moindre des choses et le béaba du commerce.Pour conclure, n’y allez surtout pas, c’est un salon à fuir, la responsable devrait peut être se remettre en question après les mauvais commentaires toujours sur la même personne qui m’a totalement ratée !

Très satisfaite du résultat obtenu pour mon balayage. Laura et Anaïs ont su prendre en considération mes demandes du début à la fin afin que j’obtienne le résultat souhaité et que je reparte satisfaite du salon (primordial pour elles).Super moment passé en leur compagnie, je recommande !

Salon incroyable ! Je viens de Genève jusqu’à Aix les bains pour ce salon car rien n’équivaut aux alentours.Mention toute particulière à Anais qui est d’une gentillesse extrême et surtout d’un professionnalisme sans égale !Il est rare de trouver un moderne, toujours à la recherche des dernières techniques et des meilleurs produits.Vous pouvez y aller les yeux fermer !

1er RDV : coupe de ma frange rideau très approximative (je lui ai dis moi-même que c'était pas égal et effectivement, ça ne l'était pas)2ème RDV 1 semaine plus tard :- soin détox.. pour ne pas dire à ne jamais essayer (le soir même c'était pareil !)- demande de retouche légère de ma frange rideau pour raccourcir et m'a faite régler comme un shampoing et coupe classique sur cheveux mi-longs (alors qu'elle m'a fait un carré une semaine avant... preuve qu'elle oublie vite ses clients)- me regarde avec des grands yeux quand je demande une tisane plutôt qu'un thé, comme si j'étais une princesseBref, ma toute 1ère expérience il y a 6 mois avec la responsable du salon était géniale mais je ne reviendrai certainement pas pour manque de professionnalisme. On ne prend pas le client pour n'importe quoi malgré qu'il puisse être jeune !

Cliente depuis plusieurs années aux salons Ambiance coiffure (Saint Jean de Chevelu et Aix-les-Bains) je suis très satisfaite des prestations. J'ai effectué plusieurs balayages et ombrés blonds, avec différentes nuances, et le résultat est toujours impeccable. Les équipes sont très accueillantes et professionnelles. Elles posent des questions sur ce qu'on a pu faire avant pour adapter les prestations, expliquer le résultat qu'il est possible d'obtenir en fonction. Et donnent des conseils pour l'entretien du blond.Par contre j'ai été un peu choqué de voir comment la cliente à côté de moi était désagréable et de mauvaise fois, juste pour essayer de se faire rembourser... il y en a qui n'ont honte de rien.