H2R Energies

Avant que l entreprise, à nouveau, mette un commentaire type après vérification

Panneaux photovoltaiques posés le 6 juin 2023. Fonctionnent bien pour l'instant. Le dossier de pose a été réalisé par les soins de l'équipe mais bémol quant a la perception des primes promises. Délais fantaisistes annoncés. Nous sommes le 12 septembre et je n'ai encore rien perçu.........Nous sommes le 28 septembre et je viens d'apprendre qu'il faut compter presque un an avant de percevoir quoi que ce soit !!! ça sent l'arnaque à plein nez !!!!! Malgré tous mes appels au siège social on me dit que tout va bien !!! Pour qui ?! Nous sommes le 26 octobre et je viens apporter des éléments supplémentaires . Hier j'ai reçu un mail de ECO ENERGY qui s'occupe des démarches administratives et qui m'annonce que je ne percevrais mes aides que dans 6 a 8 mois, il faut avoir fait l'objet d'une facturation de revente à EDF pour pouvoir justifier le versement des aides ce qui m'amène au mois d'aout 2024 !!!. J'ai quand même dans les 9000 € en souffrance ! Les délais annoncés par la VRP sont plus que bidons et mensongers, j'ai pris contact avec la DGCCRF pour la suite à donner .

Cela fait presque 8 mois que nous avons installé des panneaux solaires dans notre maison dans l'oise, puisque le commercial noua a expliqué que nous serions en totale autonomie, ce qui est faux. Depuis, nous avons produit environ 2 800 WH alors que nous avons besoin de 10 500 WH à l'année. Donc je pense que nous serons à presque 4 000 WH en fin d'année, ce qui représente 40 %. Le point positif c'est que c'est une entreprise sérieuse, avec une bonne équipe. Le travail est sérieux et propre. Le suivi avec M. LATOUR et la société H2R est très bien aussi au début car à la fin plus personne, sauf Cathy très aimable au service administratif. Les points négatifs sont que le travail est réalisé avant accord des bâtiments de France (ce que je n'apprécie pas, j'aime que le dossier administratif soit bouclé avant le commencement des travaux). Et je suis toujours dans l'attente de l'aide financière, toujours pas reçu, il faut encore que j'attende 6 mois. Donc le 100 % autonomie en énergie est faux. Mais nous allons réaliser malgré tout des économies d'énergie et la rentabilité sera complètement réalisée entre 15 ans et 20 ans. Très déçue de cette entreprise, et plus aucune nouvelle de M. LATOUR, plus aucun suivi. Je viens d'apprendre qu'il faut que j'attende encore 6 mois pour avoir mon contrat avec EDF OA, et que tant que je n'ai pas ce contrat, toute l'énergie produite et non utilisée est prise gratuitement par EDF. Je suis très très déçue du gros manque de communication sur ce délai de la part de H2R ENERGIES. J'AURAI MIEUX FAIT DE ME CASSER UNE JAMBE. ET ARRETER DE METTRE DES COMMENTAIRES BIDONS quand les personnes disent avoir reçues les aides rapidement, ou que le dossier a été débloqué au bout de 3 mois. C EST COMPLETEMENT FAUX. Je modifie régulièrement mon commentaire, afin que les gens soient sensibilisés sur les DELAIS REELS.

Super installation d’une pompe à chaleur air eau et de panneaux photovoltaïques depuis 8 mois.J’attendais d’avoir du recul pour donner mon avis sur la société et sur le sujet.Installation.Le système est parfait.Pompe à chaleur parfaite et production électrique au top.Merci.

Un seul mot : Excellent !!De la discussion au téléphone avec Benjamin (du service client) pour la prise de rendez-vous, à la pose des panneaux à mon domicile, tout s'est très bien passé !Benjamin a été aimable, professionnel et à l'écoute. Il a su répondre à mes questions, m'expliquer le déroulement de ce qui allait suivre et son équipe s'est ensuite occupée de tout.Le suivi est bien présent et toujours avec gentillesse et professionnalisme.Je recommande sans hésiter si vous souhaitez avoir affaire à des pros qui savent ce qu'ils font... et qui le font très bien !

nos panneaux ont été installés en juin.après quelques déboires et l'arrivée de Mr ACH les travaux ont avancés rapidement et une équipe s'est déplacée pour effectuer les gestes techniques nécessaires.A ce jour un interlocuteur est toujours présent et répond aux sollicitations.responsable, fiable et réactif Mr ACH est un interlocuteur incontournable de la société.

Explication sur la revente , pose des panneaux parfaite, étude d'économies qui correspond bien à ce que je produit . Je suis satisfait de cette entreprise et je recommande

Un super suivi en attendant la pièce défectueuse pour la réparation de notre pompe à chaleur. Philippe du service après vente nous a rappelé pour savoir si nous avions eu des nouvelles. Les problèmes sont suivis avec sérieux malgré le temps d'attente de la livraison de la pièce

A fuir !!!!!! Le commercial promets des choses qui ne sont pas tenu. On nous a promis des subventions et des aide de l’état qui n’existe pas. L’installation et fait par une équipe qui ne parle pas un mot de français et qui installe les panneaux d’après un plan qui n’était pas celui défini au départ !!!! Mais impossible de discuter il ne parle pas français. Appel du commercial qui promet de venir mais ne vient jamais…. Résultat 12 panneaux on un rendement de 40% de ce qu’il devrait car ils sont mal placés. Ça a pris 1 an pour finir les travaux. Et quand les panneau fonctionne enfin il y a des problèmes techniques qui s’enchaîne parce que les branchements sont bâclés et mal fait. On nous installe des boîtiers de gestion qu’il n’arrive pas à faire fonctionner. on nous promets l’arrivée d’un technicien rapidement qui ne vient jamais (ça fait 2 ans qu’on l’appel et qu’on l’attend). Quand une panne et déclarer 2 ans après on nous demande de payer tout d’avance sinon ils ne viennent pas réparer, alors qu’on nous a certifié une garanti 25 ans pièce et main d’œuvre!!!!!! Toujours dans l’attente de résolution de problème mais ils jouent au mort…. Passer votre chemin y’a rien a voir sauf de l’arnaque.